Список вопросов
Ответ дан

Заказал товар из Китая, продавец отправил с отслеживаем трек кодом, 17 декабря посылка дошла до...

Заказал товар из Китая, продавец отправил с отслеживаем трек кодом, 17 декабря посылка дошла до сортировочного центра Обь 630870 и дальше никаких следов. Вопрос: в центре такой бардак, что за неделю невозможно рассортировать посылки или внести информацию о передвижении посылки? Или кому-то из работников почты приглянулась моя посылка (имелся такой прецедент в Ростовской области, нет гарантии, что в других областях такого нет)?

Судя по всему горячая линия почты России настолько «горячая» в работе, как и вся почта. За сутки!!!! на десяток вопросов не удосужились дать ответы. Это такая методика общения с клиентами? Или просто наплевательское отношение к людям и к своей работе? И все-таки хотелось бы знать: ответы на свои вопросы мы в ЭТОМ ГОДУ получим или ждать следующего?

Здравствуйте.

В предновогодний сезон спрос на услуги доставки значительно возрастает, поэтому мы бросили все силы на то, чтобы доставить отправления получателям своевременно.

Сортировочные центры загружены, но мы стараемся оперативно передавать отправления в доставку в соответствии со срочностью отправлений.

Ваше отправление 17 декабря 2019 прибыло в сортировочный центр для дальнейшей отправки в отделение 346130. Обработку отправления ускорим.

Эксперт

Чернуха Андрей
Чернуха Андрей
руководитель департамента развития и контроля клиентского сервиса Почты России
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в...

Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в отделении102975Марушкинское(((об этом отдел... Читать полностью

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе...

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе выпущено таможней. Про... Читать полностью

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор...

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор денег за коммун... Читать полностью

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.
Заявленные...

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.Заявленные сроки (1—2дня... Читать полностью

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете...

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете ответ на вопрос,... Читать полностью

Похоже, что горячая линия почты России окончательно остыла к своим клиентам, все вопросы остаются...

Андрей, опять ответ описка с общими фразами, для таких ответов совсем не обязательно иметь несколько высших образов... Читать полностью

Здравствуйте,
Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.
Спасибо

Здравствуйте,Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.Спасибо Читать полностью

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено...

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено таможней и дальше дв... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена...

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена таможней и тишина. Читать полностью

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до...

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до сих пор находит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Андрей! Посылка EK543927759GB прибыла в почтовое отделение по адресу 143190, Щелково...

Здравствуйте, Андрей! Посылка EK543927759GB прибыла в почтовое отделение по адресу 143190, Щелково, Фабричная ул, 1... Читать полностью

Ваш банк навязал дополнительные услуги на сумму 9 000, выдав мне сертификаты «юрист 24», «налогия»...

X Ваш банк навязал дополнительные услуги на сумму 9 000, выдав мне сертификаты «юрист 24», «налог... Читать полностью

Здравствуйте ,Андрей!
Помогите ускорить доставку!, выпущено таможней и тишина,куда выпустили не...

Здравствуйте,Андрей!Помогите ускорить доставку!, выпущено таможней и тишина,куда выпустили не известно:) RB88091857... Читать полностью

Добрый день!

Переехал в новостройку, которая была сдана в декабре 2018 года. Но до сих пор...

Добрый день!Переехал в новостройку, которая была сдана в декабре 2018 года. Но до сих пор доставка писем и извещени... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена...

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена таможней и тишина. Читать полностью

Добрый день!
Во-первых, благодарю Вас за Вашу помощь на этом сервисе! Надеюсь на Вашу поддержку в...

Добрый день!Во-первых, благодарю Вас за Вашу помощь на этом сервисе! Надеюсь на Вашу поддержку в очередной раз.Межд... Читать полностью

17.07.19 г.в ответе на мое обращение , Зам.нач.УФПС АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ - ЗЕЙСКИЙ ПОЧТАМТ -УСТИМЕНКО...

17.07.19 г. в ответе на мое обращение, Зам.нач.УФПС АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ — ЗЕЙСКИЙ ПОЧТАМТ -УСТИМЕ... Читать полностью

Мне отправили платную бандероль но она пришла не на мою почту , а в другое отделение почты , можно...

Мне отправили платную бандероль но она пришла не на мою почту, а в другое отделение почты, можно как то сделать дос... Читать полностью

EE000172354RU три дня статус передано в доставку. ИзЩЕЛКОВО ВО ФРЯЗИНО!!!!ЧЕРЕПАХИ БЫСТРЕЕ...

EE000172354RU три дня статус передано в доставку. ИзЩЕЛКОВО ВО ФРЯЗИНО!!!!ЧЕРЕПАХИ БЫСТРЕЕ!!! Сколько ещё времени н... Читать полностью

Гражданско-процессуальным кодексом возлагается обязанность на доказательство отправки...

Гражданско-процессуальным кодексом возлагается обязанность на доказательство отправки юридически-значимых сообщений... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу отправить заявку на кредитку Есть в предложении одобрений кредитка отп банка Проверьте введённые данные: дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения

Кредитка Читать полностью

Операции по счету остановили в чат поддержи написал уже второй день молчат
Ozon Банк

Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать  Читать полностью

Smart glocal Kazan Rus списал деньги
Сбербанк

здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью

161-фз блокировка всех карт по вине Сбербанка
Сбербанк

Держите Читать полностью

Ограничения, доступа в приложения.
Ozon Банк

Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью

Как снять ограничения от ФССП, если банк игнорирует постановления и электронные обращения.
Т-Банк

Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью

На мужа мошенники взяли кредит в Альфе банке, пришло письмо спустя 6 месяцев а том что у нас есть задолженность, но не каких сообщений и звонков не поступало мужу что делать
Альфа-Банк

На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью

Неизвестный счет от ОТП Банка

Добрый вечер. Прошу помощи в таком вопросе. Сегодня в личном кабинете ИФНС обнаружил счет от ОТП Банка, который яко... Читать полностью

Что за издевательство????
Ozon Банк

И снова прошу посодействовать чтоб чат поддержки ответил мне. Сколько можно игнорить то !!!! Я сейчас пожалуюсь ве... Читать полностью

Причина блокировки п.4.5 и 4.9 УКБО. Разблокировка
Т-Банк

Спасибо за обратную связь, ожидаю! Читать полностью