41
Здравствуйте!
Не зачли отзыв по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11572714/ по причине, что консультацию в чате предоставил специалист банка, которому ранее уже ставила оценку.
Но по факту оценивался именно сервис онлайн-поддержки банка, оперативность и полнота ответа в чате, а не конкретный сотрудник.
Консультировалась по совершенно разным вопросам и в разное время. Взять мой запрос с работу мог любой сотрудник, и при условии идентичного качества оказания консультации оценка была бы той же. А если бы этот же сотрудник ответил бы слишком поздно или неверно, и я бы поставила уже плохую оценку, Вы бы тогда тоже её не зачли, как повторную оценку одно и того же сотрудника?
Ранее по данному вопросу уже открывала тикет. Эксперты портала написали ждать ответа на письмо на responses, но прошло уже 3 недели, а ответа до сих пор нет. Писала на responses несколько раз.
Прошу зачесть мою оценку.
Добрый день!
Видим, что в одну дату вы задавали несколько вопросов одному сотруднику. По нашим правилам по одной ситуации принимается один положительный отзыв и засчитывается одна оценка. Так как вопросы, описанные в отзывах, были заданы в рамках одной консультации, второй отзыв оставляем без зачета оценки.
Как убрать неизвестный кредит. Читать полностью
Надоело получать от вас смс. Как удалить данные о моем автомобиле с вашего сайта Читать полностью
У вас здесь даже нет предварительных решений .Что ты мне за чушь вкатываешь ? Если нет толкового и нужного ответа... Читать полностью
Как это ваш сервис не причем если через ваш сервис я зашёл и нашел эту компанию . Вопрос с какого хрена тогда у... Читать полностью
вклад открыл 03.03.2025 на сумму 700000 руб Свой банк Читать полностью
Здравствуйте можно узнать сколько всего у меня задолженность по кредитам и займам на данный период времени Читать полностью
я купил полис, но бонус от банки ру не появился Читать полностью
пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет Читать полностью
Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью
причины возникновения бездействия по заявлению SD 0259808881 от 2.04.2025г Читать полностью
1) А разве не надо сначала дождаться появления начисленного вознаграждения в Личном кабинете, а потом уже сообщать... Читать полностью
сколько времени действует промо код? Читать полностью
Полис ОСАГО оформлен, а вот тысячи баллов на АЗС нет. Развод, да ??? Читать полностью
Все сделал как было указано в описании Читать полностью
Добрый день. Не получается продлить полис осаго. Читать полностью
Здравствуйте! По какой причине не зачли мою оценку? https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11778470/ Вот ссылка на мой отзыв. Почему уже два месяца вы п... Читать полностью
Сотрудник банки ру позвонил с предложение инвестировать в ренессанс жизнь средства под 14%годовых на 3 месяца. Дейс... Читать полностью
Здравствуйте, о моей проблеме подсказали написать сюда, сказали помогут, поэтому высказываю свою и прошу помощи у... Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
Добрый вечер! Соответствующие коррективы внес в отзыв. В какой срок будет представлен кэшбек? Читать полностью
Спасибо! Бонусы обещанные начислились позже. Спасибо! Читать полностью
Как убрать неизвестный кредит. Читать полностью
Надоело получать от вас смс. Как удалить данные о моем автомобиле с вашего сайта Читать полностью
Хорошо, большое спасибо. А отдельно этот момент должен как то в договоре прописываться или нет, вас как бы по умол... Читать полностью
Добрый день! Сегодня (06.05.2025) при соверешнии перевода денежных средств с карты вышло сообщение "Недостаточно да... Читать полностью
здравствуйте, хочу открыть дополнительную дебетовую карту для человека, у которого на все карты наложены аресты. мо... Читать полностью