198
С сегодняшнего дня у клиентов Альфа-банка отсутствует возможность выбора повышенного кешбека на август 2023. Раздел "Весь ваш кешбек" просто неактивен, ни в мобильном приложении, на на официальном сайте "Альфа-онлайн". Безуспешно пыталась дозвониться до банка. Переписка в чате длится почти третий часа, отвечают некомпетентные специалисты, постоянно переводя на "профильного специалиста", которые даже не читают переписку. Каждый раз приходится все описывать сначала. В итоге предлагают подождать 10 рабочих дней (т.е. 14 календарных) пока они рассмотрят обращение. А тем временем клиент будет лишен категорий повышенного кешбека. Потом в чат вступил робот с фразой что все специалисты заняты. В итого потрачены нервы, 3 часа времени, проблема видимо ранее чем через 2 недели не решится. Такого неуважения к клиентам я никогда не видела.
Приветствую!
Из-за технических работ в приложении у части клиентов может некорректно отображаться раздел Весь ваш кэшбэк. Скоро всё поправим 👌
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
В разных МФО на моë имя оформлялись кредиты мошенниками. Деньги переводились на счёт Альфа-банка 220015******0090,... Читать полностью
Я перевел пенсию 13.08.2025 (получил подтверждение о переводе от ПФР). Первую пенсию получил 18.09.2025. После напи... Читать полностью
Здравствуйте. Уже оставляла обращение в данном разделе, но там мне ответа не последовало. Сказали, что выписку можн... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Я хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подключили услуги, и с меня каждый месяц списывалось... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью
Здравствуйте мне упало задание поставить оценку вашему банку и описать где мне помогли т.дМоя оценка прошла но со м... Читать полностью
Добрый день. Могу ли я войти в онлайн банк не имея под рукой карты? По номеру тел или еще каким нибудь способом? Читать полностью
24.09 был написан договор на расторжение двух кредитных карт в альфа банке. Задолженность полностью погасила. Как у... Читать полностью