Список вопросов
Ответ дан

Кто отвечает за плохого сотрудника банка?

02.12.2021 17:45
40

Дело обстоит следующим образом, на кредитный счёт в совкомбанке наложен арест судебными приставами за штраф гибдд, который давно оплачен, но арест до сих пор есть по не понятным причинам, в связи с этим платёж по автокридиту должен вносится в дату платежа через терминал без использования банковской карты, но так ка 28.11.2021г (ежемесячная дата платежа) выпала на воскресенье, и это не рабочий день, то я 22.11.2021г написала в чат спросила когда платить, сотрудница банка ответила что 29.11.2021г можно заплатить и просрочек не будет, сегодня 02.12.2021г , мне приходит уведомление в приложение банка , что у меня законность, хотя я всю сумму внесла 29.11.2021г , звоню на горячую линию ответ убил "это ваша вина, вы заплатили не в дату платежа"

Вопрос? Почему я должна платить просрочку если сотрудник не осведомил меня о б этом??? 

Все чеки и переписки в чате с сотрудниками банка имею

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Вы написали в Газпромбанк.

Рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
взяли автокредит в банке втб 24,погасили досрочно просрочек платежей нет,Вопрос как вернуть...
ВТБ

взяли автокредит в банке втб 24,погасили досрочно просрочек платежей нет,Вопрос как вернуть страховую часть??... Читать полностью

досрочное погашение
Драйв Клик Банк

у меня есть покупатель на машину , как можно быстро погасить кредит не через приложение а то оно пишет ближайшее на... Читать полностью

Снятие залогового обременения с автомобиля после погашения автокредита

Скажите пожалуйста, после досрочного погашения автокредита, о чём мне выдан Акт исполнения обязательств, должен ли... Читать полностью

работает ли ОТП Банк с военнослужащими по авто кредиту
ОТП Банк

работает ли ОТП Банк с военнослужащими по авто кредиту Читать полностью

Возврат ПТС
ВТБ

Здравствуйте, автокредит ВТБ Банк, был погашен, есть выписка подтверждение этого факта, подала заявку на возврат ПТ... Читать полностью

Здравствуйте, ранее предоставляла полис каско но оказалось что компания не аккредитована в банке и...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, ранее предоставляла полис каско но оказалось что компания не аккредитована в банке и каско отклонили,... Читать полностью

Как оформить кредиты
Совкомбанк

Можно ли получить деньги на автокредите Читать полностью

Дадут ли мне автокредит,если я работаю в Чеченской республике в гос. организации,а прописан в краснодарском…
Сбербанк

Дадут ли мне автокредит,если я работаю в Чеченской республике в гос. организации,а прописан в краснодарском крае. Читать полностью

Автокредит с видом на жительство

Здравствуйте, можно ли брать автокредит с видом на жительство, у меня собственная квартира и ИП на моей имя который... Читать полностью

Добрый день! Хотела приобрести автомобиль в кредит. В салоне предложили оформить кредит в Сбербанке…
Сбербанк

Добрый день!Хотела приобрести автомобиль в кредит. В салоне предложили оформить кредит в Сбербанке. На вопрос рассм... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открытие накопительного счёта в совкомбанке.

Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью

Т-Банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

ожидаю ответа Читать полностью

05.05.2025 Другое
Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью

Брала рассрочку в Мвидео. Первый платеж делала через их приложение.
Т-Банк

Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью

05.05.2025 Другое
Т-Банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью

05.05.2025 Другое
161 ФЗ прошу дать ответ

Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью

заблокировали учётную запись в Т-банке.
Т-Банк

Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью

Кредитная карта Фикс
Сбербанк

Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью

Автокредитование получить

Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью

500 баллов за отзыв .
Ozon Банк

Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью