8
1. Просьба объяснить, почему невозможно оплатить услуги ЖКХ в нормальном режиме 13 июня 2010. Оплата проводится через «Оплата товаров и услуг». При этом, оплата услуг Мосэнерго проходит без проблем. В целом, слишком часты сбои и др. «технические» причины. Прходится тратить час и более на элементарное заполнение пяти строк.
2. Некомпетентное обслуживание отдельных операторов. В частности оператор «Елена» по тел. 495 500 5550, рекомендует поставить номер лицевого счета в графу расчетный счет, и т. д. Данный оператор уже неоднократно вызвывает нарекания. Получаемый ответ на жалобы — «принимаем меры на повышение уровня работников». Но при этом через месяц — опять теже проблемы + новые неадекватные «советы» операторов/специалистов СБ.
3. Но теперь на все вопросы со стороны «специалистов» СБ следует предложение составить заявку, которая, опять же со слов специалиста СБ, будет обработана в течение 3 дней — 2 недель. Хочется оплать коммунальные платежи быстро и эффективно, получается долго и мучительно.
4.«Волшебное слово», которое просят заполнить при составлении претензии, выведено настолько нечетко, что возможны элементарные ошибки при его заполнении. При этом весь текст заявления исчезает и требуется его заполнение заново. Для чего это делается — ЧТОБЫ ЛЮДИ УЖЕ ПОЛЕНИЛИСЬ И НЕ СТАЛИ ДЕТАЛЬНО ОПИСЫВАТЬ ВОЗНИКШИЕ ПРОБЛЕМЫ? ИЛИ ПОСТО ПОШЛИ В КАССУ СБ И ОПЛАТИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНО 2%?
Искренне надеюсь, что соответсвующие специалисты СБ ответят не формально на данные замечания, а быстро помогут мне осуществить коммунальные платежи, в частности ЖКХ.
Заявка составлена и отослана 13.06.2010
Совершение платежей в адрес ЖКХ города Москва в настоящее время возможно с вкладки «Мои банковские карты». Для совершения платежа выберите пункты меню «Платежи» и «Платежи ЖКХ». В открывшейся экранной форме «Оплата услуг организаций» поле «Получатель платежа» будет заполнено в соответствии с Вашим выбором. Выберите требуемую карту и в поле «Идентификатор платежа» введите код клиента из формы ЕПД. Заполните дополнительные реквизиты операции.
При платеже в адрес ЖКХ сумма не водится — Вам будет предложено подтвердить сумму к оплате, рассчитанную получателем — ЖКХ.
Более подробно ознакомиться с формированием платежных документов Вы можете на официальном сайте Банка в Руководстве клиента (пункт 4.2.2), перейдя по ссылке: http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/client_manual.pdf.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
Хочу чтобы мне дали в рот два члена и потом поимели в попку и ротик Читать полностью
Мне заблокировали карту потому что я получила деньги на карту ,счёт заблокировали ,требуют с меня рассписки у кого... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью