Список вопросов
Ответ дан

БКИ Equifax не хочет вносить изменение в кредитную историю

Здравствуйте. 

Я брала кредит в Банке Связной. У него отозвали лицензию. Я полностью оплатила кредит в другом назначенном банке. Спустя несколько лет заказала кредитную историю и увидела, что кредит в Банке как будто не погашен и висит долг. Запросила справку о полном погашении в Агенстве. Мне её выдали и там написали, что кредитная история не обновлялась с 2015 года, т. к. у банка отозвали лицензию и теперь я должна самостоятельно отправить заявление в БКИ о внесении изменений. 

Банк Связной вносил сведения в три БКИ - ОКБ, НБКИ и Equifax. В эти три БКИ я и отправила заявление. В ОКБ, НБКИ всё данные исправили корректно, но Equifax просто мотает нервы. Сначала они запросили информацию в Агенство по страхованию вкладов. Им предоставили их, мне прислали тоже этот ответ. Но они не вносят изменения даже согласно этим сведениям! По этому моему кредитному договору они мне,, нарисовали,, просрочки свыше 240 дней, которых не было. Это после того как у банка отозвали лицензию. Агенство подтвердило, что их не было. А они не исправляют и всё тут. Что делать? 

Если кредитный отчет по вашей кредитной истории содержит недостоверные, неактуальные данные или опечатки, вы вправе полностью или частично оспорить свою кредитную историю. Для этого нужно подать в бюро кредитных историй (БКИ), в котором хранится история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в нее.

После этого БКИ направит запрос источнику формирования кредитной истории, который должен будет исправить кредитную историю либо подтвердить достоверность ранее переданных сведений.

Бюро кредитных историй не обязано проводить проверку в случае, если информация оспаривалась ранее и источник подтвердил ее достоверность.

О результатах рассмотрения заявления БКИ обязано письменно сообщить в течение 30 дней со дня получения заявления. Отказ в удовлетворении заявления должен быть мотивированным.

Вы также можете обратиться в суд, если бюро не проводит проверку вашего заявления.

В случае если источника больше не существует (ликвидирован или отсутствует по иному основанию), для оспаривания кредитной истории можно обратиться к его правопреемнику. При отсутствии правопреемника оспорить кредитную историю будет можно только через суд. По результатам судебного разбирательства кредитная история может быть оставлена без изменений, изменена или аннулирована.

Также советуем направить жалобу в ЦБ в онлайн-приемную.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
пенсионерам даёте кредит

кредит на сколько можно взять пенсионерам Читать полностью

Здравствуйте, после подачи заявки в Carmoney, посыпались звонки с разных компаний и даже были мошейнические действия.

Происходят мошейнические действия после подачи заявки в carmoney, изначально всё было одобрено, после ещё раз потре... Читать полностью

Уточнение о начислении баллов.

Здравствуйте! При оформлении вклада на вашей платформе, и для получения дополнительных баллов, была оформлена, по с... Читать полностью

Ошибка в полисе.

Добрый день!    Прошу исправить ошибку в полисе. Читать полностью

Сняли с карты 200р за что хочу узнала

Сняли с карты 200 р хочу узнать за что?  Читать полностью

Заблокировали счёт СВОшнику

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка.     Мой личный кабинет заблокировали, по не понятны... Читать полностью

почему в списке банков отсутствует Московский кредитный банк?

отсутствует Московский кредитный банк, хочу задать вопрос Читать полностью

не пришли бонусы за приглашение

меня пригласил друг по своей ссылке в банки.ру. я оформил страховку. прошло 30 дней а другу не начислили бонусы за... Читать полностью

Как отписать от ваших рассылок?

уже надоели ваши рассылки, я прошу больше мне ничего не присылать, задолбали меня уже  Читать полностью

Отзыв о банке оставлен очень подробно и дополнительно оставлены комментарии, но его до сих пор не засчитали

Здравствуйте, уже прошел ровно месяц с момента отправки первого письма на указанную вами почту responses@banki.ru.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По чему с моей карты списываю деньги займы верните деньги обратно

на каком основание Читать полностью

Пришло смс от rublis.ru причем я никогда в жизни не обращалась ни в какую МФО..Как отписаться и куда написать жалобу ?

Как отписаться от смс МФО , rublis.ru , тем более никогда не имела никаких контактов -договоров вообще ни с какими... Читать полностью

Удаление отзыва

Вы не зачли мои отзывы из-за наложения ограничения на положитительные отзывы. Тогда я написала вам в поддержке о тр... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв мой про совкомбанк

Здравствуйте оставляла свой отзыв о банке а мне не зачтен Читать полностью

Бонусы Газпромнефть

Когда придет промокод на 1000 бонусов на Газпромнефть за оформление полиса ОСАГО? Читать полностью

сельская ипотека

сельская ипотека Читать полностью

В каком банке самый выгодный курс продать доллар

Где выгодно продать доллары в Санкт-Петербурге? Читать полностью

Где посмотреть свой отзыв о банке

Где посмотреть свой отзыв о банке Читать полностью

здравствуйте, как оставить дополнительный комментарий под моим отзывом

здравствуйте, как оставить дополнительный комментарий под моим отзывом Читать полностью

Росбанк Вклад «Надежный (на 12 месяцев)» 26.08.2023. Не пришли 500 баллов ?

Росбанк Вклад «Надежный (на 12 месяцев)» Условия не выполнены 26.08.2023 ? Не пришли 500 баллов ?... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвратительное обслуживание, организация теряет деньги из-за непрофессионализма сотрудников и слабой технической базы
ВТБ

Первое, из-за технической ошибки налоговые платежи банком остались не проведены, наша организация попала на пени. И... Читать полностью

Блокировка счетов по ФЗ-161
Т-Банк

"Поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России."1. Вы их и отправили Банку России"Детали по операциям... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Отказ в переводе денежных средств со спец счета с сертификатом молодая семья
Сбербанк

Добрый день нужна помощь! Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № DF-18331 от 04.08.2025 рассмотр... Читать полностью

Смена контактного номера
Яндекс Банк

Алексей Мартинович, вы человек или нейросеть? Вы увидели суть моего вопроса? Ни здесь, ни в чате поддержки нет ни о... Читать полностью

Недоступна выписка/детализация в формате XLSX/CSV для ФЛ, убедительная просьба вернуть функционал
Т-Банк

Выгрзука в XLSX/CSV наконец-то снова появилась в интерфейсе. Большое спасибо всем сотрудникам банка, причастным к п... Читать полностью

Из Купера не привезли половину заказа, обнаружила при курьере, но деньги не возвращают
Сбербанк

На основании каких внутренних данных можно было это подвердить?Код я не сообщала, то есть заказ не подтвердила.Курь... Читать полностью

05.08.2025 О банке
Как отключить уведомления если я не клиент банка?
ВТБ

Здравствуйте.Уже несколько месяцев мне приходят уведомления на имя некой Валентины, хотя зовут меня Максим и я вобщ... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Заблокировали счета по 161фз
Альфа-Банк

отправил,жду вашего ответа Читать полностью

Вопрос по спорной операции
Сбербанк

 №250716-7000-409457 от 16.07.2025. Читать полностью

пенсионерам даёте кредит

кредит на сколько можно взять пенсионерам Читать полностью