Список вопросов
Ответ дан

Закрытие кредита в почта-банке

Добрый день. Моя мама под воздействием мошенников взяла кредит в почта-банке. Буквально через 3 часа, слава богу не успев его передать, вернулсь и попросила аннулировать кредитный договор. Вернула денежные средства на выданную карту почта-банка, написала на возврат средств по оплаченной страховке СОГАЗа и (до сих пор не пойму ЧТО это такое) ООО "Технологии образования" (Fitonomika), про которую и слыхать не слыхала... Распоряжение о переводе денежных средств ей распечатали, только когда оказалось надо писать заявление о возврате денежных средств. Сотрудник почта-банка (г.Гатчина, ул.Карла Маркса 4, Алёна М-ко) уведомила маму, что чтобы закрыть кредитный договор полностью она должна внести ещё 10000 руб., которых у неё не было. А так надо ждать возрата денежных средств. Узнав о мамы о её ситуации просомтрев документы, выданные почта-банком увидела следующее: Кредит выдан на 125054,93 (согласно графику платежей). Сняла мама 91000 руб. Страховка СОГАЗ (страхование имущества и гражданской ответственности) 13 505,93 руб, ООО "ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ" 10000 руб. Итого: 125054,93-91000-13505,93-10000= 10 549. А это за что? Никаких документов больше нет. Распоряжение о переводе денежных средств в ООО "Технологии образования" подписано с использованием простой электронной подписи - что это?

Поехали с мамой в отделение. Опуская подробности: сотрудник Алёна сообщила, что мы сможем закрыть кредит полностью, если выполним следующие условия: 1. На счёт вернуться деньги с ООО "Технологии образования"

2. На счёт вернуться деньги с СОГАЗа

3. Внесём на счёт недостающие средства. Если мы внесем средства до наступления 22 февраля 2024г. сумма составит 7 585,07 руб. С учётом того, что до почта-банка мама сняла все деньги с кредиток и отправила мошенникам, прошу Вас помочь нам минимизировать убытки, если это возмжно. ООО "ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ" заявили, что у них есть 30 дней для перечислениия денежных средств обратно на счёт.

Спасибо.

 

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
взять кредит или микрозайм Беларусу

Подскажите пожалуйста Читать полностью

Почему измениили оценку?

Добрый день, почему оценку изменили на 4 не совсем поняла. Что значит в отзыве описана проблема? Читать полностью

Почему администратор НР отвечает на вопросы через более двух месяцев?

Администратор НР не засчитал выставленную банку оценку. 04.01.2025 попытался выяснить причину, однако ответ получил... Читать полностью

Открыть онлайн вклад

Как открыть вклад в банке ПСБ банке "народный вклад" онлайн,если предлагается заказать дебетовую карту,если она уж... Читать полностью

как рассчитать стоимость осага для иностранцев

как рассчитать стоимость осага для иностранцев   Читать полностью

Микрозаймы списали деньги с карты марусенька и ситикредит

Почему у микрозаймов марусенька и ситикредит платные подписки ? И не прозрачно все Читать полностью

где мои деньги?

требую отчёт Читать полностью

где мои деньги?

почему до сих пор не перечислили в банк где я открыл вклад Читать полностью

Как закрыть заявку по расчету, чтобы банки больше не тревожили звонками?

Заявка открыта и постоянно звонят банки. Прошу закрыть  Читать полностью

Заявка на открытие вклада.

Добрый день! Сколько времени нужно ждать для открытия вклада,после отображения "Заявка принята"? Промокод присутств... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв зачтен или нет

Когда ждать выплату вознаграждения? Читать полностью

Т-банк не соблюдает ФЗ 377

Здравствуйте! Я попала в сложную ситуацию и по итогу у меня в т-банке 2 долга по кредиткам и уже заведены исполните... Читать полностью

при заполнении анкеты в поле наименование организации слишком длиное название

не могу заполнить поле с наименованием организации где работаю Читать полностью

Жалоба. Отзыв не зачтен

Почему служба поддержки не работает? Оставила отзыв, который не зачтена, несмотря на то, что я отпаривала множество... Читать полностью

бонусы на топливо

добрый день! При оформлении страховки должен был прийти промокод на 1000 бонусов на топливо, страховка пришла на... Читать полностью

Здравствуйте, я написал на сайте отзыв о Тинькофф где он находится в приложение ?

Здравствуйте, где можно найдти свой отзыв в вашем преложение? , я его писал просто на сайте Читать полностью

Уралсиб_Вклад "Доход"

Добрый день. Спецпредложение по вкладу "Доход" от банка Урасиб.  В описание вклада ставка 20,5... Читать полностью

Поздравление команды Банки.ру

Добрый день, друзья! Впереди один из самых долгожданных и любимых праздников, который объединяет всех людей на план... Читать полностью

Бонусы banki.ru

Здравствуйте. Какой нормативный срок подтверждения от Газпром банка? Читать полностью

Вывод средств на вкладе

После окончания срока вклада, открытого через банки.ру, куда поступят мои средства? На кошелёк сервиса? Читать полностью

Последние вопросы организациям
пришло сообщение от банка, что займ, который мне не выдал деньги, пытался списать 200 рублей
ВТБ

пришло сообщение от банка о списании Читать полностью

22.06.2025 Другое
Ошибка при 115фз за продажу карты
Сбербанк

Это снова я, вы просили ошибку назвать, в общем я когда в приложении сбербанка нажимаю "войти по номеру карты" ввож... Читать полностью

22.06.2025 Другое
вопрос по продаже карты снова
Сбербанк

возможно я ввел не тот номер телефона, вы сможете проверить ограничения по номеру карты если я вам его отправлю? Читать полностью

22.06.2025 Другое
взять кредит или микрозайм Беларусу

Подскажите пожалуйста Читать полностью

Мошенники и непонимания безопасности
Ozon Банк

Обнаружил что месяц назад в приложении была взята кредитка и потраченно 40800 рублей , причем я эту кредитку не офо... Читать полностью

Продал карту и получил блокировку по 115фз
Сбербанк

Отправил, жду ответа. Читать полностью

22.06.2025 Другое
Подписка Сберпрайм!!
Сбербанк

У вас одни опилки? Читать полностью

22.06.2025 Другое
Здравствуйте. Просрочка по кредиту , можно уменьшить платёж и увеличить срок
Сбербанк

Здравствуйте. Просрочка по кредиту , можно уменьшить платёж и увеличить срок  Читать полностью

22.06.2025 Другое
Продал карту и получил блокировку по 115фз
Сбербанк

Здравствуйте, года два-три назад по дури продал карту сбербанка и получил 115фз, можно ли ее сейчас как то восстано... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Ошибочный перевод на чужую карту
Сбербанк

Здравствуйте. По ошибке неверно указала номер телефона и деньги отправились к другому человеку в другой банк. На зв... Читать полностью