2
СБ предлагает мне оформить зарплатную пластиковую карту. При
этом мне предлагается подписать Заявление (в одном экземпляре), в
котором, есть пункты о том, что я согласна с тарифами, условиями и т. п.,
каковые опубликованы на web-сайте СБ (разве ссылка на сайт СБ
отличается от ссылки на «вилами по воде писано»?). Никакого договора ни
на оказание банковских услуг, ни на открытие вклада мне не предлагалось.
Ответьте, пожалуйста, насколько такая технология оформления
зарплатных карт, каковые по сути являются банковскими вкладами,
согласуется с российским законодательством, которое требует
обязательного оформления договора банковского вклада в письменной
форме в двух экземплярах, один из которых выдается вкладчику (ст. 836
ГК РФ, ст. 36 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности»
от 02.12.1990 № 395—1)?
Кроме того, на основании п. 1 документа «Зарплатные карты…»,
опубликованного на сайте СБ, средства на
обслуживание карт взимаются со счета банковской карты,
а размер этих средств устанавливается на основе договора между
предприятием и банком — т. е. держатель карты должен платить СБ на
основании договора между предприятием и банком, но к договору держатель
карты не имеет никакого отношения. Т. е. СБ в любой момент может
перезаключить договор с предприятием и, например, произвольно поднять
плату за обслуживание карты или ввести какие-то другие платежи. При
этом, с учетом того, что на основании ст. 836 ГК РФ у меня отсутствует
действительный договор с СБ мои права никак не могут быть защищены.
Если я правильно понимаю, в своих зарплатных проектах СБ нарушает, по
крайней мере, Закон «О банках и банковской деятельности», ст. 836 ГК РФ,
а также ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Является ли наличие
этих нарушений достаточным основанием для того, чтоб я могла отказаться
от участия в зарплатных проектах СБ и обратиться с жалобой в Прокуратуру
и др. надзорные органы?
Уважаемая Татьяна!
Сбербанк России ОАО, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Размещение на официальном сайте Сбербанка условий договора является офертой, а подписание клиентом заявления акцептом оферты. Согласно ч. 2 ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Таким образом, принятие условий оферты путем подписания клиентом заявления о согласии с условиями оферты является допустимой действующим законодательством формой заключения сделок.
Порядок взимания платы за обслуживание счетов зарплатных карт определяется в договоре, заключенном организацией со Сбербанком России ОАО. Более подробную информацию по вопросу оплаты обслуживания счета зарплатной банковской карты Вы можете получить у работодателя.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью