Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Должно ли региональное отделение банка предостовлять по запросу информацию о сумме досрочного…

Здравствуйте. Должно ли региональное отделение банка предостовлять по запросу информацию о сумме досрочного погашения(отказываются, предлогая звонить в Москву на платный номер) и разъяснять калькуляцию расчета суммы досрочного погашения(сумма досрочного погашения больше оставшейся суммы очередных платежей)

Добрый день, Павел. Такая информация должна предоставляться клиенту. Рекомендую Вам обратиться в банк с письменным заявлением на имя руководителя регионального отделения. В заявлении попросите предоставить Вам расчет суммы досрочного погашения. Если в региональном отделении банка недостаточно информации для проведения такого расчета, сотрудники отделения должны сами связаться с головным офисом, для ее получения. Хотя, непонятно какой информации может не хватать. Расчет суммы досрочного погашения может сделать любой грамотный специалист на основании условий кредитного договора.

 

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог…

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог попасть в &la... Читать полностью

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка ,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку "Восточный экспресс…

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку «Восточный экспресс ба... Читать полностью

где и как можно узнать остаток по кредиту

где и как можно узнать остаток по кредиту Читать полностью

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ…

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ПРОГ... Читать полностью

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАСИБО.

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАС... Читать полностью

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения…

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения заявки.Пос... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет…

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На... Читать полностью

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна…

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна. дохо... Читать полностью

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под…

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под 21% годовых ср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

После выплаты кредита я получил по почте карту, но не пользовался ею ни разу (оператор call-center БРС…

После выплаты кредита я получил по почте карту, но не пользовался ею ни разу (оператор call-center БРС неверно инфо... Читать полностью

Доброго Вам дня,Дмитрий! Мне предложили выгодную подработку,на два месяца,но она очень далека от цевилизации(…

Доброго Вам дня,Дмитрий! Мне предложили выгодную подработку,на два месяца,но она очень далека от цевилизации(в гора... Читать полностью

Здравствуйте, Александра! Восхищен Вашим умением так грамотно отвечать на разноплановые вопросы! Побольше…

Здравствуйте, Александра! Восхищен Вашим умением так грамотно отвечать на разноплановые вопросы! Побольше бы таких... Читать полностью

Добрый день. Меня зовут Сергей, я вас беспокою из города Омск. Несколько дней назад заполнял он- лайн…

Добрый день. Меня зовут Сергей, я вас беспокою из города Омск. Несколько дней назад заполнял он- лайн заявку на кре... Читать полностью

получила уведомление о погашении задолженности по потребительскому кредиту, который был оплачен ещё в…

получила уведомление о погашении задолженности по потребительскому кредиту, который был оплачен ещё в 2007 году. ку... Читать полностью

Александра доброго времени! Обьясните пожалуйста палитику выдачи кредитов! Я предоставил документы на…

Александра доброго времени! Обьясните пожалуйста палитику выдачи кредитов! Я предоставил документы на кредит в полн... Читать полностью

Я хотел бы оформить в вашем банке кредит на сумму 150000р.Возможно это и что для этого необходимо?

Я хотел бы оформить в вашем банке кредит на сумму 150000р.Возможно это и что для этого необходимо? Читать полностью

Здравствуйте! Я брала кредит в Вашем банке. Номер кредитного договора 82677569. Сумма кредита 24063,50…

Здравствуйте! Я брала кредит в Вашем банке. Номер кредитного договора 82677569. Сумма кредита 24063,50 рублей. Срок... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей…

Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей кредитной ист... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неиначислили дополнительный кэшбэк за приглашение друзей
Альфа-Банк

В рамках акции пригласи 3х друзей и получи кэшбэк 10000, пригласила 3х друзей (все условия соблюдены), но кэшбэк на... Читать полностью

В банке нет вклада открытого через приложение

Здравствуйте! Второго августа я открывала вклад в МКБ через ваше приложение. Сегодня получила сообщение, что вклад... Читать полностью

Долг по кредитной карте

Мне на почту приходят письма о задолженности по кредитной карте, хотя я нахожусь в другой стране и картой альфа бан... Читать полностью

Не зачислили деньги вносимые через банкомат
Альфа-Банк

05.07.2025 вносила через банкомат 65000₽, деньги не зачислились, сразу же позвонила на горячую линию, оператор сказ... Читать полностью

Купер не привез часть заказа и не возвращает деньги
Сбербанк

По заказу H36857779649 от 02.08 мне не доставили часть товаров на сумму почти 2000 руб.Проверила при курьере и сраз... Читать полностью

Ошибочное оформления кредита
Яндекс Банк

На какой закон - регламент вы ссылаетесь ? Если так то прошу направить контакты , куда можно направить притензию ,... Читать полностью

Сотрудники не выходят на связь Озон банк
Ozon Банк

Я прошу вас в срочном порядке зарегистрировать обращение жалобу. Что связи нет ни по телефону с офисом, ни с одним... Читать полностью

Закрытие счета озон
Ozon Банк

Пару дней назад заморозили счет и все мои карты. Сказали предоставить данные откуда и куда переводы. Отправил скрин... Читать полностью

Удерживают мои средства
ОТП Банк

Как я должна сейчас кушать покупать? На какие деньги детей кормить? Кто мне процента заплатит? Читать полностью

04.08.2025 Другое
Долгий ответ по обращению
Альфа-Банк

1 августа 2025 года посетила отделение банка в городе Курган по улице Гоголя д.39Б с целью внести наличные на счет.... Читать полностью