Список вопросов
Ответ дан

История сегодняшнего дня, 07.09.2010 года. Прихожу в отделение по адресу Москва, ЦАО, Павелецкая площадь…

Иные вопросы
07.09.2010 14:34
7
Автор
Гость
Москва
История сегодняшнего дня, 07.09.2010 года. Прихожу в отделение по адресу Москва, ЦАО, Павелецкая площадь, 2, стр. 1 «хотел оформить кредитовую карточку». Подхожу к менеджеру и говорю можно оформить кредитовую карточку. Она отвечает- да,конечно, садитесь и я тут достаю бланк готовый уже, который представлен на сайте, с которым написано можно самому прийти и подать, а она мне в ответ мы такие бланки не принимаем, но а я в ответ,почему? И она отвечает- это бланк просто так для ознакомления в интернете (думаю про себя вот тебе и приехали), но ладно подумал- это ерунда и прошу ее дать бланк, который можно заполнить. Начинается заполнение и тут она мне говорит, а почему вы списываете с бланков, которые не приняла? Я в ответ, а что мне надо все реквизиты в голове держать- промолчала. Вот дошел до места, где надо ставить печать и подтверждать, что я действительно работаю в организации и тут слышу, а вы печать принесли«без комментов моих». Тут начинается самое веселое -даю ей загран. А она у меня спрашивает, а вы пересекали границу? Я говорю- ДА». Она говорит я не вижу этого и я ей показываю отметку, а она мне в ответ, так может вы в россии по нему летали и я вам не верю, так как плохо видна отметка,когда и куда т. д,, но ведь есть печать значит летал». Я у нее спрашиваю- Вы представляете всю операцию прохождения регистрации? В ответ- ДА. Я задаю вопрос снова- тогда ответьте нужен в паспорте штамп при полятах в россии? Она говорит- ДА. Я- и в каких же говорю тогда паспортах ставят полеты за границу? Она в русских- но тут мня смех пробил. Говорю ей понимаете, что в загран паспортах не ставятся отметки никаких российских городов кроме как за границей? Она -ДА. Но вы то утверждаете, что я по россии летал с заграном, но да ладно не получилось ее убедить. Дальше говорю раз этому не верите «давайте дам 2-Ндфл» в ответ мы не принимаем такие документы, но ведь они показывают мою платежеспособность. А что же вы принимаете,тогда я спрашиваю? Она отвечает «документы на машину». Руководство примите во внимание, каким образом вы набираете работников, которые ничего не знают, да еще и не знают, что нужно предоставить клиенту для получения карточки,а выдумывают из своей головы какие документы для них лучше.
Как поступить, чтобы наказать сотрудника?
Прежде всего, хотелось бы отметить, что в отделении Ситибанка «Павелецкое» работает опытная команда Кредитных специалистов, которые прекрасно осведомлены о требованиях, предъявляемым Ситибанком к потенциальным клиентам.

Тем не менее, мы благодарим Вас за данное обращение и подтверждаем, что предоставленная Вами информация была сообщена руководству вышеуказанного отделения.

С уважением,

Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

Эксперт

Дегтярев Евгений
Дегтярев Евгений
менеджер по работе с социальными сетями Ситибанка
counter
Последние вопросы к эксперту
добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании
Ситибанк

добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании Читать полностью

26.11.2010 Иные вопросы
Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала…
Ситибанк

Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала в 03/20... Читать полностью

26.11.2010 Иные вопросы
Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный…
Ситибанк

Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный и теку... Читать полностью

25.11.2010 Иные вопросы
Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70…
Ситибанк

Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Ki... Читать полностью

25.11.2010 Иные вопросы
Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить?
Ситибанк

Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить? Читать полностью

25.11.2010 Иные вопросы
Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00 - 8.30.час., который работает…
Ситибанк

Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00—8.30.час., который работает кругл... Читать полностью

24.11.2010 Иные вопросы
я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего…
Ситибанк

я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего кред... Читать полностью

24.11.2010 Иные вопросы
В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту…
Ситибанк

В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту СИТИБАНКА,... Читать полностью

24.11.2010 Иные вопросы
Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я…
Ситибанк

Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я просил по од... Читать полностью

23.11.2010 Иные вопросы
Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить…
Ситибанк

Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить? В договоре у... Читать полностью

23.11.2010 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

17.08.2019 Иные вопросы
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

16.08.2019 Иные вопросы
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

16.08.2019 Иные вопросы
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

15.08.2019 Иные вопросы
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

13.08.2019 Иные вопросы
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

12.08.2019 Иные вопросы
Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

10.08.2019 Иные вопросы
В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

31.07.2019 Иные вопросы
"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

30.07.2019 Иные вопросы
Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

25.07.2019 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Попытка открыть вклад
Сбербанк

Сегодня хотел открыть вклад в Сбербанке. Дома не посчитал сумму, так как расчитывал что это сделают в банке, всё же... Читать полностью

26.07.2025 Обслуживание
Потребительский кредит
Сбербанк

В онлайн банке кредит был одобрен. При зачислении денег отказали. Как такое может быть?Пишут это якобы мошенники. П... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Блокировка карты за перевод стипендии в другой банк!!!
ВТБ

Добрый день.Проблему решили, но поздно, из-за чего я понес убытки (оплачивать летал в другой город по другому курсу... Читать полностью

26.07.2025 Текущий счет
Процедура банкротства завершена,а долги не списывают
Сбербанк

Здравствуйте!16.07.2025 завершена процедура банкротства,а долги по-прежнему отображаются в онлайн банке,звонила по... Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту за сомнительный перевод, не перевыпускают новую, не дают написать «обязательство» в отделении
Сбербанк

Не в курсе где это. Ответ непонятен. Жду ответа под этим вопросом. Отвратительная ваша работа даже здесь Читать полностью

26.07.2025 О банке
Банк не знает что творит
ВТБ

Пришла блокировка 161 фз. В цб пришёл ответ о том что этот список меня внёс банк Пао ВТБ. (Их клиентос не являюсь)Б... Читать полностью

26.07.2025 Обслуживание
Помогите решить вопрос!

Здравствуйте. Нужна помощь. 20 марта 2025г заборкиповали карту озонбанка.Ей перевели половину суммы стоимости кварт... Читать полностью

26.07.2025 Эксперты Банки.ру
Как переложить с вклада ребёнка на другой вклад под больший процент, не выводя деньги

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как переложить деньги несовершеннолетнего с вклада на другой вклад под больший... Читать полностью

26.07.2025 Эксперты Банки.ру
обслуживание привелигированного клиента
ВТБ

должен ли быть в каждом отделении банка человек по работе с привелигированными клиентами банка Читать полностью

26.07.2025 Обслуживание
отписка от сайта задолбали

через профиль не получается Что такое. " в левом меню"? Читать полностью

26.07.2025 Эксперты Банки.ру