86
Здравствуйте! Прошу прояснить ситуацию и принять необходимые меры:
10.09.2024 в филиале ГПБ города Нижневартовск я хотела взять талон электронной очереди, но представитель банка сказала, что аппарат не работает. Я все-таки попробовала и получила талон Н01 в 11:15 (скан приложен). Девушка мне еще раз пояснила, что здесь живая очередь, т.к. специалисты не успевают. На тот момент были три специалиста в зале, два специалиста в другом отделе и руководитель филиала.
Спустя час, на момент времени 12:20 моя электронная очередь еще не подошла (скан приложен). Когда я попала к специалисту, она попросила меня взять новый талон, я отказалась. Она сама взяла талон Н02, т.е. отсчет времени пошел от талона Н02. Далее специалист стала обновлять документы. Вопрос: Какой промежуток времени должен быть при обновлении данных клиента? А просто проверить нельзя? Для чего такие временные затраты? Пока оформили все мои документы – прошел час.
Самое главное – дают мне подписывать заявление: текст на одном листе, а подпись свою я должна поставить на другом, чистом листе. И мне объясняют, что это нужно для сканирования.
По итогу: зашла в банк в 11:15, а вышла в 13:15. Это нормально для подачи заявления на выплату денег по инвестициям? Да еще уведомили, что деньги выплатят в течении 45 дней! Т.е. 45 дней будут пользоваться моими деньгами!
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Простите,но сколько ждать ответа? Акция была Новогодняя,а сейчас 8 мая. Читать полностью
кредитный рейтинг не обновляется с 2024 года Читать полностью
Как вернуть деньги , списали с моей карты без моего делома Читать полностью
речь идет о банке ренесанс кредит, что делать если представителей этого банка нет на банки ру? как урегулировать во... Читать полностью
Да, я оформил ОСАГО в приложении АЗС Газпромнефть на Банки.ру Читать полностью
что за банк кредит Клаб? Читать полностью
Здравствуйте М******** И*********, мы рассмотрели ваше обращение №25050770009***** от 07.05.2025. Не можем... Читать полностью
07.05 оформил осаго СК ВСК, почему нет бонусов? Читать полностью
Народ, а кто знает как сейчас осуществляются денежные переводы в Беларусь? Может кто знает, расскажет здесь? Б... Читать полностью
Здравтсвуйте. Вчера купил полис Осаго с использованием вашего ресурса. Как получить 1 000 бонусных рублей на счет... Читать полностью
Добрый день! Помогите в решении вопроса. в банке, моём любимом до недавнего времени банке ВТБ проходила акции 2000... Читать полностью
На мой телефон поступило сообщение :"Код подтверждения 3989 Банки .ру." Никаких заявок на Ваш са... Читать полностью
Как удалить учетную запись с микрозаймов Читать полностью
Как оставить отзыв о совкомбанке? Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, может ли давать МФО , девушке 18 лет ,не работающей, получает только пенсию по потере кор... Читать полностью
Здравствуйте, как будет рассчитываться страховка если в собственности я и прав у меня нет а будет вписан муж Читать полностью
здравствуйте банки ру я заказал карту 15.12.2022 года акбаварс банка карту активировал мне бв кэшбек на карту з... Читать полностью
Добрый день оставил отзыв 08.01.2025 сориентируйте по срокам рассмотрения Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью