30
ПРЕТЕНЗИЯ ТРЕБОВАНИЕ
18.07.23 мною с моей карты Озон Банка был осуществлен перевод денежных средств в размере 200 000 руб. через систему быстрых переводов Золотая Корона. На стороне Золотой Короны возникла ошибка в 15:15 мск, и денежные средства фактически не были никуда переведены, и остались в банке Озон. Оператор банка Озон по горячей линии в 16:05 мск подтвердил, что денежные средства «захолдированы» на счете, и находятся в банке Озон, никуда не ушли и не были переведены. В этом же разговоре с оператором банка Озон я потребовал денежные средства незамедлительно вернуть , чтобы я мог ими воспользоваться. Было составлено с моих слов обращение в банк о возврате («разморозке») денежных средств № SR03653016, однако прошли уже сутки (сегодня 19.07.23 г. 15:43 мск), денежные средства до сих пор не возвращены.
Федеральным законодательством никаких сроков типа 5-ти, 10-ти дней не предусмотрено, для удержания без оснований банком денежных средств! Таких нормативных актов нет. Банк Озон просто пользуется деньгами называя произвольные сроки, в которые, Может быть , будут деньги возвращены.
Смею напомнить , что деньги мои, и мне они нужны сейчас!
При отказе от транзакции со стороны банка-эмитента, деньги возвращаются на счет немедленно, ни для чего более заблокированы они быть не могут.
Банк Озон незаконно удерживает и пользуется денежными средствами, что является злоупотреблением правом, грубо нарушает ст. 10 ГК РФ. По телефону внятно никто ничего ответить не может, телефоны руководства, юридического отдела, предоставлять отказываются, на сайте банка Озон отсутствует форма обратной связи, что приравнивается к не предоставлению потребителю необходимой информации и является нарушением ФЗ О защите прав потребителей.
У Банка Озон отсутствуют основания для удержания моих денежных средств, однако Банк продолжает их удерживать в нарушение норм гражданского законодательства, чем грубо нарушают права потребителя.
Требую немедленно разблокировать/возвратить мои денежные средства в размере 200000 рублей! А также выплатить на счет проценты за удержание денежных средств в течение одних суток на сегодня. В случае неудовлетворения настоящей претензии (требования), я буду вынужден обратится в контролирующие органы и суд, при этом с Вас будут взысканы штраф за добровольное неудовлетворение требований потребителя, проценты за ненадлежащее оказание услуг, проценты за удержание денежных средств, убытки, расходы на оплату услуг представителя, а также госпошлина.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
15.04.2025 я через Банки.ру по акции "Бонус 2000 Б" оформил заявку на карту Промсвязьбанка ПСБ Твой кэшбэк № 254586... Читать полностью
хочу обновить кредитный патенциал как это сделать Читать полностью
Нужно удалить последние цифры в вопросе. и удалить слова в названии вопроса: ,,Помогите пожалуйста расторгнуть,, Читать полностью
Здравствуйте, почему мои все карты на блок кинули что я сделал не так или же я не мог переводить деньги я на понял?... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12286197/Что не так с отзывом ? почем у не зачли ? Как дописа... Читать полностью
Если у меня на вашем сайте или в приложении займы? Читать полностью
06.05.2025 19:10Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал кв... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Как убрать неизвестный кредит. Читать полностью
Здравствуйте! Уже второй день сижу и нажимаю на кнопку "подтвердить почту", но ничего на почту не приходит Читать полностью
оформил полис ОСАГО, как получить бонуса на Газпромнефть? Читать полностью
Завершив процедуру согласования полиса, в режиме "оплата картой", не смог уже многократно завершить проце... Читать полностью
Здравствуйте. У меня досрочно закрыт кредит. В графе кредитный рейтинг в настоящее время отображается как... Читать полностью
приходят письма на почту для подтвержения, переходя по ним выдает ошибку, естественно не подтверждая почту. Из-за э... Читать полностью
Я Вам и написал, потому что не получил деньги в разумные сроки, если Вы не поняли. И до сих пор они не поступили. Читать полностью
Я написала отзыв за приз 300 р о банке и не вижу его может что то пошло не так?? Читать полностью
Где я могу посмотреть свои отзывы, которые я оставил в вашем приложении и как узнать, одобрен отзыв или нет? Читать полностью
Обратился в ближайший офис сказал нечем не могут помочь. Хорошо позвонил по горячей линии, тоже самое. Что мне дела... Читать полностью
15.04.2025 я через Банки.ру по акции "Бонус 2000 Б" оформил заявку на карту Промсвязьбанка ПСБ Твой кэшбэк № 254586... Читать полностью
Списываются 299р., раз в неделю, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги??? Читать полностью
Здравствуйте? Возможно открыть накопительный счет жителям Севастополя? Читать полностью
За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью
Александрова Мария, в выписке с банка пишет что комиссия банка в размере процентов и списаны с моего вклада,не могу... Читать полностью
Здравствуйт, подскажите пожалуйст, что делать если заблокировали карту, а чат поддержки уже час молчит Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить «Озон Карту», пишет: не удалось открыть карту, хотел спросить, почему так? Читать полностью
21.09.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью