22
Уважаемые руководители банка, обратите внимание на то, как сотрудники халатно относятся к лояльным клиентам банка. У меня карта Альфа тревел уже очень давно, я на ней накопила мили и желала на свой юбилей полететь с помощью них. Но зайдя в свое приложение я была крайне удивлена, что 27464 мили какой то недобросовестный сотрудник решил что пора их списать и 20 февраля 2024 года у меня осталось 0 миль. В банк обращалась не единожды, но мне приходят отписки с указанием того что в договоре все написано. Но карта у меня во владении больше 10лет и согласитесь, я не обязана помнить все условия в договоре 10 летней давности. Я все понимаю, такая политика. Но, почему же сотрудник банка даже не удосужился уведомить своего лояльного клиента? Если так относится, вы всех клиентов потеряете. У меня очень много знакомых которые пользуются продуктами альфа банка, и все говорят об одном, что качество обслуживание с каждым днем все хуже. Вот и я столкнулась с халатностью и это очень печально. Я эти мили копила не для того чтобы их списали даже не предупредив меня. Как после такого инцидента мне доверять вам денежные средства ?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью
Добрый день! Как быть ! хотела положить деньги на карту втб , через банкомат Сбера. Один платеж прошел , хотела на... Читать полностью
как я могу на рублёвый перевести,если он не отображается? Читать полностью
Я принимала участие в акции от Т-банка "приведи друга". По непонятным причинам меня удалили из этой акции! Читать полностью
Не работает сертификат OZON Читать полностью
хочу отозвать согласие на получение персональных предложений и звонков с Вашего сайта Читать полностью
Здравствуйте! По условиям Акции " Повышаем вашу выгоду: Бонус к ставке", проводимой в период с 2 по 30 июня 2025 г... Читать полностью
Имеется просроченная задолженность, карты арестованы долг у приставов. Хочу выплатить и исправить кредитную историю... Читать полностью
Отзыв проверили и одобрили 18.06.25 , вы сами можете проверить эту информацию. Хорошо, спасибо, буду ждать 20 рабоч... Читать полностью
. Где получить промокод для Газпромнефти за страховку? Читать полностью
Есть ли на мне займ и в каком банке Читать полностью
По ИД ФС04*** Дело № 2-22**/20** от АО "СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "МОНЕТЧИК" не произведен плате... Читать полностью
Отправлено заявки на кредит но статус не меняется Читать полностью
Почему не приходит на почту ссылка для решистрации? Читать полностью
Здравствуйте,оформил страховку ОСАГО,через сайт банки.ру и участвовал в акции 1000 рублей на карту Газпром «Н... Читать полностью
Не понятно в чем нарушение правил регистрации? Читать полностью
Здравствуйте, страница открывается с ошибкой 404 Читать полностью
Очень жаль, что профиль остался а отзыва нет. Тогда бы и профиль удалили...! Читать полностью
И как зто исправить Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью
Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью
В феврале 25года оформил кредит в Альфабанке, через мобильное приложение, для решения одного срочного вопроса. При... Читать полностью
Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью
Я отправила свой отзыв 17 июня. Все отзывы выложили я своего почему-то не увидела. Скажите,пожалуйста, где я могу у... Читать полностью
Прекрасно "решили" вопрос. Поставили вручную в банке правильную сумму платежей в 39к, но списалась завышенная 58800... Читать полностью
В общем ничего нового от банка не поступило. Вопрос был в одним, у Озона шаблон совсем на другое."Ранее вы обращали... Читать полностью