166
Добрый день. Я оставляла множество обращений с целью помочь мне вернуть мои деньги на счёт. То и дело сотрудники банка давали отписки, и говорили о невозможности возврата. Пока не нашелся знающий человек, который видимо занялся моим вопросом. Обращений составлено много, первое было в январе 2021 года, но его почему -то игнорируют. Часть средств мне вернули, но мы запросили выписки, и увидели, что основную часть проигнорировали. В одном из обращений я просила вернуть на мой счёт денежные средства, списанные с сентября по ноябрь. Октябрь, ноябрь вернули, а сентябрь нет, объясняя что я поздно обратилась, и по срокам сентябрь они рассмотреть не могут, хотя я звонила на горячую линию, писала в чат о проблеме и возможных путях решения, когда увидела как со счета улетают деньги в несмыслимых размкрах, но как бы я не просила, сотрудники тогда не зафиксировали обращения, но тем не менее есть переписка с банком в чате, сохранено все! Другое обращение было в феврале 2021 года, ни январь, ни февраль-ни один месяц они не стали рассматривать, тоже не понимаю почему? Хоть и тогда я пыталась добиться правды, но смысла от этого не было, зафиксировать они решили временем позже. А вот ответ прислали в апреле Обращение № 210324-0615-982700 от 24.03.2021
Клиент: Галина
Исполнитель: Федосова Юлия, специалист ПАО Сбербанк
Причина обращения:
Таблица с оспариваемыми операциям и во вложении.
Проверка банка:
Операции № 1 – 366:
- спорные операции совершены в период с 01.09.2020 по 01.10.2020;
- заявление Вами было подано в банк 24.03.2021;
- значительное нарушение Вами срока подачи заявления о спорных операциях, предусмотренного условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк, а также правилами платёжной системы MIR не позволило банку провести работу по возврату средств.
Здравствуйте!
Я проверила все обращения в контактный центр - консультации были корректными.
Ранее принятое решение не изменено, по операциям № 1 – 366 банк не может отправить требование в платёжную систему «Мир».
Для дальнейшего решения вопроса рекомендую обратиться непосредственно к получателям средств. При отказе в возврате ситуация должна решаться в судебном порядке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! 14.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 17.06.2025 г. Росреестр разосл... Читать полностью
добрый день, открыли дело о наследстве, при поиске вклада нотариусу пришёл ответ что вклад не найден, хотя я точно... Читать полностью
Добрый день! 06.06.2025 года я посетила офис по адресу г. Самара ул. Революционная, д. 126 для пролонгации вклада.... Читать полностью
Мне на ту же почту отправить скрины переписок и чеки? Скрины верификации аккаунтов бирж отправить? Читать полностью
У меня не работает программа Сбербанк онлайн, она заблокирована. Я только что приехал в Узбекистан. Пожалуйста, дай... Читать полностью
4.06.25 г. Была погашена тпотек. 5.06 начали готовить закладную для передачи в росреестр для снятия обременения. 17... Читать полностью
Здравствуйте!в 2024 году мне заблокировали карту Сбербанка по компрометации, якобы данные карты стали известны трет... Читать полностью
Ожидаем ответ. Надеюсь на скореейшее разрешение данного вопроса Читать полностью
Добрый день. Мое обращение не рассматривалось? Читать полностью
Добрый день пишите что ответ дан по итогу его нет! Когда решите вопрос ? Читать полностью
Здравствуйте!в 2024 году мне заблокировали карту Сбербанка по компрометации, якобы данные карты стали известны трет... Читать полностью
Здравствуйте! Определением Арбитражного суда московской области по делу А41-63286/24 от 14.05.2025 г. Лисицына Наде... Читать полностью
Спасибо! Ждём ответа Читать полностью
пока смс не приходили,буду ждать,спасибо большое Читать полностью
Добрый день. 9 июня 25 года пришло письмо от вашей организации об аресте счета моей дочери. Где я могу узнать на о... Читать полностью
Мне заблкоировали счет в сбербанке без обхяснения причин, при этом не открывают новый, также без объяснения причин.... Читать полностью
я буду писать на выше стоящие органы, так как ваш банк не имеет права держать мои средства по закону, а вы никак не... Читать полностью
Около месяца назад сбер приостановил дистанционный канал обслуживания, запрос л документы по операциям. Документы я... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, Сбербанк не предоставляет своим клиентам выписки со счетов за период старше 5 лет в связ... Читать полностью
Мне 17 лет. На той неделе мне писали мошенники,от имени банка,что якобы у меня замечены подозрительные операции и п... Читать полностью
Здравствуйте!29 октября 2023 года с меня была списана сумма 15300 рублей по судебному приказу 2-561/2023-206 от 29.... Читать полностью
Здравствуйте!26.12.2023 мной был подписан ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ НЕВОЗОБНОВЛЯЕМОЙ КРЕДИТНОЙ ЛИНИИ № 75663257-НКЛ с бан... Читать полностью
На данный момент я не имею доступа к приложению вашего банка, мне необходимо предоставить в сторонний банк сведения... Читать полностью
Я являюсь специалистом по организации работы местного отделения Общероссийского общественно-государственного движен... Читать полностью
Почему не проходит отзыв распишите пожалуйста Читать полностью
Добрый день, невозможно отправить документы на адрес электронной почты karantin_KNnew@vtb.ru, письма возвращаются с... Читать полностью
Неоднократно отправляла запрос и все документы по запросу о выводе созаемщика. Прошло два месяца, от банка так и не... Читать полностью
Здравствуйте! 14.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 17.06.2025 г. Росреестр разосл... Читать полностью
как отписатся от рассылок вашей организации слишком уж вы надоедливые Читать полностью
Добрый день, прошу разъяснить ситуацию и подсказать алгоритм действий. 11 октября 2021г в г.Новороссийске в Россел... Читать полностью