3
СБ предлагает мне оформить зарплатную пластиковую карту. При
этом мне предлагается подписать Заявление (в одном экземпляре), в
котором, есть пункты о том, что я согласна с тарифами, условиями и т. п.,
каковые опубликованы на web-сайте СБ (разве ссылка на сайт СБ
отличается от ссылки на «вилами по воде писано»?). Никакого договора ни
на оказание банковских услуг, ни на открытие вклада мне не предлагалось.
Ответьте, пожалуйста, насколько такая технология оформления
зарплатных карт, каковые по сути являются банковскими вкладами,
согласуется с российским законодательством, которое требует
обязательного оформления договора банковского вклада в письменной
форме в двух экземплярах, один из которых выдается вкладчику (ст. 836
ГК РФ, ст. 36 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности»
от 02.12.1990 № 395—1)?
Кроме того, на основании п. 1 документа «Зарплатные карты…»,
опубликованного на сайте СБ, средства на
обслуживание карт взимаются со счета банковской карты,
а размер этих средств устанавливается на основе договора между
предприятием и банком — т. е. держатель карты должен платить СБ на
основании договора между предприятием и банком, но к договору держатель
карты не имеет никакого отношения. Т. е. СБ в любой момент может
перезаключить договор с предприятием и, например, произвольно поднять
плату за обслуживание карты или ввести какие-то другие платежи. При
этом, с учетом того, что на основании ст. 836 ГК РФ у меня отсутствует
действительный договор с СБ мои права никак не могут быть защищены.
Если я правильно понимаю, в своих зарплатных проектах СБ нарушает, по
крайней мере, Закон «О банках и банковской деятельности», ст. 836 ГК РФ,
а также ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Является ли наличие
этих нарушений достаточным основанием для того, чтоб я могла отказаться
от участия в зарплатных проектах СБ и обратиться с жалобой в Прокуратуру
и др. надзорные органы?
Уважаемая Татьяна!
Сбербанк России ОАО, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Размещение на официальном сайте Сбербанка условий договора является офертой, а подписание клиентом заявления акцептом оферты. Согласно ч. 2 ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Таким образом, принятие условий оферты путем подписания клиентом заявления о согласии с условиями оферты является допустимой действующим законодательством формой заключения сделок.
Порядок взимания платы за обслуживание счетов зарплатных карт определяется в договоре, заключенном организацией со Сбербанком России ОАО. Более подробную информацию по вопросу оплаты обслуживания счета зарплатной банковской карты Вы можете получить у работодателя.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 050731168 от 13.08.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046870810 от 09.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Здравствуйте! На карте у ребенка непонятно каким образом оформлена подписка на сайте ставок на спорт gamesport. Каж... Читать полностью
Добрый день. Хотели воспользоваться разрекламированной межрегиональной сделкой купли-продажи недвижимости. Так вот... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/804462/Прошел почти месяц по данному вопросу, ответа нет.... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/804462/Прошел почти месяц по данному вопросу, ответа нет.... Читать полностью
Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью
Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью
В отделении альфа банка отказали выдавать зарплатную карту без овердрафта. Витебский просп., 101, корп. 1 (помещени... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 050731168 от 13.08.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью
Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью
Да нет у меня никакого пристава и пристав Не обращался ко мне в сентябре месяце для списания средств. это вы в банк... Читать полностью