7
1. По продукту «Банк в кармане» по умолчанию мне был установлен кредитный лимит в размере 1000,00 руб. При попытке его обнулить через сотрудника службы поддержки мне сказали, что это невозможно. Почему? Действительно ли это так?
2. Сейчас пользуюсь двумя карточными продуктами Вашего банка, ранее были еще две карты, по которым истек срок действия. Проблема в том, что мне приходят выписки по всем четырем картам, включая те две, которых уже физически нет. Значит ли это, что при дальнейшем моем сотрудничестве с Банком, меня будут одолевать выписки по всем некогда бывшим у меня картам? Можно ли отключить данную услугу по картам, которых уже нет?
Благодарим за Ваши вопросы.
В ответ можем сообщить следующую информацию:
1. Действительно, на текущий момент возможность уменьшения кредитного лимита по карте в рамках пакета услуг «Банк в кармане» по инициативе Клиента не предусмотрена;
2. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина Российской Федерации, для написания Заявления на закрытие Договоров по картам (по которым задолженность уже погашена и в дальнейшем Вы не планируете ими пользоваться). После окончательного закрытия Договоров по данным картам рассылка сообщений по E-mail будет прекращена.
При возникновении дополнительных вопросов Вы также можете обратиться по телефону круглосуточного Call- центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный).
Наши специалисты будут рады предоставить Вам необходимую консультацию.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Могу ли я взять ипотечный кредит в вашем банке для приобретения жилья в другом регионе России (не по месту жительст... Читать полностью
могут ли выдать кредит на сумму 1500 000 для покупки жилья, без справки 2-НДФЛ и других справок с места работы? Есл... Читать полностью
добрый день. я являюсь клиентом банка уже не первый год, беру потребительские кредиты, со стороны банка ко мне прет... Читать полностью
Добрый день!Я Пользуюсь Вашим банком.Могу ли через ваш банк оформить ипотеку?Что для этого надо?Есть сертефикат мат... Читать полностью
у нас долевая квартира,хотим продать,но в основном покупатели берут ипотечные кредиты,у нас третий собственник в ме... Читать полностью
Здраствуйте.Хотел уточнить у вас по поводу ипотеки (более подробно)Я с вашим банком работаю давно есть счет и ваша... Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут Динара у меня вот такой вопрос вы даете ипотечный кредит Читать полностью
здравствуйте евгений,в2006году,я брала кредит в вашем банке в размере33000т.р.,в 2007 году я устроилась на новую ра... Читать полностью
хочу взять кредит на покупку жилья и погасить его материнским капиталом. Возможно ли это? Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я получить кредит на сумму 500 000 руб на погашение ипотечного займа? И сколько годовых проце... Читать полностью
Заблокировали все операции по карте озон банка. Чат не отвечает уже сутки . с профильным отделом не связаться. По т... Читать полностью
Обратилась в отделение ВТБ банка для совершения перевода, сотрудник оформила дополнительно "страхование перевода".... Читать полностью
Уже прошло 3 дня, а о решении до сих пор нет ответа. Вы что, издиваетесь? Какая нахрен проверка безопасности, будто... Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая:В июне 2024 года был заблокирован по 161 фз и соответственно все карточки были заблокир... Читать полностью
как перевести мат капитал на уменьшение срока платежа Читать полностью
Вопрос в том, почему сотрудники вашего банка некорректно консультируют людей. Это уже в который раз получается. Мал... Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая:В июне 2024 года был заблокирован по 161 фз и соответственно все карточки были заблокир... Читать полностью
Здравствуйте Мария!Подскажите пожалуйста, супруг является действующим военнослужащим участник СВО,на данный момент... Читать полностью
Вы куда пропали? Я просто хочу снять свои грёбаные деньги и всё. Я уже 3 дня жду. Читать полностью
отправила все на почту .еще 3 рабочих дня нет ждать , утверждают что за выходные никто ответа не даст . Прошу помоч... Читать полностью