Список вопросов
Ответ дан

Необоснованно приняли отзыв без оценки

Здравствуйте. Скажите, почему вы без оценки приняли мой отзыв по следующей ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11158896? Под отзывом мне написали, что (цитирую) "вопросы чарджбэка находятся вне компетенции Народного рейтинга".

Но в отзыве я говорю о работе банка, в том числе о том, как банк реагирует на обращения и жалобы (например, сначала бездействует, а после тянет сроки, игнорирует информацию из чеков и т.д.). Почему вы одни аспекты работы банка считаете заслуживающими оценки, а другие нет? Уверен, что если бы я поставил хорошую оценку, вы бы ее зачли и ни слова бы не сказали о чарджбэке. На вашем сайте есть множество отзывов о возврате банком денежных средств именно с оценками! Прошу принять мою оценку, это будет справедливо.

 

Добрый день!

Решение о снятии оценки приняли в соответствии с пунктом 3.7.2. г Правил Народного рейтинга. Нарушений со стороны банка, за что мы засчитываем оценки, не выявлены.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Не могу отправить заявку на кредитку Есть в предложении одобрений кредитка отп банка Проверьте введённые данные: дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения

Кредитка Читать полностью

Неизвестный счет от ОТП Банка

Добрый вечер. Прошу помощи в таком вопросе. Сегодня в личном кабинете ИФНС обнаружил счет от ОТП Банка, который яко... Читать полностью

Заявка на открытие вклада

Как отменить заявку на открытие вклада Читать полностью

Когда будут начислены Банкимани за оформленный продукт по моей ссылке?

Да! Привел друга и друг оформил продукт по моей ссылке. Читать полностью

Отключить подписку

Отключить подписку 8914*****59 М-ва Н. В. Читать полностью

Получение промокода

3 мая 2025 года оформил через сайт Банки ру. полис ОСАГО на автомобиль LADA LARGUS гос.номер У*****190 в страховой... Читать полностью

Бонусы за открытие вкладов онлайн

Открыл два вклада в Локобанке и Камкомбанке онлайн. За каждый вклад должно поступить по 3 тыс. бонсов, т.е. всего 6... Читать полностью

Бонусы за покупку ОСАГО через банки.ру

Воспользовался условиями акции через банки.ру ,купил осаго и в акции есть условия начисления баллов на топливо азс... Читать полностью

Ипотека для детей-сирот

Мне 22, имею статус сироты, мама умерла, папа лишен родительских прав, живу с 8 лет с тетей, она опекун, получаю пе... Читать полностью

Выбор вклада

На платформе можно оформить вклад, который с пометкой ' онлайн"? Другие вклады, без этой пометки можно офо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как снять деньги с вклада

Как снять деньги с вклада и если за это комиссия если вклад располагается на маркетплейсе Читать полностью

Здравствуйте, хочу узнать об индивидуальном предложении от банков

Со мной связывался специалист, и там было одобрение от банка на 100000р Читать полностью

Отменить заявку

Отменить заявку кредита Читать полностью

Ипотека без первоначального взноса

Ипотека Читать полностью

Почему не получил ответ?

12 марта отправлял на ваш адрес заказное письмо 1 классом, почтой РФ, где просил удалить мои персональные данные, в... Читать полностью

Долгая проверка отзывов и спам

Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью

ингосстрах получить промокод с озона

Добрый день! После оформления ОСАГо через банки.ру в ингосстрахе пытаюсь следовать инструкции, но   в ли... Читать полностью

частичное досрочное погашение ипотеки созаемщиком без согласия заемщика

Добрый день. Помогите разобраться в данном вопросе в связи с противоречиями между заемщиками по использованию свобо... Читать полностью

не публикуется отзыв

должно прийти письмо на почту, но ничего не приходит, ни в спам, никуда. нажимаю выслать ещё раз, выдаёт ошибку что... Читать полностью

Нужна карта для переводов

Торгую на криптовалюте и мне нужна карта с минимальным процентом на переводы до 70 транзакций за день Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу отправить заявку на кредитку Есть в предложении одобрений кредитка отп банка Проверьте введённые данные: дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения

Кредитка Читать полностью

Операции по счету остановили в чат поддержи написал уже второй день молчат
Ozon Банк

Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать  Читать полностью

Smart glocal Kazan Rus списал деньги
Сбербанк

здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью

161-фз блокировка всех карт по вине Сбербанка
Сбербанк

Держите Читать полностью

Ограничения, доступа в приложения.
Ozon Банк

Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью

Как снять ограничения от ФССП, если банк игнорирует постановления и электронные обращения.
Т-Банк

Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью

На мужа мошенники взяли кредит в Альфе банке, пришло письмо спустя 6 месяцев а том что у нас есть задолженность, но не каких сообщений и звонков не поступало мужу что делать
Альфа-Банк

На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью

Неизвестный счет от ОТП Банка

Добрый вечер. Прошу помощи в таком вопросе. Сегодня в личном кабинете ИФНС обнаружил счет от ОТП Банка, который яко... Читать полностью

Что за издевательство????
Ozon Банк

И снова прошу посодействовать чтоб чат поддержки ответил мне. Сколько можно игнорить то !!!! Я сейчас пожалуюсь ве... Читать полностью

Причина блокировки п.4.5 и 4.9 УКБО. Разблокировка
Т-Банк

Спасибо за обратную связь, ожидаю! Читать полностью