44
Здравствуйте!
Не зачли отзыв по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11572714/ по причине, что консультацию в чате предоставил специалист банка, которому ранее уже ставила оценку.
Но по факту оценивался именно сервис онлайн-поддержки банка, оперативность и полнота ответа в чате, а не конкретный сотрудник.
Консультировалась по совершенно разным вопросам и в разное время. Взять мой запрос с работу мог любой сотрудник, и при условии идентичного качества оказания консультации оценка была бы той же. А если бы этот же сотрудник ответил бы слишком поздно или неверно, и я бы поставила уже плохую оценку, Вы бы тогда тоже её не зачли, как повторную оценку одно и того же сотрудника?
Ранее по данному вопросу уже открывала тикет. Эксперты портала написали ждать ответа на письмо на responses, но прошло уже 3 недели, а ответа до сих пор нет. Писала на responses несколько раз.
Прошу зачесть мою оценку.
Добрый день!
Видим, что в одну дату вы задавали несколько вопросов одному сотруднику. По нашим правилам по одной ситуации принимается один положительный отзыв и засчитывается одна оценка. Так как вопросы, описанные в отзывах, были заданы в рамках одной консультации, второй отзыв оставляем без зачета оценки.
здравствуйте. при заполнении заявки в отп банке кредита через банки ру. при подтверждении дохода через госуслуги, т... Читать полностью
как в приложении банк. ру запросить кредитную историю. Читать полностью
перенаправить меня на страницу русского стандарта Читать полностью
не поступили деньги после подписания договора Читать полностью
или микрозайм Читать полностью
Я свой пороль забыла, хочу остановить Читать полностью
Оставлял заявку на открытие брокерскогл счёта специалист ответил что свяжемся до сих пор не связались что делать Читать полностью
ЦБ РФ не хочет убирать блокировку и ссылается на данные полученные от МВД России (ст. 27 часть 8 от 27.06.2011 №161... Читать полностью
Вклад открыт через"Онлайн Банки.ру". Мне припшло СМС от "Онлайн Банки.ру" в котором указано, что после окончания ср... Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Если оставить отзыв по работе любого банка например МТС банк как долго он будет проверяться и зависит ли это от бан... Читать полностью
Здравствуйте! Банк УБРиР не выдает справку о прохождении платежа. В банке предлагают выписку за месяц. Как получить... Читать полностью
Нужен оператор Читать полностью
Какая сейчас самая лучшая страховка в Таджикистан? На случай если перееду хочется застраховать себя заранее на случ... Читать полностью
непонятно с получением бонуса за оформление страховки Читать полностью
Обзор детских банковских карт Читать полностью
Как отключить страховку, почему меня списали страховку за 1999 я не чего не подписывал по закону! Читать полностью
Почти 15 лет я являюсь активным пользователем маркетлюплейса Озон Есть открытая дебетовая карта Озон и кредитная ка... Читать полностью
Вам вообще плевать? Почему у Вас на конструкторе Т-банка сделан сайт, который обналичивается пушкинские карты? Прик... Читать полностью
Начиная с марта систематически раз в несколько месяцев блокируют доступ в онлайн банк. Каждый раз говорят, что толь... Читать полностью
оплатил квитанцию по ЖКХ по QR и в итоге чеки не пришли. Деньги списали и сейчас не известно оплачено или нет. Читать полностью
В среду 5-го марта мне на телефон начали поступать сообщения от Ябанка с кодами подтверждения - видимо кто-то пытал... Читать полностью
2 месяца кормят завтраками, не могут исправить техническую ошибку, одни отписки, пользуюсь услугами 2 месяца и пост... Читать полностью
При подачи документов на ипотеку созаёмщика указывать надо сразу? Читать полностью
Для тупых и любителей не отвечать на вопросы....лицензия т-банка с сайта т-банка.... где тут разрешение ЦБ на креди... Читать полностью
заблокировали карту по 115 фз, подал запрашиваемые документы, где пояснил каждый свой перевод, в итоге отказ, хотел... Читать полностью