116
Здравствуйте.
В адрес юридического лица - Санкт-Петербургского Университета телекоммуникаций им.проф.М.А. Бонч-Бруевича не поступают платежи от наших контрагентов, физические лица (клиенты АльфаБанка) , оформляя платёж, через мобильное приложение банка Альфа-Банк во вкладке Образование, по нашему ИНН неверно указано наше наименование (скрин был отправлен на почту expert@alfabank.ru). Корректировать данные получателя нельзя, клиенты АльфаБанка не могут увидеть банковские реквизиты получателя. Деньги уходят в наш колледж (Смоленский колледж телекоммуникаций (ф) СПбГУТ) и поступают на их счет от Сбербанка (почему???).
Данные из копии платежного поручения (выслать не могу, персональные данные), полученные от СКТ:
Плательщик ПАО СБЕРБАНК // ФИО Плательщика//13 цифр// адрес по прописке.
Банк Плательщика -Волго-Вятский Банк ПАО Сбербанк.
По данному платежу, предоставленному нам плательщиком, у нас имеется подтверждение оплаты через Альфа Банк, оплаты именно через мобильное приложение, вкладка ОБРАЗОВАНИЕ.
При звонке 01.08.2024 на горячую линию банка и потратив на это 30 минут, вопрос так и не был решён. Через одного из таких плательщиков, находящемуся в Омске, удалось связаться с менеджером банка (02.08.2024).
Зам.начальника офиса по Омску, 08.08.2024 дала пояснения,на мой запрос, что данные реквизиты предоставило наше Казначейство. Я, как сотрудник бюджетной организации, знаю, что казначейство, никогда, никакие данные не предоставляет. Вопрос не решен.
Создав обращение под запросом ID 632197 на сайте банки.ру, и выслав на проверку реквизиты ( файл 2 - Реквизиты СПбГУТ, также на почту expert.ru), помочь не могут в проблеме, возникшей не по нашей причине.
Проведя анализ платежей с мобильного приложения вашего банка я, выяснила, что есть возможность оплаты двумя способами:
1. Вкладка ОБРАЗОВАНИЕ.
Проводя оплату, через эту вкладку, и выбрав ИНН 7808004760 (КПП не выбирается) отображается ОДНА организация СПбГУТ им.проф.М.А.Бонч-Бруевича ПЛАТЕЖИ в СКТ(ф).
И именно проводя оплату клиенты АльфаБанка отправляют деньги не на наш счет, а на счет Смоленского колледжа.
2 Оплата по реквизитам.
Если проводить оплату через данный раздел,и выбрав ИНН (7808004760) , отображаются все ТРИ организации зарегистрированные в ЕГРЮЛе, потому что там есть КПП .
Убедительная просьба, вкладку ОБРАЗОВАНИЕ, привести в должный вид, чтобы при выборе ИНН, там отображался не только Смоленский колледж, но и все остальные организации по нашему ИНН/КПП и клиенты банка не испытывали проблемы при оплате через данную вкладку, потому что их деньги зачисляются на счет КОЛЛЕДЖА (Смоленск), Университет ( Санкт-Петербург) деньги не получает!!!!
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
На нашем маркетплейсе вы можете написать отзыв в "Народном рейтинге банков". Представитель банка займётся вашим вопросом.
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
ошибочно перевел средства. надо закрыть досрочно Читать полностью
Доброго времени суток!Подскажите, одобрят ли квартиру в двухквартирном доме/таунхаусе, который построен не более 20... Читать полностью
Вознаграждение 1000руб не пришло. Отправила реквизита мужа. Надо было мои ? Как сделать возврат ? Спс Читать полностью
Здравствуйте! Оформил полис ОСАГО и не получил обещанный сертификат на 1000р в озон. Помогите разобраться.... Читать полностью
Прошло 3 года использования 350тыс страховой компанией. Результат : доход от этой суммы , после обещанной доходност... Читать полностью
Сверху написал Читать полностью
Я открывал накопит. счет в Газпромбанке 06.05.24. Было обещано 500 бонусов от Банки.ру. Дополнительно отправлял инф... Читать полностью
24.02.23 мне пришло сообщение на телефон с просьбой дополнить мой отзыв скриншотами переписки и отправить их на эле... Читать полностью
Оформила страховку на машину через приложение Газпром, обещали 1000 бонусов на карту заправки Но прошло уже врем... Читать полностью
Как изменить неверно указанные в профиле данные паспорта? Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью