Список вопросов
Ответ дан

Был сегодня в Вашем отделении. Просидел 20 минут, но очередь сдвинулась на одного человека. При этом…

Был сегодня в Вашем отделении. Просидел 20 минут, но очередь сдвинулась на одного человека. При этом было 3 операциониста. Двое из них чего-то делали, вводили какие-то документы, но клиентов не обслуживали. Клиенты сидели и ждали. При попытке подойти к оперционисту, было сказано: «я Вас позову, когда освобожусь». В результате я ушел, не открыв счет, т. к. аналогичное обслуживание можно получить в Сбере рядом с домом.
Это соответствует Вашим стандартам качества?
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). Просим уточнить в какой офис банка Вы обращались и когда? Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
номер телефона банка

номер телефона банка Читать полностью

Как подключить SMS-информирование поступлений на банковскую карту.Спасибо

Как подключить SMS-информирование поступлений на банковскую карту.Спасибо Читать полностью

Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я - пенсионерка…

Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я — пенсионерка с... Читать полностью

Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, имеют ли право специалисты колл центра сообщать клиенту (физическому…

Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, имеют ли право специалисты колл центра сообщать клиенту (физическому лицу) ин... Читать полностью

Добрый день. У меня к вашему банку не вопрос, а очень большая претензия. Вы оставили своих клиентов…

Добрый день. У меня к вашему банку не вопрос, а очень большая претензия. Вы оставили своих клиентов без денег! Прич... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я БРАЛ У ВАС КРЕДИТ И ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ВАШУ КАРТУ. И КАК УЗНАТЬ…

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я БРАЛ У ВАС КРЕДИТ И ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ВАШУ КАРТУ. И КАК УЗНАТЬ ЛЕММИТ Читать полностью

Спасибо за ответ. Отложенным платежом я пользуюсь, очень удобно, но интересуют именно периодические платежи…

Спасибо за ответ. Отложенным платежом я пользуюсь, очень удобно, но интересуют именно периодические платежи (ежемес... Читать полностью

Я забыл и потерял пин-код на банковскую карту . Что мне делать ? Заранее спасибо .

Я забыл и потерял пин-код на банковскую карту. Что мне делать? Заранее спасибо. Читать полностью

Здравствуйте.. Мне надо обналичить карту Turkiye Bankasi VISA ELECTRON?? были попытки снять в 8 банкоматах…

Здравствуйте.. Мне надо обналичить карту Turkiye Bankasi VISA ELECTRON?? были попытки снять в 8 банкоматах, разных... Читать полностью

Я вкладчик банка "РОДОВИД",до того "Укрпромбанка", 3года я не могу забрать свой депозит,что мне делать, может…

Я вкладчик банка «РОДОВИД»,до того «Укрпромбанка», 3года я не могу забрать свой депозит,что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как мне получить чек по оплаченному полису страхования?

Почему мне не прислали чек после оплаты страхового полиса? Читать полностью

Заблокировали карту и не дают снять мои деньги
Ozon Банк

Заблокировали карту и просят всякие не существующие документы и переписки, кому и зачем переводил деньги, одним сло... Читать полностью

21.06.2025 О банке
Блокировка кредитной карты
Сбербанк

прошу разблокировать кредитную картубыла подана заявка на реструктуризацию кредитов,от услуги я отказалась,так как... Читать полностью

За что списали деньги верните их обратно

За что у меня списали деньги верните мне их обратно  Читать полностью

Не отвечает, ни почтой, ни по номеру Озон банк
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет с суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузил доку... Читать полностью

просьба решить мою проблему
Т-Банк

19 мая,банк ограничил мне дистанц обслуживаниена основании 4.5 и 4.9 УКБО.это произошло когда я спросила сколько на... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Справка по счету несовершеннолетнего ребенка.
Ozon Банк

Т.к.родители являются законными представителями несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, то им, на основании п. 2 с... Читать полностью

Закрытие счета, я три месяца не могу получить свои деньги бегаю туда-сюда, звоню, пишу,
Совкомбанк

Никто не отвечает нормальн, сотрудника часа отвечают по полчас, никто не может дать достоверную информацию, помогит... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Нужна ссылка на чат банка
Совкомбанк

Прислали ссылку на чат банка не действительную. Мне нужно решить вопрос по мобильному придожению Читать полностью

Обман при начислении кэшбэка
ВТБ

Как клиент банка ВТБ выбрал категории, расплачивался дебетовой карта ВТБ. Кэшбэка за апрель нет. "Кормите" обещания... Читать полностью