500
Заявление об ошибочном начислении процентов по кредитной карте VISA0692
В ответ на мое обращение № 211104-0262-657200 от 04.11.2021 Сбербанк прислал мне формулу, по которой рассчитываются проценты за пользование кредитом:
I = ( ( O *( P/ 100 ) )/ N )* K,
где:
O - остаток ссудной задолженности по предоставленному кредиту;
K - количество календарных дней в расчетном периоде;
N- (база года) - число календарных дней в календарном году, на который приходится расчетный период (365 или 366);
Р - процентная ставка по кредитному договору.
04.02.2022 Сбербанк прислал мне отчет по кредитной карте за 3 января 2022 — 2 февраля 2022.
Если подставить данные из отчета в формулу, то получается:
O – 98907,19;
K – 31;
N – 365;
P – 17,9,
следовательно
I = ((98907,19*(17,9/100))/365)*31 = 1503,66
В то же время в отчете Сбербанка указана задолженность (проценты, комиссии и пр) 1538.00, что является ошибкой с вашей стороны.
Кроме этого, подобная ошибка допускается в расчетах как минимум с ноября месяца 2021 года, о чем я неоднократно обращался в Сбербанк:
№ 211104-0262-657200 4 ноября 2021;
№ 211105-0287-611600 5 ноября 2021 ;
№ 211204-0701-830200 4 декабря 2021;
№ 220128-0936-406900 28 января 2022.
На часть из этих обращений я получил формальные ответы, по сути являющиеся отписками. На обращение от 05.11.2021 вы не ответили до сих пор, несколько раз перенося сроки ответов. Сейчас 12 февраля и ответа до сих пор нет, а в последнем переносе сроков Сбербанком указано, что вы ответите до 12.02.2022
Основываясь на вышеизложенном, прошу пересчитать отчеты, пользуясь формулой, которую вы предоставили мне (см. выше), признать ошибки в отчетах и исправить их; или предоставить уточненный и подробный порядок расчета, по которому у вас получаются цифры, не соответствующие порядку начисления процентов.
Здравствуйте!
Я направила подробный ответ вам на e-mail. Вы также можете ознакомиться с ним в офисе, назвав номер обращения 220212 0093 641500.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте не однократно обращалась за реструктизацией с 19 сентября. Почему то банк отказывает. Имею инвалидност... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
6.12.24 было начато ИП судебными приставами Красноьорского района Архангельской обл., был наложено взыскание на мои... Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью
Прошу разобраться и разблокировать мой счёт в сбербанке. Меня заблокировали по сути изза двух платежей на общую сум... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Здраствуйте продала дом 14.11.2025 года, покупатель открыл счет сбр права зарегестрированы 20.11.2025 года а на мой... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Правда ли это ? Читать полностью
Здравствуйте не однократно обращалась за реструктизацией с 19 сентября. Почему то банк отказывает. Имею инвалидност... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
6.12.24 было начато ИП судебными приставами Красноьорского района Архангельской обл., был наложено взыскание на мои... Читать полностью
В целом по обслуживанию у меня претензий нет: кешбэк прекрасен, подписка хороша и т.д.Но некоторое время назад мне... Читать полностью
Лучше условия по вкладам на 3-6-12 месяцев Читать полностью
Ребенку исполнялся год знакомые родственники договарились подарить деньгами скидывали на озон сумма не большая 1700... Читать полностью
Прислали смс 15.11.2025 года о внесении минимального платежа по кредитной карте до 22.11.2025 , я 19.11.2025 года в... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке, по договору я должен предоставлять каждый год выписку из ЕГРН для п... Читать полностью
Я случайно нажал на глаз,который скрывает карточный счёт, и в данный момент я не могу ничего сделать.А возможности... Читать полностью