Список вопросов
Ответ дан

В феврале 2008 года наша семья взяла ипотеку в долларах у Банка Дельта-Кредит. Три работающих члена нашей…

28.09.2010 11:38
4
В феврале 2008 года наша семья взяла ипотеку в долларах у Банка Дельта-Кредит. Три работающих члена нашей семьи без каких-либо проблем и просрочек оплачивали кредит до тех пор, пока в мире не произошел экономический кризис, в связи с которым, курс доллара вырос до 36 рублей. Мой муж потерял работу, а зарплату дочери сократили в 2 раза, а также моя зарплата уменьшилась примерно в 1,5 раза. Денег на оплату ипотеки катастрофически не хватало. Несмотря на это, единственная задолжность за все время ипотеки составляла 15 дней, которая была перед первичной реструктуризацией. При задержке платежа на 3—4 дня начинали поступать угрозы от Банка Дельта-Кредит с искаженной информацией (якобы мы не платили ипотеку более 180 дней, документ об этой задержке на руках). Также Банк Дельта-Кредит угрожал забрать у нас квартиру и подать на нас в суд.
В мае 2009 года благодаря АРИЖК мы смогли оформить реструктуризацию, преодолев жесткое сопротивление Банка Дельта-Кредит, сотрудники которого откровенно говорили о том, что их мало волнуют Правительственные Программы и что им выгодней, если мы потеряем квартиру.
Весь год АРИЖК оплачивало большую часть нашей ипотеки Банку Дельта-Кредит, а мы, в свою очередь, платили уменьшенный платеж Банку и АРИЖК без каких-либо задержек. За это время наше финансовое положение частично восстановилось. По окончании льготного года мы решили опять подать заявление на второй уровень реструктуризации. И вот здесь начались основные проблемы, так как для этого было необходимо произвести выкуп нашей закладной у Банка Дельта-Кредит агентством АРИЖК. В апреле 2009 года я написала заявление с просьбой разрешить продажу закладной Банком Дельта-Кредит для АРИЖК, но ответа на данное заявлении так и не поступило. Через месяц мне сообщили о том, что заявление якобы потеряно, после чего, мной было написано повторное заявление. Результат оказался тот же (подтверждения моих заявлений с печатями Банка имеются на руках). После 2-х потерь моих заявлений, я приехала в Банк на встречу в менеджерами по своей инициативе. Общалась с Абрамовой Екатериной и Мироновым Александром, которые прямым тестом заявили, что Банку не выгодно продавать мою закладную АРИЖК, поэтому они отказывают мне в этом в устной форме. На вопрос что такое рефенансирование и имею ли я право рефенансировать свой кредит, получила «исчерпывающий» ответ: Рефенансирование — это перевод кредита из одной валюты в другую. А на вопрос «А как же Правительственная Программа реструктуризации ипотечных кредитов?», они заявили, что для них она НИЧЕГО не значит, и они будут поступать так, как выгодно Банку, а Банку выгодно не продавать мою закладную и, если возникнет вероятность потери моей квартиры в связи с неплатежеспособностью, Банку Дельта-Кредит будет все равно. С апреля месяца по конец сентября 2010 года мы пытались оформить повторную реструктуризацию: писали заявления, собирали документы, которые опять терялись. Ответ у менеджеров Банка Дельта-Кредит был один: программа разрабатывается, документы вот-вот должны быть подписаны с АРИЖК о выкупе закладных. В итоге 27 сентября 2010 года мне сообщили о том, что Дельта-Кредит все-таки провел сделку летом 2010 года по продаже закладных АРИЖК, при этом мы в списках не значились. Объяснили тем, что мои документы опять были якобы потеряны. До сих пор Банк Дельта-Кредит с апреля месяца не дал никакого ответа на 2 моих заявления (хотя давали обещания постоянно).
 

Уважаемая Людмила! Ваша информация очень важна для нас. Мы детально рассмотрели ваш запрос, но в силу закона о защите персональных данных мы не можем обсуждать ваш вопрос публично. Для урегулирования Вашего вопроса просим обратиться в Центр клиента по телефону 8-800-200-07-07 (бесплатный звонок по России), 8-495-960-31-61, либо на адрес электронной почты servicing@deltacredit.ru.

 

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Работаю в г.Москва, доход 70000 не женат, возраст 23 года, отсрочка от армии на время обучения…

Добрый день! Работаю в г. Москва, доход 70000 не женат, возраст 23 года, отсрочка от армии на время обучения в... Читать полностью

12.05.2011 Ипотека
Здравствуйте! В Новосибирске есть компания "Агентство доступных кредитов" по адресу: ул. Октябрьская…

Здравствуйте! В Новосибирске есть компания «Агентство доступных кредитов» по адресу: ул. Октябрьск... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Добрый день.Мне 19 лет.Родилась в г. Москва, сейчас зарегистрирована в городе Мытищи.На последнем месте…

Добрый день.Мне 19 лет.Родилась в г. Москва, сейчас зарегистрирована в городе Мытищи.На последнем месте работы... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Я проживаю и работаю в Благовещенске, но хочу приобрести жилой дом для отдыха в г. Сочи. Сможите-ли Вы…

Я проживаю и работаю в Благовещенске, но хочу приобрести жилой дом для отдыха в г. Сочи. Сможите-ли Вы выдать... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Доброе утро! Скажите пожалуйста, если я имею прописку в Бирском районе (Республика Башкортостан РФ)…

Доброе утро! Скажите пожалуйста, если я имею прописку в Бирском районе (Республика Башкортостан РФ), а работаю и пр... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Добрый день! Возможно сделать заявку на ипотечный кредит? Вкратце: прописка РФ Краснодарский кр-й, работаю…

Добрый день! Возможно сделать заявку на ипотечный кредит? Вкратце: прописка РФ Краснодарский кр-й, работаю в Москве... Читать полностью

10.05.2011 Ипотека
Добрый день !Возможно ли вывести созаемщика из кредитного договора, если собственником квартиры он не…

Добрый день!Возможно ли вывести созаемщика из кредитного договора, если собственником квартиры он не является,и ни... Читать полностью

10.05.2011 Ипотека
Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я - пенсионерка…

Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я — пенсионерка с... Читать полностью

08.05.2011 Ипотека
можете ли вы дать нам ипотечный кредит под материнский капитал а кредит перечислить на счет

можете ли вы дать нам ипотечный кредит под материнский капитал а кредит перечислить на счет Читать полностью

07.05.2011 Ипотека
Продавец квартиры по ипотеке должен банку 400000р,я беру у него квартиру за наличные деньги.Что надо…

Продавец квартиры по ипотеке должен банку 400000р,я беру у него квартиру за наличные деньги.Что надо сделать покупа... Читать полностью

07.05.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 600000 РУБ. ЕСЛИ Я ЯВЛЯЮСЬ МАТЕРЬЮ-ОДИНОЧКОЙ И ОФИЦИАЛЬНЫЙ…

МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 600000 РУБ. ЕСЛИ Я ЯВЛЯЮСЬ МАТЕРЬЮ-ОДИНОЧКОЙ И ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОХОД СОСТОВЛ... Читать полностью

15.06.2011 Ипотека
Здравствуйте! Дает ли банк согласие на рефинансирование по ипотечному кредиту?

Здравствуйте! Дает ли банк согласие на рефинансирование по ипотечному кредиту? Читать полностью

18.04.2012 Ипотека
Всем ли молодым семьям предоставляется кредит молодая семья

Всем ли молодым семьям предоставляется кредит молодая семья Читать полностью

06.07.2009 Ипотека
Уважаемый Банк. Произошла неприятная ситуация. При размене квартир Вашему недобрасовестному клиенту Кеселевой…

Уважаемый Банк. Произошла неприятная ситуация. При размене квартир Вашему недобрасовестному клиенту Кеселевой Вален... Читать полностью

10.08.2011 Ипотека
Есть ли в вашем банке вакансии? Интересует сфера ипотечного кредитования.

Есть ли в вашем банке вакансии? Интересует сфера ипотечного кредитования. Читать полностью

09.04.2009 Ипотека
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может ли семья (муж, жена и 2-е н/летних детей) взять в вашем банке…

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может ли семья (муж, жена и 2-е н/летних детей) взять в вашем банке ипотечный... Читать полностью

12.01.2011 Ипотека
ЗДРАВСТВУЙТЕ,МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ ИПОТЕКУ В ВАШЕМ БАНКЕ?МНЕ 40 ЛЕТ,ГРАЖДАНИН РФ,В БРАКЕ,ДВОЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ…

ЗДРАВСТВУЙТЕ,МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ ИПОТЕКУ В ВАШЕМ БАНКЕ?МНЕ 40 ЛЕТ,ГРАЖДАНИН РФ,В БРАКЕ,ДВОЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ... Читать полностью

14.09.2012 Ипотека
скажите мне сайт хочу узнать есть есть ли в черном списке?посмотреть свою кредитную историю

скажите мне сайт хочу узнать есть есть ли в черном списке?посмотреть свою кредитную историю Читать полностью

27.12.2011 Ипотека
Здравствуйте! Я хочу приобрести комнату в г.Москве. Могу ли я взять кредит в размере 1 500 000 руб…

Здравствуйте! Я хочу приобрести комнату в г. Москве. Могу ли я взять кредит в размере 1 500 000 руб? И какой в... Читать полностью

29.03.2010 Ипотека
Здравствуйте,работает ли ваш банк с военными сертификатами? Мужу положен военный сертификат,хотим приобрести…

Здравствуйте,работает ли ваш банк с военными сертификатами? Мужу положен военный сертификат,хотим приобрести жилье... Читать полностью

30.08.2011 Ипотека
Последние вопросы организациям
Перевод денег на мою другую карту и закрытие счета
Ozon Банк

Здравствуйте вчера письмо должно быть там почему мне не перевели деньни по реквизитам долго я должен ждать?79899190... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Второй месяц хочу уйти с этого банка - не закрывают счета
Т-Банк

На инвестициях ничего нет - не закрывают, устал ждать, помогите пжпж. Ужасный банк Читать полностью

Почему я не могу оплатить
Ozon Банк

Почему это происходит , если нельзя заказывать товары на озон тогда смысл озона , никакого точного   ответа нет ,пр... Читать полностью

Компрометация карточек
Сбербанк

Куда я могу написать жалобу на ваш банк? Читать полностью

03.05.2025 Другое
Здравствуйте. Я являюсь клиентом озон банка. 30.04.2025 года в 13 часов 46 минут 45 секунд решил пополнить свою карту озон с банкомата сбербанка ATM 60042152 в г. Санкт Питербург на сумму 288 тысяч рублей, однако пополнить карту мне не удалось.
Сбербанк

Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью

Списание денег за подписку сберпрайма
Сбербанк

Здравствуйте , с меня списали 299 рублей за подписку сберпрайм , я не пользуюсь Сбербанком . Когда вернут деньги ??... Читать полностью

Отказано в разблокировке платежей по генеральной доверенности без обоснования.
ВТБ

Откуда Вы знаете какой договор заключен? Если я не указывала Никаких личных данных. То есть это простая отписка от... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос по страхованию сельской ипотеки
Россельхозбанк

Здравствуйте, скажите в какой компании можно сделать страхование сельской ипотеки Россельхозбанка? Чтобы конечно эт... Читать полностью

Комиссия за перевод кредитных средств
Альфа-Банк

Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью

Рассрочка 5x10 непонятны условия
Совкомбанк

Вопрос возник по поводу платежа 5x10Что необходимо делать покупки, покупки с чего? С кредитной карты или вложенными... Читать полностью

03.05.2025 О банке