Список вопросов
Ответ дан

Взлом на госуслугах

Здравствуте! Подскажите порядок действий в ситуации: у мамы сегодня взломали личную страницу на сайте Госуслуг, зашли на Портал АО "ОКБ" ucbreport.ru. Могут ли оформить на маму кредит, микрозайм или что-то иное? Как поступить в данной ситуации? Человек на пенсии. Спустя 4.5 часа после взлома обратились в МФЦ и сменили пароль.

Добрый день!

Если заявки были направлены с банки.ру, вы можете проверить перейдя в личный кабинет, раздел "заявки". Также рекомендуем обратиться в БКИ, для дополнительной информации. Сделать это можно через Госуслуги.

А также вы можете обратиться, в службу технической поддержки для проверки не создан ли личный кабинет, на ваши данные, на "Банки.ру".

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Жалоба.кому пожаловаться на микробанки

Кому пожаловаться на микро-банки, которые вводят в заблуждение людей, которые заманивают безпроцентными зайцами, а... Читать полностью

Вопрос по бонусам !!!

Открыл вклад с бонусом. Бонус +3,5% годовых к вкладу для новых пользователей. Договор по вкладу есть!Информация (+3... Читать полностью

Страховой полис по ипотеке

Здравствуйте, были обещаны банкимани за оформление страхования.Где их искать? Читать полностью

отзыв на сайте......

Здравствуйте!как долго проверяется отзыв на сайте?Скрины были прикреплены с сайтом переписки, однако прошли сутки,о... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью пром кода?

Как открыть вклад с помощью пром кода? Читать полностью

Купленная на Банки.ру страховка на ипотечную квартиру не отражаеться в личном кабинете Т банка

Добрый день, сами полиса у меня есть, но в Т-Банке о них нет информации, и Т-Банк выставил мне полиса на оплату стр... Читать полностью

моя банковская карта больше не работает

Я студент по обмену в китае, все мои сделки в норме, я не знаю, что происходит, и моя банковская карта больше не ра... Читать полностью

Отправил денег больше чем сумма вклада

День добрый. Отправил денег больше, чем создал договор вклада. Деньги со счета списаны, но оформление договора не п... Читать полностью

заявка

как удалить неактуально заявки? Читать полностью

Как дозвониться до специалиста?

Как дозвониться до специалиста банка? Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЗПочему-то не выплатили бонус в 6000 руб.за открытие вклада.Просьба разобраться и устранить очевидный чей-то косяк

Отписки подобного характера третий месяц! Назовите регламентированые сроки! Какая дата окончания решения моег... Читать полностью

Запрос документов подтверждающих налоговый вычет

Взял ипотеку в прошлом месяце, теперь хочу подать на налоговый вычет по недвижимости и процентам, получать через ра... Читать полностью

АКЦИЯ ЗАВСЕГДАТАЯ -РОГАТАЯ : ПРИВЕДИ ДРУГА!

Пожалуйста ,но Откуда Друг Узнает Где Найдёт Опреледенную. Дебетовую Карту ,которую можно Открыть и Получить Наг... Читать полностью

Страхование процентов по вкладу

Здравствуйте. Открыли с мужем 2 вклада "доходный" в Россельхозбанке г. Челябинска для новых клиентов под... Читать полностью

ОСАГО...............

Добрый день. 24 июля через банки ру продлил и оплатил онлайн ОСАГО Альфа страхование. До сих пор нет никакого подтв... Читать полностью

Письма

Письма приходили с responses@banki.ru, и сегодня, 24 августа 2023, с 19:01 по 19:09 пришло еще 15 таких же писем. В... Читать полностью

погасил задолженность по кредиту банку но теперь долг у коллекторов

Здравствуйте. Была задолженность по кредиту. Позже я погасил кредит перед банком полностью. Взял в банке справку о... Читать полностью

Как открыть список отзывов?

Не показываются оставленные мной отзывы в народном рейтинге банков. Почему? Читать полностью

Не подтверждают отзыв, на письма не отвечают.

Добрый день! Спустя несколько месяцев переписки я так и не добился никакого внятного ответа, при этом мне опять... Читать полностью

Сертификат по акции

Не пришел сертификат в ОЗОН., при оплате ОСАГО Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда мне дадут ответ и вернут деньги?
Альфа-Банк

Мой вопрос, опубликованный тут 10-го июня, до сих пор не решен и висит без ответа. Деньги банк у меня снял, инициир... Читать полностью

Разблокировать счет, исключили из базы цб 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте, отправил на почту  Читать полностью

как вернуть наличные?
Альфа-Банк

Единственное доступное для получения наличных денег отделение в огромном городе - это нормально? Случайно мне отпра... Читать полностью

Рефинансирование Правильной ипотеки
Совкомбанк

Каким образом можно рефинансироваться в другом банке, если кредитные средства лежат на аккредитиве в совкоме? И об... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Накопительный счет
Ozon Банк

Добрый день!Открыл в Вашем банке накопительный счет в мае. В итоге в июне захотел его пополнить. Поскольку у вас на... Читать полностью

уведомления сберпрайм
Сбербанк

подключили сберпрайм, но уведомления всё так же платные Читать полностью

17.06.2025 Другое
Расторжение договора с нпф ВТБ.
ВТБ

Добрый день! Подал заявление на рассторжение договора с нпф ВТБ, через сколько календарных или рабочих дней мне дол... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Закройте счёт навсегда
Альфа-Банк

Здравствуйте! Когда закроете счет?Заблокировала карту и закрыла счёт в приложении два месяца назад. Счёт до сих пор... Читать полностью

Жалоба.кому пожаловаться на микробанки

Кому пожаловаться на микро-банки, которые вводят в заблуждение людей, которые заманивают безпроцентными зайцами, а... Читать полностью

Совкомбанк вынуждает страховать риски СВО !!! Нарушает антимонопольный закон !!!
Совкомбанк

После моего обращения прошло 7 дней. Но так никто со мной не связался. Делаю вывод, что Совкомбанк не заинтересован... Читать полностью