23
У меня срочный вопрос. 13 февраля я подал заявку на автокредит.Сказали что перезвонят и дадут ответ, но ответа я не дождался. Не гордый во вторник звоню сам и узнаю, что автокредит одобрен 15 февраля в автосалон отправлено письмо (я так понимаю гарантийное) и я должен ждать когда мне назначат куратора он со мной свяжется по телефону. Ждал до пятницы. Звоню. Оператор говорит, что я напрасно ждал так долго. Надо брать все документы (в том числе и страховку и счет на оплату и еще много разных)и приезжать в отделение банка и сдавать документы на сделку. На всякий случай узнаю, что кредитный отдел и отдел сделок находится на «Казачем» и еду туда, дабы ускорить процесс и не ждать отпраки документов курьером опять же в отделение на «Казачем». Приехав отстоял довольно-таки большую очередь к операционистам (их всего двое) по обслуживанию физ. лиц, после чего узнал, что оказывается у меня уже есть куратор (но она мне не звонила), что ее нет сейчас на месте, т. к. она обедает и был получен ее внутренний телефон с предложением звонить ей по сдаче моих документов. Дождавшись окончания обеда куратора звоню и узнаю, что т. к. я привез документы на сделку, то она уже не мой куратор и мне надо звонить в отдел сделок и узнавать все у секретаря. Дозвонившись через некоторое время (наверное тоже был обед) до серетаря узнаю, что документы надо сдать на reception и ждать звонка куратора. Сдал. Ждал. На следующий день звоню секретарю отдела сделок и пытаюсь узнать назначен ли мне куратор и если да, то просьба меня с ним соединить для того чтобы договориться о дне сделки. Ответ был, «Вам позвонят, соединить с этого телефона не смогу». На мое предложение еще раз узнать фамилию куратора и телефон с которого меня могут с ним соединить, ответ был Вам позвонят. В связи с чем собственно вопрос: могу ли я получить кредит на автомобиль на этой неделе, т. к. в автосалоне заканчиваются акции по продаже конкретно моей марки машины. Я думаю, что все сроки давно уже вышли, и позвонит ли мне кто-нибудь хоть когда-нибудь из Вашего банка. Если у банка есть какие-либо сложности, то тоже прошу Вас сообщить мне об этом, тогда я вынужден буду обращаться за кредитом в другой банк.
Убедительная просьба не оставить без ответа мое письмо, т. к. Вы отвечаете не на все письма. И второе попрошу Вас как можно быстрее ответить на мой вопрос с конкретными датами и фактами. Если нужна более полная информация обо мне я готов Вам ее предоставить.
Добрый день, Андрей!
Для проведения детального анализа по факту описанной Вами ситуации просим Вас сообщить Ф. И. О., а также координаты для связи с Вами, написав письмо на электронный адрес Ivan.Bratsev@unicreditgroup.ru
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Здравствуйте! Как обновить свою кредитную информацию Читать полностью
18.05.25 попал в ДТП, я потерпевший, имел полис осаго на 3 месяца от Т-Страхования, на момент ДТП он закончилсяинсп... Читать полностью
Не могу найти СМС от банка когда разблокируют карты и збер банк он лаен Читать полностью
Выбрала страхования здоровья так как возможности нажать другое нет. Хочу спросить, банк готов распрощаться с таким... Читать полностью
ЗдравствуйтеПочему мне не пришла зарплата, она должна была придти в пятницу вечером, так и не пришла, в чем причина... Читать полностью
Здравствуйте, хочу воспользоваться акцией открытие вклада с бонусами от вас, не могу уточнить открывался ли вклад н... Читать полностью
Спасибо за обратную связь. К сожалению, я слышал эти формулировки («проверка», «в целях безопасности», «ожидайте»)... Читать полностью
Или я могу прийти в отделение банка и получить одобренную сумму ? Читать полностью
Не могу дозвониться в поддержку, говорится что абонент временно недоступен, также недоступны сообщения через чат. М... Читать полностью