Автор
user-321417687191
Волгоградская обл, г Волжский

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий было делать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Все условия исправно выполнялись, но на 05.04.2024 суммы общих покупок до 10 000 не хватало буквально 1 тыс. рублей, честно просто забегались и не обратили на это внимание, так как это совпало еще с переездом в другой город, тем более я думала, что по 5 число включительно! Когда все оформляли говорили про это условие, но что за это будут такие бешеные комисси в размере 2/30 от суммы покупки не оговаривалось и в договоре я этого не нашла, нашла что плюс 1 платеж! Причем этот штраф как выяснилось нужно заплатить дважды! Я просто мягко говоря в шоке, я теперь должна заплатить банку плюсом 72000 (возможно больше следующий платеж стоит больше почти на 100000). И это помимо основного платежа в 24000, где взять такие деньги я не представляю и так ввиду переезда пришлось прервать работу, а на новую только собираюсь выйти! Позвонила в банк, составили обращение, девушка сказала, что на первый раз банк может проявить лояльность и простить такую оплошность, но через сутки по обращению пришел отказ! Объясняя, что в договоре все было прописано (чего я так и не нашла) , там все так размыто написано и толком не оговаривалось при оформлении! Не думала, что такие штрафы ведь это не просрочка по платежу, а не выполнение 1 из условий по карте халва, причем в размере 1 тыс. рублей! Откуда такие бешеные суммы?!!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Сроки рассмотрения заявления

29.03.2024 я задал вопрос специалисту Банки.ру: должен ли банк автоматически снимать находящийся у него в залоге ав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброго дня, Валерий Леонидович! В конце апреля через сайт было подано две заявки на выпуск карт МК…
Авангард

Доброго дня, Валерий Леонидович! В конце апреля через сайт было подано две заявки на выпуск карт МК Метро рублевая... Читать полностью

Возврат непонятной либо страховки либо независимой гарантии навязанной в автосалоне специалистом банка в счет Ооо юридический партнер
Совкомбанк

Все описали в сообщении На электронную почту так же преклипленн отзыв. Прошу разобраться и связаться со мной  Читать полностью

Добрый день! Наталья!Я в своем городе выбрал автомобиль оформился у кредитного эксперта в автосалоне!После…
ВТБ

Добрый день! Наталья!Я в своем городе выбрал автомобиль оформился у кредитного эксперта в автосалоне!После чего по... Читать полностью

Прошу уточнить наименование и юр адрес организации, которой оплатил за сертификат тех помощь на дороге.
Драйв Клик Банк

04.02.2024 мной был оформлен автокредит 14***32 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были вкл... Читать полностью

Здравствуйте!
Меня зовут Погосян Гурген Вазгенович!
Я недавно взял автокредит, в Русфинанс...
Росбанк

Здравствуйте! Меня зовут Погосян Гурген Вазгенович! Я недавно взял автокредит, в Русфинанс банке, и мне в день... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Подскажите пожалуйста, ранее являлись клиентом вашего банка, история хорошая! Обратилась…
ВТБ

Здравствуйте Наталья! Подскажите пожалуйста, ранее являлись клиентом вашего банка, история хорошая! Обратилась за а... Читать полностью

Оплата по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте!Хотелось бы узнать про правильность оплаты за машину по автокредиту!А то оплатили 2 раза по другому БИ... Читать полностью

Добрый вечер, подскажите пожалуйста разрешается ли рассрочка платежа при страховании по каско...
ВТБ

Добрый вечер, подскажите пожалуйста разрешается ли рассрочка платежа при страховании по каско кредитной машины на т... Читать полностью

Здравствуйте. Хотел узнать, планируется ли в ближайшее время выдача автокредитов в рублях? Спасибо.
Авангард

Здравствуйте. Хотел узнать, планируется ли в ближайшее время выдача автокредитов в рублях? Спасибо. Читать полностью

Можно сделать рекструризацию задолжности по автокредиту
Райффайзен Банк

Можно сделать рекструризацию задолжности по автокредиту Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа банк обманывает и обувает клиента во всем
Альфа-Банк

В январе 2026 я, купившись на рекламу, решил открыть счет в альфа банке. Оставил заявку-получил от курьера две карт... Читать полностью

Навязанная услуга выгодная ставка!!!
Альфа-Банк

21.11.2025 мне был выдан кредит с навязанной услугой выгодная ставка кредит был выдан на 1 500 000 рублей, выгодная... Читать полностью

Неправомерные действия
Совкомбанк

31.03.2026 оформила в офисе банка дебетовую карту (г. Улан-Удэ, ул. Жердева 132), сотрудник дала указание, что для... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Перевел деньги через Сбербанк 25 марта себе на турецкую карту. Обещано было что перевод дойдет за максимум 3 рабочи... Читать полностью

Обманули с предложением
Альфа-Банк

Поступило предложение от банка оплатить часть долга. Я им воспользовалась в течении пару дней. В срок оговоренный с... Читать полностью

Не работают внутренние переводы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.03.2026 с накопительного счета перевела на карту 1000 рублей. Деньги у со счета, но до сих пор не поступили на к... Читать полностью

Новая дебетовая карта
Сбербанк

Здравствуйте!Только что оформила заявку на дебетовую карту, онлайн, с получением в офисе Сбербанка. Пришло sms, что... Читать полностью

Образовался долг по гарантированной ставки, но есть услуга всё под контролем! Могу я воспользоваться и сохранить гарантированную ставку
ВТБ

В почта банке был кредит с гарантированной ставкой и услуга всё под контролем. с 03.2023 по 02.2026 года не было ни... Читать полностью

Мировое соглашение .
Сбербанк

Задавала вопрос по поводу, что мне нужно вернуть госпошлину, по мировому соглашению по ипотеке, но не знаю точной с... Читать полностью

01.04.2026 Другое
ТБАНК ВОРУЕТ ДЕНЬГИ.
Т-Банк

ТБАНК ВОРУЕТ ДЕНЬГИБез каких либо оснований и причин с моего счета было списано 2 раза подряд по небольшой сумме де... Читать полностью

01.04.2026 Другое