Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я писала в воскресенье о том, что были проблемы с тем, чтобы положить деньги на карточку…

25.05.2010 18:35
7
Здравствуйте! Я писала в воскресенье о том, что были проблемы с тем, чтобы положить деньги на карточку (банкоматы не работали). Я положила в тот день деньги с помощью оператора. Это был четверг. Сейчас вторник. Деньги не пришли. Я зашла в то отделение, где клала деньги, как полагается, отстояла очередь. Девушка-оператор сказала, что ничем мне помочь не может (при том, что у меня на руках был чек, и карта, и паспорт). Сказала звонить на горячую линию. Я позвонила, подождала. Оператор сказал, что операция, которую я назвала, совершалась, спросил, может, это я делала покупки, потратила и забыла (!!!!!) Но денег на карте все это время не было. К сожалению, другую информацию он мне не смог сказать, так как я не назвала кодовое слово… Сейчас буду искать его в бумагах… Но если не найду, то придется ехать в отделение, где я открывала карточку, восстанавливать, а потом звонить снова на горячую линию…

Но это еще не все. Я являюсь ИП и просматривала на неделе выписки со счета, которые мне выдали в другом отделении СБ. За один месяц с меня дважды сняли за обслуживание счета.

Да, бывают срывы, сбои системы. Но когда так много совпадений сразу, то закрадывается мысль о непрофессионализме тех, кто работает. Обидно за потраченное время… и за то, что приходится расхлебывать ошибки «троечников».

Добрый день!

Насколько я поняла, речь идет о претензиях к работе Сбербанка. На сайте banki.ru в работает Горячая линия Сбербанка России. Рекомендуем Вам задать этот вопрос там, чтобы получить самый компетентный ответ непосредственно от сотрудников Сбербанка.

Ссылка на Горячую линию Сбербанка Росии: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=1771062

Всего доброго,

Эксперты

Адаховская Елена
Адаховская Елена
заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования
Лихачева Оксана
Лихачева Оксана
директор департамента розничного бизнеса, вице-президент
counter
Последние вопросы к эксперту
Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные…
Банк Проектного Финансирования

Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные документы для... Читать полностью

ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия…

ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия за сня... Читать полностью

03.10.2010 Вклады
Добрый день! У меня есть "короткие" деньги - суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть более. Я не…

Добрый день! У меня есть «короткие» деньги — суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть боле... Читать полностью

30.09.2010 Вклады
Спасибо за ответы - Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений - человек который…
Банк Проектного Финансирования

Спасибо за ответы — Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений — человек который... Читать полностью

Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка…

Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка. Спасибо. Читать полностью

29.09.2010 Вклады
И еще опишите - какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка…
Банк Проектного Финансирования

И еще опишите — какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка на м... Читать полностью

На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве…
Банк Проектного Финансирования

На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве такое воз... Читать полностью

добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5-6 лет? или может в золоте? спасибо

добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5—6 лет? или может в золоте? спасибо Читать полностью

27.09.2010 Вклады
Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе на ул. ... Читать полностью

Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше "перекладывался"…
Банк Проектного Финансирования

Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше «перекладывал... Читать полностью

26.09.2010 О банке
Последние вопросы по теме
Уважаемая Ольга! Спасибо за ответ на вопрос относительно перевода процентов по вкладу на карту. Теперь…

Уважаемая Ольга! Спасибо за ответ на вопрос относительно перевода процентов по вкладу на карту. Теперь я бы хотел у... Читать полностью

29.06.2010 Вклады
Какие банки предлагают страхование вкладов на суммы свыше 700 000 рублей, т.е. сверх того, что гарантирует…

Какие банки предлагают страхование вкладов на суммы свыше 700 000 рублей, т. е. сверх того, что гарантирует го... Читать полностью

19.12.2010 Вклады
Я работаю в Москве в ОАО "СГ МСК" 2 с половиной года. Сама не москвичка, регистрация в Воронеже. Зарплата…

Я работаю в Москве в ОАО «СГ МСК» 2 с половиной года. Сама не москвичка, регистрация в Воронеже. Зарпла... Читать полностью

16.10.2010 Вклады
Скажите Пожалуста? Как можно оплачивать кредит ипотечный в течении какого времяни? Чтобы не просрочить…

Скажите Пожалуста? Как можно оплачивать кредит ипотечный в течении какого времяни? Чтобы не просрочить кредит если... Читать полностью

29.12.2010 Вклады
какой валютный вклад выгоден?

какой валютный вклад выгоден? Читать полностью

12.10.2010 Вклады
В августе досрочно сняла Особый вклад Сбербанка России,пролонгируемый в мае 2010 на 2года.Доход рассчитали…

В августе досрочно сняла Особый вклад Сбербанка России,пролонгируемый в мае 2010 на 2года.Доход рассчитали по вклад... Читать полностью

26.08.2010 Вклады
Какова процентная ставка в вашем банке в рублях? Предусмотрены ли какие-либо льготы пенсионерам? Где…

Какова процентная ставка в вашем банке в рублях? Предусмотрены ли какие-либо льготы пенсионерам? Где находится ближ... Читать полностью

12.03.2011 Вклады
Славянский банк, в котором у меня вклад продается. Как выяснилось из отчета владельцами банка оказались…

Славянский банк, в котором у меня вклад продается. Как выяснилось из отчета владельцами банка оказались граждане Па... Читать полностью

21.04.2010 Вклады
я не так давно работаю в сбере, хотел спросить, куда ведёт программа реформирования, уменьшения мест…

я не так давно работаю в сбере, хотел спросить, куда ведёт программа реформирования, уменьшения мест, и т. д&h... Читать полностью

20.03.2011 Вклады
Как узнать есть ли у меня задолженность, так все отправил, но хотел бы точно узнать.

Как узнать есть ли у меня задолженность, так все отправил, но хотел бы точно узнать. Читать полностью

24.03.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Ошибка в приложении, но в чате банка не могут решить
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулась с проблемой работы приложения в разделе кредиты. В этом году оформляла кредит в Альфа банк... Читать полностью

Совкомбанк нечестно действует.
Совкомбанк

25.04.2025 я запросила на яндекс пэй денежные средства со своего счета в Совкомбанке в размере 4100. Предварительно... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Долг после процедуры банкротства
Сбербанк

❤️ Читать полностью

17.06.2025 Другое
Как дозвониться до специалиста?

Как дозвониться до специалиста банка? Читать полностью

Баллы за отзыв на получение и обслуживание озон карты дебетовой
Ozon Банк

Здравствуйте, за отзыв получения и обслуживания дебетовой карты было обещение начислить 500 р на счет озон в баллах... Читать полностью

как отписаться от платных услуг?

платные услуги Читать полностью

Когда тело вклада вернется

Сегодня у меня завершился срок вклада на Локобанк. Проценты в кошельке. Когда увижу тело вклада в кошельке? Читать полностью

Банк перевел деньги на заблокированный счет вместо того, чтобы перевести их на счет сплита
Яндекс Банк

16.06 зашел в приложение яндекс пэй для погашения сплита переводом денег. Как уже не раз делал, открыл вкладку прод... Читать полностью

Закрытие счета, блокировка переводов
Ozon Банк

Здравствуйте.Мой счет в вашем банке был заблокирован без предварительного уведомления и без предоставления возможно... Читать полностью

Изменение ставки по ИТ-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Я клиент вашего банка по программе ИТ-ипотека, выплачиваю кредит первый год. Все платежи вношу своевре... Читать полностью