8
У нас ипотечный кредит в Петроградском отделении Сбербанка по Санкт-Петербургу.
По графику платежей выплаты должны начаться 10 августа с внесения суммы 120000 рублей. Мы как добросовестные клиенты решили произвести досрочную выплату по кредиту 3 июля. И пришли в отделение банка, которое находится на 3 линии В. О. для внесении суммы в размере 75000 рублей. При внесении денег мы передали кассиру-операционисту наш кредитный договор и попросили внести деньги в счёт погашения кредита. 3 августа мы внесли очередной платёж в размере 75000 рублей. В результате как оказалось в следствии того, что кассир-операционист ошибся и деньги были зачислены на сберкнижку, образовалась просрочка по кредиту. По данному факту было написано заявление в том же отделении сбербанка, которое почему-то рассматривается у вас целый месяц, хотя проценты идут каждый день и пени тоже. По предварительной информации нам отказали в том, что бы платёж который бы внесён 3 июля зачислить правильно и произвести расчёт всех начисленых процентов и пени. Сейчас мы подали ещё раз заявку и она опять будет рассматриваются около месяца. Меня интересует куда дальше обращаться для того что бы справедливость восторжествовала.Я уже готов обратится в суд. Спасибо.
Уважаемый Игорь Александрович!
По информации, предоставленной Северо-Западным банком Сбербанк России, 03.07.2010 года Заемщик обратился в операционный отдел Петроградского отделения № 1879 и внес на счет вклада, оформленный на свое имя, денежные средства. Исходя из текста Вашего обращения, средства, внесенные Заемщиком, были ошибочно зачислены Банком на счет вклада. Назначением средств являлось их зачисление на ссудный счет для погашения кредита.
Необходимо отметить, что оформляя платеж 03.07.2010, Заемщик ознакомился с документом, подтверждающим перечисление денежных средств, и подписал его. Данный факт подтверждает согласие Заемщика с указанными в нем реквизитами.
Возможно, денежные средства, внесенные Заемщиком на счет по вкладу, ошибочно были внесены на вклад, однако, фактов подтверждающих данное обстоятельство, Банком не выявлено.
Учитывая, что вклад открыт Заемщиком только для целей погашения ссудной задолженности и принимая во внимание возможность возникновения между операционно-кассовым работником и Заемщиком взаимного недопонимания, Банк в индивидуальном порядке произведет корректировку кредитной истории по кредитному договору.
Банк приносит извинения за доставленные неудобства. Надеемся на объективное понимание возникшей ситуации и дальнейшее сотрудничество с нашим Банком.
Благодарим Вас за обращение!
С уважением,
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Лучше условия по вкладам на 3-6-12 месяцев Читать полностью
Ребенку исполнялся год знакомые родственники договарились подарить деньгами скидывали на озон сумма не большая 1700... Читать полностью
Прислали смс 15.11.2025 года о внесении минимального платежа по кредитной карте до 22.11.2025 , я 19.11.2025 года в... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке, по договору я должен предоставлять каждый год выписку из ЕГРН для п... Читать полностью
Я случайно нажал на глаз,который скрывает карточный счёт, и в данный момент я не могу ничего сделать.А возможности... Читать полностью
Раньше банк предлагал оплатить штраф и обещали вернуть прежнюю процентную ставку, почему сейчас это нельзя сделать?... Читать полностью
Здравствуйте! Все началось с того, что я решил попробовать услугу Premium в данном банке. Зарегистрировался и воспо... Читать полностью
Здравствуйте, мой отзыв не зачли: С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.Хотя со мной ДАЖЕ не... Читать полностью
Здравствуйте ,недавно открыла расчётный счёт в втб,через пару дней счёт заблокировали по 115фз,банк отказывается вы... Читать полностью