Список вопросов
Ответ дан

Необоснованно приняли отзыв без оценки

Автор
constellat_n-d
г Краснодар

Здравствуйте. Скажите, почему вы без оценки приняли мой отзыв по следующей ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11158896? Под отзывом мне написали, что (цитирую) "вопросы чарджбэка находятся вне компетенции Народного рейтинга".

Но в отзыве я говорю о работе банка, в том числе о том, как банк реагирует на обращения и жалобы (например, сначала бездействует, а после тянет сроки, игнорирует информацию из чеков и т.д.). Почему вы одни аспекты работы банка считаете заслуживающими оценки, а другие нет? Уверен, что если бы я поставил хорошую оценку, вы бы ее зачли и ни слова бы не сказали о чарджбэке. На вашем сайте есть множество отзывов о возврате банком денежных средств именно с оценками! Прошу принять мою оценку, это будет справедливо.

 

Добрый день!

Решение о снятии оценки приняли в соответствии с пунктом 3.7.2. г Правил Народного рейтинга. Нарушений со стороны банка, за что мы засчитываем оценки, не выявлены.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
оператор

как потратить банкимани? у меня их осталось 411 Читать полностью

После регистрации на Банки.ру меня засыпали спамом

Зарегистрировался на банки.ру с целью найти поддержку, так как мошенники от моего имени набрали микрозаймов. Но пос... Читать полностью

рефинансирование микрозаймов

кто может помочь? Читать полностью

Взял кредит на Вайлдбериз через компанию Квики. Хочу отказаться от товара. В таком случае кредит аннулируется сразу, ведь условия договора не были выполнены?

Здравствуйте! Приобрел товар на вайлдбериз через кредит на из сайте. Одобрил кредит Квики. Договор подписан. На сай... Читать полностью

как отключить уведомления (пуш и смс) от предложений займов и кредитов?

отключите свои уведомления (пуш и смс) от предложений займов и кредитов Читать полностью

Где деньги за вклад закрытый 11 октября?

Вклад в мкб написано закрыт 11 октября. Где деньги? Читать полностью

Карта по акции

Здравствуйте. Оформила карту в пользование Газпромбанка через приложение Банки. ру. Пользуюсь ей. По акции должны б... Читать полностью

бонусы за телеграмм

Здравствуйте. Я подписалась на телеграмм канал уже достаточно давно, но так и не получила свои бонусы? Читать полностью

Моё обращение к эксперту по отзыву

Вашим экспертом не был зачтен мой отзыв по консультации Совкомбанка по изменениям в условиях вкладов. Я обратилась... Читать полностью

Списание кредитов через МФЦ. Афера?

Сейчас предлагают списать кредиты через МФЦ без процедуры банкротства. Афера или реальность? Какие условия?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
ОСАГО

Ок, сегодня 22 число, прошло 8 дней, мне продублировать заявку? Читать полностью

Ответ по решениям

Подбирала кредит,вылезло 2 займа нажала а итоге ожидает решения,звонков и смс не было, могут ли без моего ведома от... Читать полностью

Действие карты 220038........9195 приостановлено.

Действие карты 220038........9195 приостановлено. Читать полностью

Почему не могу купить полис ОСАГО от страховой компании ВСК

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не могу оформить полис ОСАГО страховой компании ВСК? По разному попробо... Читать полностью

осаго, 1000руб за покупку пллиса

11.06.23 я приобрёл полис осаго в Тинькофф. Затем заполнил форме для получения 1000руб бонусов для Газпромнефть. Но... Читать полностью

Вознаграждением за оформление дебетовой карты.

Оформил заявку на дебетовую карту Газпромбанк по акции "бонус 2000 ₽" 13.11.24г. Карту доставили 21.11.24... Читать полностью

дистанционная блокировка л.к.

добрый день! заблокировали доступ в л.к., я так понимаю за переводы и т.д. нужно предоставить справки о переводах?... Читать полностью

Не могу найти свой отзыв

Размещала отзыв о банке, но найти его не могу. В профиле отражено, что отзыв 1, но ничего не открывается и не отобр... Читать полностью

Промокод

Получила сегодня промокод на OZON 1000руб. За оформление ОСАГО, а он уже тспользованный... Как такое может быть? Читать полностью

отписаться от платных подписок и рассылок

хочу отписаться от платных подписок и рассылок по номеру 8988***3 Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему звонят с разных номеров и представляются сотрудниками данного банка?
Совкомбанк

почему звонят с разных номеров и представляются сотрудниками данного банка? Читать полностью

Какой профиль и номер телефона привязан к моему паспорту?
Ozon Банк

Здравствуйте, предполагаю,что мой паспорт привязан к другому номеру телефона или другому профилю и из за этого я не... Читать полностью

Реструктуризация....
Сбербанк

Оказалась в затруднительном финансовом положении.Потребительские кредиты задолженность обнулила, а по кредитной кар... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Сбербанк заблокировали карты по компрометации и в поддержке сказали что у них есть информация что карты попали третьим лицам

Александрова Мария, отправила Читать полностью

Обманным путем подключили страхование кредитной карты
Т-Банк

Добрый день! Ситуация из ряда вон выходящая. Я, к несчастью, являюсь кредитным клиентом Т-банка. Вчера 11.10.2025 с... Читать полностью

заблокировали карту
Т-Банк

здравствуйте,заблокировали карту не могу не как перевести деньги с нее и не могу зайти в приложение Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ Сбербанк заблокировали карты и счета по компрометации
Сбербанк

вчера банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации.я не терял доступ... Читать полностью

Как разблокировать карту и снять ограничения из-за условий обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

Добрый день! Пишу во второй раз, так как я случайно закрыла вопрос, не дождавшись ответа. Я являюсь зарплатным клие... Читать полностью

Нет обратной связи по мировому соглашению
Сбербанк

Внеочередной раз был отправлен полный пакет документов со всеми критериями и требованиями Сбербанка на отдельное ми... Читать полностью

оператор

как потратить банкимани? у меня их осталось 411 Читать полностью