862
Добрый день!
В МегаМаркете 08.10.23г. был оформлен заказ на доставку № 909 464 766 9716 "Пакеты вакуумные для одежды с насосом (40x60 см 50x70 см 50x90 см 80x100 см) набор из 10шт" стоимостью 508 рублей. Самовывоз 17.10.23г. из отделения Сбера г. Екатеринбург, пр-кт Ленина, д 79 строение А. Габариты посылки в руках сотрудника СберБанка сразу насторожили своими маленькими размерами упаковки, в связи с чем было заявлено специалисту о своих сомнениях и решении отказаться от получения посылки. Специалист объяснила, что принять от меня отказную посылку нет возможности, убедила меня вскрыть ее, так как ФИО, продавец и номер отправления соответствовали данным из моего личного кабинета. Вскрытие было произведено при сотруднике банка, внутри была насадка на электрическую зубную щетку в количестве 4 штук, доставили не тот товар, который я заказывала. Сотрудник Сбера отказала в приеме товара ненадлежащего качества и посоветовала оформить обращение через личный кабинет. На созданное обращение ответил продавец URM (ИП Гончаров Дмитрий Владимирович ИНН:246002212411) с предложением дословно: "Для возврата: направьте товар, чек и заявление на возврат по адресу: 115088, Москва, 2-й Южнопортовый проезд 26А, стр. 1, этаж 3..." МегаМаркет, на мою просьбу приостановить отправку денежных средств продавцу до разрешения ситуации с поставкой товара, не соответствующего заявленным характеристикам, заявил, что деньги уже ушли и самоустранился от дальнейшего решения. Ни продавца URM (ИП Гончаров Дмитрий Владимирович, ОГРН: 319774600728410), ни МегаМаркет не смущает, что нарушается Закон РФ "О защите прав потребителя". Результат отказа со стороны работника Сбера принять обратно невскрытую посылку, привел в итоге, к тому, что Продавец отказывается исправить свою ошибку и предоставить мне тот товар, за который он получил денежные средства. Мария, посодействуйте пожалуйста в разрешении сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Вам были предложены разные варианты урегулирования ситуации, но вы отказались.
Увы, других вариантов решения вопроса нет.
Если передумаете, то напишите, пожалуйста, ответ в обращение в чате Мегамаркета.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью
Здравствуйте, проверили? Читать полностью
Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры? Какие д... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу открыть ип, а в 2022 году мне заблокировали карты из-за того что я обучался торговли на [censo... Читать полностью
Добрый день! Завершила процедура банкротства, документы поступили в банк. Дебетовую карту разблокировали, но кредит... Читать полностью
да я уточняла, банк сегодня мне ответил отказом без обьяснения причин Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня Золотая корона произвела многократное списание денежных средств без моего уведомления. Я не п... Читать полностью
Александрова Мария, ? Читать полностью
К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью
Здравствуйте, проверили? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры? Какие д... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня Золотая корона произвела многократное списание денежных средств без моего уведомления. Я не п... Читать полностью
Значит ждать сис от банка? Обращение пока не нужно повторно составлять? Читать полностью
Мне карту вообще не разблокируют? Или можно ещё раз обращение отправить? Читать полностью
Здравствуйте. Почему Сбербанк отказывает в одобрение кредита. Читать полностью
Заблокировали карту ссылаясь на 115фз. Документы предоставили в срок. Сегодня пришёл отказ в снятии блокировки. Что... Читать полностью
Сколько можно это терпеть, больше двух месяцев держат мои деньги. С 25.05 переносят дату ответа, последний раз долж... Читать полностью
Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы Читать полностью
Здравствуйте, в Дом. Рф либо в Быстробанке Читать полностью
К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью
Здравствуйте, проверили? Читать полностью
В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью
Дом рфБанки.ру, дом рф Читать полностью
Не удается войти по номеру телефона на новом аккаунте в Озон банк. Аккаунт раньше был привязан к другому аккануту с... Читать полностью
Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью
здравствуйте. Хотел сегодня оформить вклад в Совкомбанк, а меня ошарашили новостью, что с 22 года у меня подключен... Читать полностью