131
ДОбрый вечер!
11.12.23 в 13:06 Мне поступил звонок с телефона +7 917****270.
Сказали, что звонят из госуслуг. Мне сказали, что должны выслать документы из Пенсионного фонда , которые можно получить на почте или в МФЦ. Я выбрала почту.
Далее было сказано, что сейчас вышлют код подтверждения, который я должна буду предъявить на почте при получении письма. Этод код я должна продиктовать звонящему, что и было сделано. Позже я заметила, что код пришел с номера Banki.ru.
Через 2 часа в 14:57 с номера zaim-2-day пришло СМС "Вам одобрен займ: 14000 руб и ссылка …»
Что это может значить? Боюсь, что это мошенничество, и на меня оформили кредит. И если это так, то что необходимо сделать?
Добрый день!
Мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.
Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.
Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.
Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.
Проверить заявки на кредит с сайта Банки.ру вы можете в своем личном кабинете в разделе "Заявки". Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона.
Удалить профиль также можно из личного кабинета.
Здравствуйте. В вашем приложении в моем профиле указано что у меня была просрочка по микрозайму . Задав вопрос в ко... Читать полностью
Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью
Хочу ответа на мой отзыв,писала отзыв на Альфа банк,это им останется безнаказанно? Читать полностью
по акции с Роснефтью оформил ОСАГО , а бонусы не начислен, нет промокода Читать полностью
отказаться от страховки в компании Line займ №1906161386 Договор Читать полностью
В предложении указана долнительная ставка к ставке банка 3,5 / бонус - это реальные деньги к вкладу или бонусные ба... Читать полностью
Здравствуйте! Возник страховой случай по КАСКО от компании Т-страховании. Машина попала под сильный град. Т-страхов... Читать полностью
Пишет:не удалось подтвердить личность с помощью Альфа ID. Попробуйте позже или подтвердите личность на встрече с пр... Читать полностью
Последнее обновление было 10 мая Читать полностью
мою карту заблокировали, я отправила в чат реквизиты другого банка,,, но мне не отправили туда мои деньги , как мне... Читать полностью
1000 руб. не пришли на карту Читать полностью
Смс код не приходит. Читать полностью
В течении скольки дней ожидать? Пока нечего не приходило ... Читать полностью
Здравствуйте. Как удалить свой профиль навсегда? Читать полностью
Оформил займ, 04.12.2023, а бонус так и не пришёл, почему? Читать полностью
что хотели уточнить по звонку? Читать полностью
В январе по акции 700 бонусов за оформление займа на Банки.ру из подбора сайта я выбрал МФО Займере и взял там 6.00... Читать полностью
Здравствуйте. В вашем приложении в моем профиле указано что у меня была просрочка по микрозайму . Задав вопрос в ко... Читать полностью
Я в шоке от Банка Тинькофф! Сколько лет пользовалась его услугами и было все отлично! Что сейчас с вами происходит?... Читать полностью
Отправил вам письмо Читать полностью
На меня оформлена карта Сбербанка, через которую я получаю пособие как сопровождающее лицо по уходу за ребёнком инв... Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Долго будете изучать? Читать полностью
Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью
Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью
я отправила Читать полностью
оператора в чат пригласите, заблокировали счёт, деньги вывести не могу , оператор в чате раз в сутки отвечает, бесп... Читать полностью