❓ Жалоба на мегамаркет.

Список вопросов

Ответ дан

Жалоба на мегамаркет.

Иные вопросы

24.10.2023 22:46

170

Сбербанк

Автор

user-59029842030

Самарская обл, г Тольятти

Уже не первая проблема возникает к покупками мегамаркет. Терпение закончилось, решила написать, т к вижу проблема не у меня одной. Прислали промокод, для того чтобы я поделилась с другом, который не является клиентом мегамаркета. Фактически я привела клиента. Мой друг сделал заказ, его успешно приняли, назначили дату доставки и затем его отменили и вернули деньги. Это пол беды. Кабинет моего друга заблокировали и он не может применять теперь промокоды вообще!!! Вот так благодарность!!!! Никогда и никому не посоветую этот сервис. На мой звонок в службу поддержки, мне ответили что компания имеет право так делать без всяких объяснений. Где то мелким шрифтом об этом написано!!! Господа, если уж вы организует какой то сервис, то делайте это корректно. После такого покупать на вашей площадке никто не захочет!!! Позор. При общении с друзьями и сотрудниками оказалось что в октябре с формулировкой"по тех причинам" отменяли заказы, уже давно оплаченные и с просрочкой по дате доставки!!! Что хочу то и ворочу!!! Решите все проблемы на своей площадке, а потом предлагайте товар, а то придётся прикрыть ваш сервис, ведь обманутые и плохо обслуженные к вам не вернуться никогда!!!!

Здравствуйте!

На основании пункта 2.4.1. "Условий использования сайта" (https://megamarket.ru/info/eula/) Маркетплейс вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Маркетплейс. Таким образом Маркетплейс вправе по своему усмотрению заблокировать учетную запись или ограничить доступ учетной записи к определенному функционалу Сайта, к которым относятся программа лояльности Маркетплейс и программа лояльности «СберСпасибо».

Если у вас остались дополнительные вопросы, связанные с приостановлением участия аккаунта в программе лояльности, вы можете направить обращение на юридический адрес, он указан в разделе "Контакты": https://megamarket.ru/contacts/