Список вопросов
Ответ дан

Удаление данных недействительного паспорта только через офис, серьезно?!!

Здравствуйте! Сегодня мне привезли новую карту #можно всё, а оказалось ничего нельзя. Всё дело в том, что НЕСКОЛЬКО лет назад был клиентом росбанка, закрыл договор, сейчас уже по новому паспорту открыл счет и получил карту ( пин код активировал), но не могу зайти в онлайн приложение, зарегистрироваться, после звонка на линию поддержки- мне сказали это из-за того, что старые данные не удалены ( до 45 лет паспортные данные), и надо ехать лично в офис!

Вы серьезно? я специально заказал карту- так как живу в 100км от ближайшего офиса росбанка, всё таки прошу этот вопрос рассмотреть, иначе смысл такой удаленной работы? паспорт мой сфотографировали новый, данные в базе есть, старый паспорт потерял действие уже больше двух месяцев назад!
смс на телефон для восстановления приходит- но дальше при вводе его в приложении- ошибка.. пишите- звоните..

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка. 

По вопросам обслуживания в Росбанке просьба обратиться к представителю банка-эмитента. 

С уважением, 

Газпромбанк

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Участие перевыпущенной карты в Акциях банка
ВТБ

Добрый день. Для частия в акции «Стань Клиентом Банка ВТБ (ПАО), оформи Мультикарту ВТБ и получи на счет до 2000 ру... Читать полностью

Здравствуйте, 24.02.2021 получила зарплатную карту,которую оформлял работодатель, но в связи с тем...
ВТБ

Здравствуйте, 24.02.2021 получила зарплатную карту,которую оформлял работодатель, но в связи с тем что не было возм... Читать полностью

Уточнить условия акции по карте
ВТБ

Давайте я переформулирую вопрос, у меня нет карт втб и я оформилю открою 2 карты (именная и неименная), но воспольз... Читать полностью

Здравствуйте... Как я могу обналичить яндекс-деньги через ваш банк?
Альфа-Банк

Здравствуйте… Как я могу обналичить яндекс-деньги через ваш банк? Читать полностью

Здравствуйте,почему мне могли отказать в получении дебетовой карты ?
Росбанк

Здравствуйте,почему мне могли отказать в получении дебетовой карты? Читать полностью

Как можно перевести деньги с карты VISA , MASTERCARD или эл.кошелька на карту Россельхозбанка...
Россельхозбанк

Как можно перевести деньги с карты VISA , MASTERCARD или эл. кошелька на карту Россельхозбанка UNIONPAY ? Читать полностью

Досрочная замена карты "моментум" при утере.

Здравствуйте, возможна ли замена карты "моментум" после ее утери и последующей блокировки? Читать полностью

Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка довольно продолжительное время и у меня была зарплатная…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка довольно продолжительное время и у меня была зарплатная карта Visa Clas... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите как узнать номер лицевого счета,не выезжая в банк.спасибо
Транскредитбанк

Здравствуйте,подскажите как узнать номер лицевого счета,не выезжая в банк.спасибо Читать полностью

здравствуйте я не могу оплатить услугу на всякий случай так как у меня нет реквизитов по моей карте .где…
Транскредитбанк

здравствуйте я не могу оплатить услугу на всякий случай так как у меня нет реквизитов по моей карте.где я могу их п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие денег незаконно
Ozon Банк

Здравствуйте, прошу вернуть мне мои деньги, которые были списыны незаконно с моей карты, якобы за смс уведомления,... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Ошибочно набрала сечёт карты и ушла не к тому получателю в Альфа банк до получателя дозвониться не могу Вот мой номер +7 910 193 7597
Сбербанк

В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью

Начисление кешбека за покупку
Совкомбанк

Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью

11.07.2025 Другое
какие карты участвуют в акции 2000б?

здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью

Платежи по кредиту на заблокированном по вине Сбера счете
Сбербанк

Мария, к сожалению на свой предыдущий вопрос я видимо не дождусь ответа. Сегодня дата платежей по кредиту. у ИП и ф... Читать полностью

Не отвечают в чате, после выдачи блокировки.
Ozon Банк

Так вы не отвечаете вообще ничего. Проверьте документы, если их достаточно для разблокировки, то я согласен остатьс... Читать полностью

Блокировка карты....
ВТБ

С 26 апреля заблокирована карта и счёт, неоднократно обращался в офис банка РНКБ (ВТБ) В Крыму, отправляли запросы... Читать полностью

Не зачислил Ваш банк деньги.
Ozon Банк

Жду ответ Читать полностью

Когда обновится информация о продлении мной страхования ипотеки в личном кабинете?
ВТБ

Я оплатил продление страхования ипотеки 09.04.25 в РосГосстрахе, В этот же день РосГосстрах послал вам подтверждени... Читать полностью

Ограничили доступ, хочу закрыть счёт
Ozon Банк

Хочу закрыть счёт, в связи с ограничением доступа к моим личным средствам. Читать полностью