Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я ипотечный заемщик в вашем банке. Кредитный договор 1727001/0617 от 30.08.2017г...

02.12.2019 22:21
8
Россельхозбанк
Автор
Гость
Калуга

Здравствуйте! Я ипотечный заемщик в вашем банке. Кредитный договор 1727001/0617 от 30.08.2017 г. Заключался в Калужском РФ АО Россельхозбанк ул. Кирова 9а. 16.11.2019 мною подано заявление на досрочное погашение части ипотечного кредита в размере 1900000.00 рублей. В банке мне пояснили, что платеж спишится в дату очередного платежа, т. е. 02.12.2019. Но в указанную дату списали только ежемесячный платеж, а платеж на досрочное погашение остался не тронут и кредит не пересчитан. Заявление подано мною 16.10х1.2019 года, должностное лицо банка принявшее заявление Иванова Юлия Александровна. Таким образом, в связи с тем, что досрочное погашение возможно лишь в дату очередного платежа, мне нужно будет вновь заплатить за пользование денежными средствами, хотя фактически я ими не пользуюсь уже с 16.21.2019 г. Т.е. на лицо умышленное затягивание досрочного погашения кредита. Прошу учесть вышеуказанную сумму досрочного погашения на 02.12.2019 г. Прошу разобраться в сложившейся ситуации для исключения начисления процентов за пользование кредитными средствами на всю сумму кредита без учета частичного досрочного погашения в сумме 1900000 рублей.

Добрый день!

Чтобы мы могли осуществить проверку по Вашему обращению, просим уточнить Ваши данные (полные Ф. И.О., дата рождения, контактный телефон), а также офис обслуживания и дату обращения. Информацию Вы можете направить личным сообщением в профиль Банка на портале Банки.ру по адресу: http://www.banki.ru/profile/?UID=323547 или электронным письмом на адрес: kachestvo@rshb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11113562».

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все...
Россельхозбанк

Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью

15.10.2020 Ипотека
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г.Абакана признал меня банкротом. 27 августа с...
Россельхозбанк

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули?
Россельхозбанк

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.
Деньги получены, заявление на...
Россельхозбанк

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т.к...
Россельхозбанк

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7 % , подобрала дом , задаток 10% то есть 330000 рублей...
Россельхозбанк

Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской...
Россельхозбанк

Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте.
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью

Добрый день !хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой ,одобрялись уже в апреле ,собран и...
Россельхозбанк

Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Последние вопросы по теме
Добрый день. Сегодня в ленте новостей Banki.ru появилась информация о сельской ипотеке в...
Россельхозбанк

Добрый день. Сегодня в ленте новостей Banki.ru появилась информация о сельской ипотеке в Россельхозбанке, которая б... Читать полностью

26.11.2020 Ипотека
Здравствуйте!
Брал ипотеку под 4,6%, но по пункту договора 4.1.3 мне пояснили что как только...
Россельхозбанк

Здравствуйте!Брал ипотеку под 4,6%, но по пункту договора 4.1.3 мне пояснили что как только сделка в мфц пройдёт то... Читать полностью

24.11.2020 Ипотека
Добрый день!

На 16.11.2020 г. назначена сделка. Накануне, 13.11.2020 г., уточнила возможность...
Россельхозбанк

Добрый день!На 16.11.2020 г. назначена сделка. Накануне, 13.11.2020 г., уточнила возможность предост... Читать полностью

14.11.2020 Ипотека
Правда, что при оформлении ипотеки, автоматически подаётся заявка на кредитную карту? В договоре я...
Россельхозбанк

Правда, что при оформлении ипотеки, автоматически подаётся заявка на кредитную карту? В договоре я данного пункта н... Читать полностью

29.10.2020 Ипотека
Здравствуйте! Муж подал заявку на ипотеку в сельской местности с погашением мат.кап.Банк сказал что...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Муж подал заявку на ипотеку в сельской местности с погашением мат.кап.Банк сказал что вам 100% одобря... Читать полностью

28.10.2020 Ипотека
Добрый день.
Прошу разъяснить ситуацию, почему у меня отказываются принимают при заявке на...
Россельхозбанк

Добрый день.Прошу разъяснить ситуацию, почему у меня отказываются принимают при заявке на ипотеку, справку 2ндфл +... Читать полностью

28.10.2020 Ипотека
Добрый день!
21 октября около 12 часов обратилась в офис Московского регионального филиала ЦРМБ...
Россельхозбанк

Добрый день!21 октября около 12 часов обратилась в офис Московского регионального филиала ЦРМБ, расположенного по а... Читать полностью

28.10.2020 Ипотека
Добрый день. Почему сотрудники Россельхозбанка не дают ответов на вопросы и не помогают своим...
Россельхозбанк

Добрый день. Почему сотрудники Россельхозбанка не дают ответов на вопросы и не помогают своим клиентам в решении эт... Читать полностью

25.10.2020 Ипотека
При подаче заявки на сельскую ипотеку принимается наш отчёт об оценке, банк потом не пересчитываеь...
Россельхозбанк

При подаче заявки на сельскую ипотеку принимается наш отчёт об оценке, банк потом не пересчитываеь свой с занижение... Читать полностью

20.10.2020 Ипотека
Добрый день. Банк одобрил сельскую ипотеку. Обратились в администрацию города с заявлением о...
Россельхозбанк

Добрый день. Банк одобрил сельскую ипотеку. Обратились в администрацию города с заявлением о признании дома пригодн... Читать полностью

20.10.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
Сняли из реестра, но карта все еще заблокирована
Сбербанк

Другого государства  Читать полностью

13.09.2025 Другое
Добрый вечер. Прошу Вас прояснить ситуацию: почему не приходят деньги за возвращенные товары?
Ozon Банк

Добрый день. Я так и не получила ответ по своему вопросу. Прошло 2 дня, информации у меня так и нет. С чем связано... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Сметана Дмитрий Юрьевич
ВТБ

Читать полностью

Закрытие счета Озон банк
Ozon Банк

Чем не устроили реквизиты которые я отправила ранее? Там был мой банк ВТб , В чем проблема?  Читать полностью

Заблокировали карту.
Сбербанк

Здравствуйт, мне заблокировали карту "согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разбло... Читать полностью

Техническая данность времени
Альфа-Банк

Добрый день! Это и техническая данность, связанная с СВО, и лояльность банка к своим клиентам. У меня платеж по пог... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Как вернуть деньги потраченные на оценку квартиры?
Сбербанк

Здравствуйте! Нам одобрили ипотеку, мы нашли подходящий дом, юридическая проверка прошла, но сумма с ипотеки не хв... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Блокировка карты озон банка
Ozon Банк

Добрый день, прошу разобраться в ситуации, мне заблокировали карту, попросили предоставить чеки за последние 2 неде... Читать полностью

Могу ли я обслуживаться в разных городах
Сбербанк

Подскажите могу ли я открывать вклады в любом филиале сбербанка и обращаться в любой офис на территории РФ. Или я м... Читать полностью

Льготная ипотека с комплексным предложением для застройщиков
Сбербанк

Добрый день! В 2021г.мы приобрели недвижимость в новостройке у застройщика, получили скидку от застройщика -1,4% в... Читать полностью

13.09.2025 Другое