Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Взяла машину напрокат в Италии 1 мая 2010 г. 10 мая машину сдала. Деньги за машину были…

Здравствуйте!
Взяла машину напрокат в Италии 1 мая 2010 г.
10 мая машину сдала. Деньги за машину были сняты, хотя дополнительно были заблокированы значительные средства. На сегодняшний день (17 июня) эти средства не были разблокированы банком VTB24. Какой срок блокировки денежных средств в банке? Куда можно обратиться?
Уважаемая Ирина! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). В момент совершения покупки сумма резервируется на Вашем карточном счёте. Списание происходит только после получения Банком подтверждения данной операции (как правило, это происходит в период от 1 до 30 дней), то есть Банк списывает денежные средства не в одностороннем порядке, а на основании информации, пришедшей из платежной системы по запросу банка-эквайера. Если подтверждение не приходит, то по истечении 30—40 дней резерв с данных сумм снимается. Для получения более подробной информации рекомендуем направить данный вопрос в интересующий Вас банк. Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ответ: Уважаемый Владимир! Для повышения качетсва обслуживания наших клиентов, устранения недочетов и…

Ответ: Уважаемый Владимир! Для повышения качетсва обслуживания наших клиентов, устранения недочетов и замечаний про... Читать полностью

Добрый день!Можно в качестве пожелания попросить для удобства работы в интерентбанке предоставить возможность…

Добрый день!Можно в качестве пожелания попросить для удобства работы в интерентбанке предоставить возможность созда... Читать полностью

Добрый день. Я работаю в фирме,которая не желает давать своим сотрудникам справку ндфл,работа по трудовому…

Добрый день. Я работаю в фирме,которая не желает давать своим сотрудникам справку ндфл,работа по трудовому договору... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста,по какому адресу находится отделение "Альфа Банка" в Великом Новгороде,если…

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста,по какому адресу находится отделение «Альфа Банка» в Великом Новгород... Читать полностью

могу ли я вернуть назад деньги которые взял вчерв (взял в ренессанс банке)

могу ли я вернуть назад деньги которые взял вчерв (взял в ренессанс банке) Читать полностью

Добрый день и с праздниками всех сотрудников банка!Подскажите пожалуйста!Ваш банк помог мне купить подарок…

Добрый день и с праздниками всех сотрудников банка!Подскажите пожалуйста!Ваш банк помог мне купить подарок дочери н... Читать полностью

Добрый день! Могли бы Вы прокомментировать ситуации связанные с безопасностью интернет банкингов в…

Добрый день! Могли бы Вы прокомментировать ситуации связанные с безопасностью интернет банкингов в России? Правильн... Читать полностью

Здравствуйте!Можно ли предоставить возможность оплаты налогов физлиц в инетбанке и банкоматах точки только…

Здравствуйте!Можно ли предоставить возможность оплаты налогов физлиц в инетбанке и банкоматах точки только по номер... Читать полностью

1. На данный момент жителям Нижнего Тагила в вашем интернет-банке из коммунальных услуг могут оплатить…

1. На данный момент жителям Нижнего Тагила в вашем интернет-банке из коммунальных услуг могут оплатить только элект... Читать полностью

Как отправить платеж на карту Сбербанка через интернет-банк?

Как отправить платеж на карту Сбербанка через интернет-банк? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не банк а не пойми что за компания
Ozon Банк

Являюсь клиентом Озон Банка, совершаю частые покупки картой Озон банка у них же на маркетплейсе. Карта больше нигде... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Дом клик - выбирай: подключи ненужные услуги или плати ипотеку +1%
Сбербанк

Здравствуйте, Уважаемые сотрудники Сбера В сентябре 2024 года оформили в ПАО «Сбербанк» ипотечный кредит по госпрог... Читать полностью

Накопительный счёт 22% годовых.

Могу я открыть накопительный счёт под 22% годовых на 3 месяца, но при этом не делая никаких платежей по карте? И не... Читать полностью

Озон ограничил в написании отзывов с публикацией
Ozon Банк

Озон без каких-либо причин ограничил в написании отзывов, мои отзывы сразу уходят в статус не опубликован. Прошу ра... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка и сейчас работаю в РФ. Также я являюсь клиентом Беларусбанка. 21.05 я о... Читать полностью

в моем отзыве вы сообщили мне что по моей проблеме принято положительное решение но по факту положительного решения нету еще.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12364124/?a=b вот ссылка на мой отзыв с проблемой , в ответ н... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Зачет Отзыва455721714174
Альфа-Банк

Здравствуйте! 12 мая 2025 был отправлен отзыв, к которому позже были прикреплены дополнительные документы! почему м... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Здравствуйте. Где можно посмотреть образец доверенности на перевод второго транша по траншевой ипотеке?
Сбербанк

Сколько ждать то Читать полностью

Изменение ставок по вкладу

      Обязаны ли банки заранее предупреждать об изменении ставки по вкладам, и если обязаны, то за какой срок? Читать полностью

Как определяется куда переводить вознаграждение?
КАМКОМБАНК

Оставил отзыв за обещанное вознаграждение)) куда планируете переводить после того, как утвердите? Можете на карту Т... Читать полностью