5
Однажды воспользовался потребительским кредитов в вашем банке. Погасил досрочно. Через некоторое время по почте пришёл конверт с «золотой» кредитной картой, который был отправлен обычным письмом, которое опустили в почтовый ящик (не предусмотрительно, учитывая менталитет нашего народа, страшно любящего халяву). Карту активировал в первых числах марта 2010 г. Пользуюсь от случаю к случаю по сей день.
ДАННЫЕ КАРТЫ:
4081781*****167**444 — номер счёта
ВОПРОСЫ:
1. по каким каналам и в какой виде я могу получать информацию о своей кредитной истории, датах зачисления ежемесячных платежей, отсутствие/наличие просрочек. Как говорится: доверяй, но проверяй!
2. Могу ля узнать на определённую дату (скажем, 02.06.10) сумму начисленных процентов, если до 02.06.10 основная сумма долга будет погашена? По каким каналам могу получить данную информацию? Какие данные должен предоставить?
3. Вообще имею ли я права, как добросовестный клиент-заёмщик знать и получать по необходимости отчёт о том, сколько % начислено на сумму, которой оплачивались безналичным способом товары и услуги и сколько % начислено на сумму, снятую с карточки наличным способом? По каким каналам я могу получать эти данные?
Буду ждать ответа.
Всего доброго.
Процедура активации карты обеспечивает максимально высокий уровень безопасности и конфиденциальности, исключающий вероятность получения доступа к использованию карты посторонними лицами, поскольку предполагает обращение в Контакт-Центр лично клиента и предоставление специалисту необходимой информации.
Для получения интересующей информации о состоянии счета по карте Вы всегда можете обратиться в Контакт-Центр Банка по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01 либо направить запрос на наш электронный адрес spravka@otpbank.ru. Минуя обращение к оператору, можно получить информацию с помощью системы голосового сервиса IVR (о балансе по карте, размере ежемесячного минимального платежа, дате окончания текущего платежного периода, размер полной задолженности по кредиту) по указанному номеру телефона Контакт-Центра, следуя указаниям автоответчика. Также финансовую информацию по кредитной карте можно получить на сайте банка www.info.otpbank.ru, предварительно зарегистрировавшись в Контакт-Центре.
Если Ваш вопрос касается условий полного погашения задолженности по кредитной карте, то можем пояснить, что проценты по кредиту начисляются ежедневно на сумму остаточной задолженности, суммируются по итогам расчетного периода и включаются в счет-выписку, направляемую Вам по почте. В случае несвоевременного поступления корреспонденции от Банка по почте Вы всегда можете направить запрос на наш электронный адрес spravka@otpbank.ru.
Эксперт
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью
нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью
Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью
Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью
Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью
как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью
Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью
В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью