Список вопросов
Ответ принят

Списали 99 рублей с карты после обращения в офис

Здравствуйте! Сегодня обратился в офис Газпромбанка с целью снятия наличных с дебетовой карты, на которую перевёл деньги после окончаниЯ депозита. Поскольку на снятие с карты был определён лимит, офис-менеджер предложила перевести деньги на расчетный счёт, но при этом предложила перевести только часть суммы кратную одной тысяче, оставив на карте 256 рублей. для этого она попросила мой телефон и провела необходимые ей действия, включая обновление Telecard. Я не возражал, но по приходу домой обнаружил, что с карты сняли 99 рублей за изменение баланса без предупреждения. За что, я так и понял. Во-вторых, ранее другим менеджером банка по телефону было предложено открыть премиальную карту и по моему согласию она была выпущена и ожидала меня в офисе банка. Но офис-менеджер отказалась мне ее выдавать, поскольку после снятия денег с депозита после его окончания, я, видимо, перестал быть премиальным клиентом и уделять мне внимание в будущем было вне ее полномочий и интересов. Был польщен в "кавычках" такой разборчивостью офис-менеджеров к клиентам Газпромбанка. 

Здравствуйте!

К сожалению, данных, указанных в обращении, недостаточно для идентификации вас как клиента банка.

Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и адрес отделения банка, в которое вы обращались, в личные сообщения.   

Это позволит моим коллегам проверить информацию по вашему обращению и подготовить ответ.

С уважением,

Газпромбанк

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помогите выбрать карту от 14 лет

Здравствуйте, мне 15 лет и мне нужна карта. Желательно что бы оплата была по дешевле. Читать полностью

Могу ли я доверить пользование моей картой (Visa Electron) родственнику, временно выезжающему в США…
Райффайзен Банк

Могу ли я доверить пользование моей картой (Visa Electron) родственнику, временно выезжающему в США? Счет в USD. Читать полностью

Zdravstvuyte! Ya bi xotel poluchit' informaziyu o vozmognosti otkritiya scheta v vashem banke iz zarubega(Israel)…
Альфа-Банк

Zdravstvuyte! Ya bi xotel poluchit’ informaziyu o vozmognosti otkritiya scheta v vashem banke iz zarubega(Isra... Читать полностью

Здравствуйте в банке оформлена карта на получение детского пособия до 3-х лет.Почему задерживают выплату…
Райффайзен Банк

Здравствуйте в банке оформлена карта на получение детского пособия до 3-х лет.Почему задерживают выплату и кокого ч... Читать полностью

Снятие денег с карты за смс информирование

Добрый день, по моей дебетовой карте сегодня сняли 79 руб за смс информирование, данная услуга мной не подключалась... Читать полностью

Как работают ваши сотрудники...
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как работают ваши сотрудники ? Которые достовляют карты.Заказал через Ваш сай... Читать полностью

Здравствуйте! 5 Января ложил 100 000 р в банкомате ВТБ и банкомат заглючило и он проглотил мои...
ВТБ

Здравствуйте! 5 Января ложил 100 000 р в банкомате ВТБ и банкомат заглючило и он проглотил мои деньги и выплюнул ка... Читать полностью

Планирует ли банк переход на чипованные банковские карты? Если да, то какие прогнозы по срокам? Спасибо.
Альфа-Банк

Планирует ли банк переход на чипованные банковские карты? Если да, то какие прогнозы по срокам? Спасибо. Читать полностью

Tinkoff Black Metal с классом Мир Supreme
Т-Банк

Что за МИР Premium? На сайте МПС МИР нет такого класса карты: https://mironline.ru/support/list/kategorii_kart_mir/... Читать полностью

здравствуйте! у меня сломалась карточка возможно ее аккуратно склеить? а если нет! я еще паспорт меняла…
Альфа-Банк

здравствуйте! у меня сломалась карточка возможно ее аккуратно склеить? а если нет! я еще паспорт меняла! возможно л... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сколько у меня и где долги ?

Как узнать где задолженность Читать полностью

Не закрывают счет втб
ВТБ

Добрый день. Я Сушина Юлия алексеевна, вопрос про р/с с окончанием 8467. 11.05.25 обратилась в отделение банка ВТБ... Читать полностью

Какой срок на возврат страховой премии по договору займа.

Оформила договор займа в МКК Мегаденьги. Проставила все галочки об отказе от доп услуг. Но по заключению договора з... Читать полностью

Разные проценты, обслуживание
Совкомбанк

Добрый день. На сайте оставил заявку на получение кредита, потом перезвонили и пригласили в отделение. Там мне назв... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Арест на счета физлица
ВТБ

Это просто отписка🤣 Читать полностью

Не списывают долг по кредитной карте после банкротства.
Сбербанк

Определение о завершении реализации имущества гражданина и освобождении гражданина от исполнения обязательств от 08... Читать полностью

12.07.2025 Другое
как закончить заявку на займ?

висит одобренная заявка на займ,как получить деньги? Читать полностью

Вопрос про минимальный платеж по кредитной карте.

Добрый день! У меня возник вопрос. Я оформил кредитную карту ПСБ банка, льготный период прошел и я в течени где то... Читать полностью

Корректность начисления процентов по кредитной карте
Сбербанк

День добрый!Вопрос следующий. Платёж по кредитной карте ** за июнь 2025, рассчитанный Банком и обозначенный как, ци... Читать полностью

После окончания процедуры банкротства, Сбер не списывает кредиты.
Сбербанк

Нормальные банки вопросы оперативно решают. У вас же сначала сказали ждите 30 дней, потом 40 дней. Сейчас уже срок... Читать полностью