3
Продавец Лариса Владимировна, предложила оформить его в кредит. Я её предупредила что у меня дома узкие двери, на что продавец ответила: «Если высота двери 2 метра есть, мастера занесут не зависимо от того какая ширина». Мы очень удивились! Она продолжила «не волнуйтесь! Наши люди в любую щелку занесут и соберут!» Я с дочерью переглянулась и обрадовалась. И сразу же пошли оформлять кредит, 22 июля 2010 года оформили кредит, цена мебели 33900 рублей, специалист, которая оформляла кредит сказала, что процентная переплата за кредит 2% в месяц, но почему то начислила за 3 месяца кредита 4400, объяснять отказалась почему такая сумма. Дала заявление и договор (не читая) я подписала! 23 июля должны были привести мебель и поставить в доме! Привезли, начали заносить и мебель вошла только через входную дверь, а дальше не прошла!Водитель он же грузчик обложил меня бранью что я не предупредила продавца, что у меня узкие двери в доме. Оправдания слышать никто не захотел! Грузчики пытались выложить мебель на улице и спокойно уехать, на что я сказала увозите обратно. Спустя 30 минут приехал продавец и стала бегать по всему дому и ругаться что эти грузчики такое не могут занести, вот завтра приедет еще один грузчик который вам все занесет. В итоге дело дошло до того что надо вытаскивать окно, это единственный путь занести мебель в дом. Я сказала продавцу, что отказываюсь от мебели и кредита! Лариса Владимировна сказала что специалист по кредитам будет только в воскресенье. Утром 24 июля 2010 года продавец позвонила уточнить вести мебель или нет, и добавила не забудьте сказать грузчику чтоб окно поставили на место. Я отказалась вносить мебель через окно, так как окно старое и могут стекла выпасть. 25 июля мы приехали в магазин к специалисту по кредитам, объяснили ситуацию, она ответила заплатите первый месячный платеж я ничего больше сделать не могу! Я попросила у неё заявление на отказ от кредита, кредит оформлялся под товар, но товар мною не был получен. Девушка сказала, что таких заявлений у меня нету!!! 26 июля специалист будет звонить в Москву, узнать что делать. При этом упомянула, что я должна обязательно внести первый платеж, который составляет 12836.61 руб. Помогите в кратчайшие сроки разобраться в этой ситуации. Если бы продавец не обещала внести мебель в узкую дверь, конфликт не произошел!И мы не имели бы проблем. Я считаю, что моей вины здесь нет. Лариса Владимировна(старший продавец) 23 июля уже знала, что мебель занести не возможно, и что я отказываюсь от кредита и от мебели я бы не просила Вас о помощи. Заранее благодарю Вас о помощи.
Мой адрес: 352762 Краснодарский край Брюховецкий район ст. Переясловская ул. красная 181 Горбунова Наталья Ивановна тел.: 8952 86 78 107.
Уважаемая Наталья Ивановна!
При оформлении потребительского кредита Вами было подписано заявление, которое в совокупности с условиями и тарифами банка составляет кредитный договор. В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты по ней. Со стороны банка обязательства по договору выполнены надлежащим образом — своевременно открыт Вам счет и зачислена на него запрашиваемая Вами сумма кредита (оговоренная в заявлении), которая впоследствии была своевременно перечислена торговой организации.
В случае возврата товара в торговое предприятие, сумма, предусмотренная условиями, должна быть перечислена торговым предприятием в банк в счет погашения задолженности по кредиту. Но, обращаем Ваше внимание, предъявление Вами претензий к торговой организации не исключает Ваших обязательств перед банком по погашению предоставленного кредита и процентов. Факт отказа клиента от товара не является отказом от получения кредита. В этом случае клиент обязан самостоятельно связаться с банком по телефону 8-800-200-70-05 и урегулировать вопрос погашения процентов и плат, начисленных по кредиту за период, начиная с даты предоставления кредита.
Эксперт
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью
нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью
Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью
Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью
Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью
как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью
Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью
В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не получается отправить отзыв на банки ру? Всё заполняю. Скрины загружаю,а при отправке пишет,... Читать полностью
Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.". До поддержки дозвониться невозможно. Других способов войти в... Читать полностью
С меня сняли деньги без моего ведома я даже не заплати это что такое мошейники svoi_chat Читать полностью
Обращалась в поддержку для выяснения того, будет ли совершено у меня целевое действие за рекомендацию друга, если я... Читать полностью
Хочу отправить ссылку другу, чтобы он открыл дебетовую карту. Как правильно это сделать? Он должен быть уже клиенто... Читать полностью
Не могу войти по номеру телефона пишет некорректные данные, хотя вчера была в альфа банке сказали что разблокировал... Читать полностью
Повелась на акцию "переведи пенсию в втб и получи 3000 рублей. Я специально проишла в офис, что бы не было проблем... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня заблокировали карту, сказав, что я нарушил правило из договора, оглашать,что я нарушил, никто... Читать полностью
В июне месяце по инициативе яндекс банка заблокировали счета и внесли меня в список базы ЦБ. на просьбу предоставит... Читать полностью