Список вопросов
Ответ дан

БКИ Equifax не хочет вносить изменение в кредитную историю

Здравствуйте. 

Я брала кредит в Банке Связной. У него отозвали лицензию. Я полностью оплатила кредит в другом назначенном банке. Спустя несколько лет заказала кредитную историю и увидела, что кредит в Банке как будто не погашен и висит долг. Запросила справку о полном погашении в Агенстве. Мне её выдали и там написали, что кредитная история не обновлялась с 2015 года, т. к. у банка отозвали лицензию и теперь я должна самостоятельно отправить заявление в БКИ о внесении изменений. 

Банк Связной вносил сведения в три БКИ - ОКБ, НБКИ и Equifax. В эти три БКИ я и отправила заявление. В ОКБ, НБКИ всё данные исправили корректно, но Equifax просто мотает нервы. Сначала они запросили информацию в Агенство по страхованию вкладов. Им предоставили их, мне прислали тоже этот ответ. Но они не вносят изменения даже согласно этим сведениям! По этому моему кредитному договору они мне,, нарисовали,, просрочки свыше 240 дней, которых не было. Это после того как у банка отозвали лицензию. Агенство подтвердило, что их не было. А они не исправляют и всё тут. Что делать? 

Если кредитный отчет по вашей кредитной истории содержит недостоверные, неактуальные данные или опечатки, вы вправе полностью или частично оспорить свою кредитную историю. Для этого нужно подать в бюро кредитных историй (БКИ), в котором хранится история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в нее.

После этого БКИ направит запрос источнику формирования кредитной истории, который должен будет исправить кредитную историю либо подтвердить достоверность ранее переданных сведений.

Бюро кредитных историй не обязано проводить проверку в случае, если информация оспаривалась ранее и источник подтвердил ее достоверность.

О результатах рассмотрения заявления БКИ обязано письменно сообщить в течение 30 дней со дня получения заявления. Отказ в удовлетворении заявления должен быть мотивированным.

Вы также можете обратиться в суд, если бюро не проводит проверку вашего заявления.

В случае если источника больше не существует (ликвидирован или отсутствует по иному основанию), для оспаривания кредитной истории можно обратиться к его правопреемнику. При отсутствии правопреемника оспорить кредитную историю будет можно только через суд. По результатам судебного разбирательства кредитная история может быть оставлена без изменений, изменена или аннулирована.

Также советуем направить жалобу в ЦБ в онлайн-приемную.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Возраст вкладчика для вклада

Добрый день! С какого возраста ребенку можно открыть вклад через Банки.ру? И можно ли открыть отцу вклады на детей?... Читать полностью

МВД России поставили мне ограничение на банковской карте

Здравствуйте,меня зовут Мухаммад Мирзоазизов Рамазанджонович мне 15 лет,хочу чтобы сняли ограничения на моей банков... Читать полностью

Не получается открыть вклад онлайн

Запрос на открытие вклада остался повисшим в воздухе. Читать полностью

Проверяется ли мой отзыв?

Здравствуйте, мой отзыв 12356452 от 11.06.2025 г.с просьбой рассмотреть и разобраться с ситуацией.Ответ так и не по... Читать полностью

где найти кошелёк для пополнения в моем профиле

где найти кошелёк для пополнения в моём профиле Читать полностью

открывл ли я ранее вклад через банки ру?

открывл ли я ранее вклад через банки ру? Читать полностью

сельская ипотека 2025

здравствуйте,можно узнать возобновили ли программу сельской ипотеки? Читать полностью

Вывод банки-мани на банковский счет

Как и в каком количестве можно вывести банки-мани на свой банковский счет?Прошу описать все ограничения Читать полностью

Причина неустойки...

Здравствуйте! В 2022 г. банк выдал нам ипотеку на строительство дома. До момента завершения строительства в залоге... Читать полностью

Хранение персональных данных

Пытался оформить дебетовую карту в Газпромбанке, по их вине не получилось, отказался от этой идеи, позвонил и остав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как узнать статус отзыва

Как узнать опубликовали мой отзыв о банке или нет Читать полностью

В каких банках у меня есть кредитные карты ?

В каких банках у меня есть кредитные карты Читать полностью

Открыть номинальный счет с высоки процентом

в Каком банке открыть номинальный счет с высоки процентом . чтоб минимаоьно можнго было тратить? Читать полностью

Как подать жалобу на действия МФО

Здравствуйте. МФО "Белка Кредит" сменила собственника. Теперь её нет в списках Банки.ру или Сравни.ру. Ку... Читать полностью

гражданин рб может получить займ на территории РФ с временной регистрацией?

гражданин рб может получить займ на территории РФ с временной регистрацией? Читать полностью

рефенансирование

рефинансирование кредитов Читать полностью

Не работает онлайн банк.

Здравствуйте,онлайн банк работал без перебоев долгое время,теперь перестал работать,возможности прийти в отделения... Читать полностью

Промокод

Какие преимущества даёт получение промокода на Банки.ру при открытии вклада "Горячий сезон" в Почта банке... Читать полностью

Отображение вклада в личном кабинете

В РФТ зарегистрировано открытие вклада на платформе "АО Банки.ру Маркетплейс" в АО "ДОМ.РФ" 03.... Читать полностью

Когда зачтут отзывы?

Написал два отзыва, Ваша команда написала что будем ждать ответ банка, ответ банка пришел несколько дней назад, а о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возраст вкладчика для вклада

Добрый день! С какого возраста ребенку можно открыть вклад через Банки.ру? И можно ли открыть отцу вклады на детей?... Читать полностью

Проблема со Сберпраймом.
Сбербанк

Подключил сберпрайм. Проценты по накопительному вкладу не изменились. В поддержке отправили обращение, оно будет ра... Читать полностью

Не исполнение исполнительного листа
Сбербанк

Я так понимаю, оценивая ваш ответ, Вы не знаете это срок?? Читать полностью

Квазивалюта ПСБ вне сбера
Сбербанк

На активе вне Сбера висит "Квазивалюта ПСБ", как ее обналичить или перевести на основные активы? Читать полностью

Оплатила кредитную задолженность в кассе АЛЬФА БАНК, оплата не проходит уже 24 дня и фссп забрали лишние 40т с моей карты стороннего банка.
Альфа-Банк

Я оплатила кредитную задолженность 28 мая, прошло 24 дня и до сих пор оплата не прошла. В приложении банка у меня в... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Где обслуживают клиентов банка РНКБ
ВТБ

не могу снять деньги с номинального счета в филиалах банка ВТБ, после присоединения к нему РНКБ . Сотрудники отказы... Читать полностью

МВД России поставили мне ограничение на банковской карте

Здравствуйте,меня зовут Мухаммад Мирзоазизов Рамазанджонович мне 15 лет,хочу чтобы сняли ограничения на моей банков... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет альфа банк
Альфа-Банк

Столкнулась сегодня с такой ситуацией, оплачивала покупки картой альфа банк, оплата не проходила. Решила оплатить п... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Ставят ограничение по счету без предупреждения и пояснения!!!
Ozon Банк

Как можно скорее, это понятие растяжимое, это не серьезно. У меня есть необходимость в лекарствах, а я их купить не... Читать полностью

После перехода Росбанка в Т-банк образовалась задолженность, которой не было в Росбанке
Т-Банк

Анна, добрый вечер. По состоянию на 20.06. не получил от Вас ни единого документа, которые запрашивал 11.06. Прошу... Читать полностью

20.06.2025 О банке