Список вопросов
Ответ дан

БКИ Equifax не хочет вносить изменение в кредитную историю

Здравствуйте. 

Я брала кредит в Банке Связной. У него отозвали лицензию. Я полностью оплатила кредит в другом назначенном банке. Спустя несколько лет заказала кредитную историю и увидела, что кредит в Банке как будто не погашен и висит долг. Запросила справку о полном погашении в Агенстве. Мне её выдали и там написали, что кредитная история не обновлялась с 2015 года, т. к. у банка отозвали лицензию и теперь я должна самостоятельно отправить заявление в БКИ о внесении изменений. 

Банк Связной вносил сведения в три БКИ - ОКБ, НБКИ и Equifax. В эти три БКИ я и отправила заявление. В ОКБ, НБКИ всё данные исправили корректно, но Equifax просто мотает нервы. Сначала они запросили информацию в Агенство по страхованию вкладов. Им предоставили их, мне прислали тоже этот ответ. Но они не вносят изменения даже согласно этим сведениям! По этому моему кредитному договору они мне,, нарисовали,, просрочки свыше 240 дней, которых не было. Это после того как у банка отозвали лицензию. Агенство подтвердило, что их не было. А они не исправляют и всё тут. Что делать? 

Если кредитный отчет по вашей кредитной истории содержит недостоверные, неактуальные данные или опечатки, вы вправе полностью или частично оспорить свою кредитную историю. Для этого нужно подать в бюро кредитных историй (БКИ), в котором хранится история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в нее.

После этого БКИ направит запрос источнику формирования кредитной истории, который должен будет исправить кредитную историю либо подтвердить достоверность ранее переданных сведений.

Бюро кредитных историй не обязано проводить проверку в случае, если информация оспаривалась ранее и источник подтвердил ее достоверность.

О результатах рассмотрения заявления БКИ обязано письменно сообщить в течение 30 дней со дня получения заявления. Отказ в удовлетворении заявления должен быть мотивированным.

Вы также можете обратиться в суд, если бюро не проводит проверку вашего заявления.

В случае если источника больше не существует (ликвидирован или отсутствует по иному основанию), для оспаривания кредитной истории можно обратиться к его правопреемнику. При отсутствии правопреемника оспорить кредитную историю будет можно только через суд. По результатам судебного разбирательства кредитная история может быть оставлена без изменений, изменена или аннулирована.

Также советуем направить жалобу в ЦБ в онлайн-приемную.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
как позвонить в банкиру?

как позвонить в банкиру Читать полностью

Где посмотреть личные предложения

Где можно увидеть предложения доступные Читать полностью

банкимани от банки.ру

подскажите, пожалуйста, если я оформлю акционный вклад, где предлагается 15.5% + 14% бонус от банки.ру, то я правил... Читать полностью

Отслеживание статуса выполнения заданий для получения бонусов

Здравствуйте, выполнил два задания для получения бонусов, открыл карту через банки.ру и написал пост на форуме банк... Читать полностью

Вклад в Примсоцбанке.

Здравствуйте. Открыл вклад в Примсоцбанке. Почему он не оформляется? Читать полностью

Длительная проверка отзыва

Прошу взять на контроль проверку данного отзыва. Сложилось впечатление, что его "потеряли", поскольку отзывы других... Читать полностью

Вклад от 25.02 2025г на 1500000руб.

Добрый день!Я 25.02.2025г открывал вклад на 1500000 до 27.03.2026г.Не могу его найти в личном кабинете? Читать полностью

Юмани заблокировали кошелёк

Выводил средства с сайта на свой кошелёк Юмани, а позже приходит уведомление о блокировке. Обращаюсь в поддержку (н... Читать полностью

Открытие вклада в банке, если пока не его клиент.

Можно ли через Банки.ру открыть вклад в банке, клиентом которого я пока не являюсь, не имею там ни карт ни счетов.... Читать полностью

причина списание денег

по какой причине списали деньги Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта деньги переведены но там их нет

Здравствуйте.Помогите пожалуйста разобраться- В июле-2023 года-оформилакредитную карту на 50 т.р. Купила вещь за 41... Читать полностью

Почему у Вас отображается что кредит одобрен. А банк сообщает что нет. Вводите людей в заблуждение так получается?

Почему у Вас отображается что кредит одобрен. А банк сообщает что нет Читать полностью

как найти свой отзыв?

как найти свой отзыв? Читать полностью

Сколько проверяется отзыв о банке

Несколько дней назад я оставила отзыв. Сколько его проверяют ?  Читать полностью

Поступление денег на расчетный счет по эквайрингу

Добрый вечер! В течении четырех месяцев не делали сверку сколько прошло по кассе и сколько пришло на расчетный счет... Читать полностью

Как снять деньги с украинской карты

Подскажите пожалуйста! Через какой банк можно вывести деньги с украинского банка?  Читать полностью

Вопрос о бонусе за открытие вклада в ЛОКО-банке

"Бонус за вклад" за открытие накопительного счета в ЛОКО-банке "ЛОКО.Мой выбор.ПРОМО" с промо-кодом banki.ru Читать полностью

Не приходит письмо для подтверждения почты

Не приходит письмо для подтверждения электронной почты Читать полностью

Жалоба

Оставить отзыв Читать полностью

Ипотека

Дополнение к прошлому вопросу. Эта ипотека под 5,5 процентов. Эту ипотеку вообще вы выдаёте или вы просто находите... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничения по карте физ.лица
Т-Банк

Доброе утро. По-моему, три года назад на мою карту Тбанка были наложены ограничения по СБП, сумме покупок и снятию... Читать полностью

Обман с начислением бонусов Сберспасибо
Сбербанк

18 августа мною была совершена операция по покупке авиабилетов у компании Аэрофлот-Российские авиалинии. В текущем... Читать полностью

бонусы за кредит 1.5%
Сбербанк

с 04.08.2023 взяла кредит, на сайте было сказано что 1.5% ставки можно вернуть если подключить подписку СберПрайм,... Читать полностью

20.08.2025 О банке
как позвонить в банкиру?

как позвонить в банкиру Читать полностью

Карта озон банка,не могу открыть
Ozon Банк

После удаления аккаунта и закрытия счета,я не могу заново открыть карту в озон банке  Читать полностью

20.08.2025 Другое
Отказ в выдаче дебетовой карты. Отказ на разъяснения. Отказ в обслуживании в офисе (новшество))
ВТБ

Общие слова. И нет конкретных ответов. Очередная отписка.Вы даже не читали. Под копирку вставили текст.Деловая этик... Читать полностью

Банк запрашивает информацию в МВД
Т-Банк

День добрый банк без моего согласия запросил информацию в МВД (Операции с денежными средствами или иным имуществом... Читать полностью

20.08.2025 Другое
Ответ на обращение отправленное по почте
Т-Банк

День добрый 09 февраля 2025 года в банк было отправлено нескольколько обращений 498654517 ответ коорый предоставил... Читать полностью

20.08.2025 Другое
Прошу вернуть плату за премиум обслуживание которого не было
Т-Банк

День добрый в 25 февраля этого года я подключил пакет Премиум и заказал доставку на 27 февраля метеллической карты... Читать полностью

20.08.2025 Другое
Как долго мне будут возвращать деньги, которые "съел" банкомат?
ВТБ

12.08.25 хотел положить в банкомат деньги. Банкомат поглотил сумму, на экране появилась надпись "неисправность банк... Читать полностью