6
Где можно взять справку о полном погашении кредита, отсутствия задолжности, закрытии счета.
Как можно отказаться от кредитной карты, которую вы планируете прислать???
Если карта уже выслана, но до меня не дошла — какие гарантии того что ее не активирует кто-либо другой?
Думаю эти вопросы будут интересны не только мне, и при грамотном разъяснении с Вашей стороны(подразумевается развернутый ответ, а не номер телефона и E-mail), Вам быть может удастся показать прозрачность всего процесса и вернуть доверие многих клиентов отказавшихся от сотрудничества с Вами опираясь на негативные отзывы.
С уважением Павел.
Добрый день, Павел!
Благодарим Вас за вопрос и надеемся, что ответив на него и пояснив причины негативных ситуаций, нам удастся исправить впечатление о банке.
1.Если заемщик аккуратно в соответствии с графиком погашает кредит, а также пользуется рекомендованными способами оплаты, то ему не стоит беспокоиться о каких-либо проблемах в отношении с банком.
Испортить кредитную историю можно только несвоевременными и неполными платежами. Даже «копеечная» сумма недоплаты по кредиту может привести к штрафным санкциям.
2.ОТП Банк всегда открыт для клиентов и готов помочь в любой момент. В банке круглосуточно работает справочная служба. С недавнего времени мы ввели новые услуги дистанционного обслуживания: IVR и ОТПдирект, с помощью которых клиенты могут получать информацию о доступном остатке средств, о сумме минимального платежа и дате его внесения, о последних поступивших платежах, о полной задолженности и др.
3.Если клиенту прислали из ОТП Банка кредитную карту, и он не желает ею пользоваться, то достаточно эту карту не активировать и просто уничтожить (разрезать, сжечь и т. д.). Договор на обслуживание Банковской карты считается заключенным только с момента активации кредитной картой.
4.Использование кредитной карты третьими лицами до ее активации исключено. Прежде чем карта будет введена в действие, клиент должен обратиться в Контакт-Центр и пройти полную идентификацию.
5.В целях выполнения обязательств по кредитному договору информация о просроченной задолженности передается Банком коллекторскому агентству, которое, в свою очередь, берет на себя обязанность от имени Банка совершать действия по взысканию задолженности по Договору с клиента.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью
нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью
Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью
Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью
Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью
как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью
Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью
В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью
Здравствуйте да понимаю сумма не большая, но тем легче для вас больше полугода деньги весят на карте , да только к... Читать полностью
01.08.2025г. в процессе оформления автокредита в АО «ОТП Банк» мною был заключен договор PRIORITY №3650100009 от 01... Читать полностью
Почему не погашаются полностью рассрочки когда , карта полностью погашена? Читать полностью
Здравствуйте, Ольга. Помогите, пожалуйста, закрыть досрочно кредит наличными в ОТП банке. Читать полностью
Ольга, добрый день! Вчера заключили кредитный договор с банком на покупку автомобиля. После приобретения решила вне... Читать полностью
Можно ли по доверенности поменять паспортные данные клиента? Ему исполнилось 45 лет и он поменял паспорт. Читать полностью
Была взята кредитная карта в банке, карта погашена , но были оформлены по ней рассрочки, в службе поддержки мне ска... Читать полностью
Мне заблокировали карту. Я перевела деньги с одного своего счета в другом банке на свой же счет в ОТП. Раньше я час... Читать полностью
Никакой информации о начислении 300 бонусов ни там, ни там нет. Менял бонусы на рубли я 10.09.2025 (1300 рублей). С... Читать полностью
Каким образом можно проверить вашу информацию о начислении бонусов? В приложении это нигде не отражается. Читать полностью
Задала вопрос 15.09.25 г. прошло 7 календарных дней, написан о ответ в течение 5 дней. Скрин Это сайт аферистов? Читать полностью
Мне нужен документ что у банка нет претензий ко мне, а не писать в ЦБ. Вы не понимаете? Читать полностью
Здравствуйте, что сделать, чтобы мой отзыв на Банки.ру участвовал в рейтинге? Читать полностью
Добрый день! Как можно будет назначить выплату по ПДС в 55 лет, если открыто два договора в разных банках, на одном... Читать полностью
Здравствуйте, заказал товар на валдберис, участвующий в акции кэшбэк дня, т.к. валберис загрузили чек с опоздан... Читать полностью
Пожалуйста решите вопрос, и по ответам службы поддержки , 0 понимания и сочувствия , описал ситуацию, написали прос... Читать полностью
27.09.2024 года мне и моему супругу был оформлен ипотечный кредит на строительство жилого дома по программе «Строит... Читать полностью
27.09.2024 года мне и моему супругу был оформлен ипотечный кредит на строительство жилого дома по программе «Строит... Читать полностью
При обращении в банк про страховку не было ни слова. Но прошёл год кредита и сняли сумму денег с счёта кредитного.... Читать полностью