Список вопросов
Ответ дан

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ЧАТ

19.09.2024 11:43
26
Банк ДОМ.РФ

Я Тимофеев Владимир Алексеевич 31.01.1989 номер договора 0000-3988/ИК-19РБ. пишу обращение с аккаунта жены 9так как нет возможности написать со своего) Она является созаемщиком по указанному кредитному догвору.
18.09писал в чат, были вопросы по аресту счета, просил что бы проверили информацию как следует либо зафиксировали мое обращение. Последнее сообщение от операторы было в 11.13.
19.09 пишу что бы соединили с оператором, но в ответ вообще ничего не приходит, пробовал несколько раз, но так и безуспешно, меня как будто поставили в черный список, разве банк имеет право так относиться к своим клиетам?
Никогда бы никому не порекомендовал бы ваш банк (даже врагу), сервис ужасный, что бы чего то добыться надо очень много потратить нервов и времени.
В крации о своей ситуации: 28.09 поступили документы на арест счета от приставов, и в этот же день блокируются счета. После приставы направляют 06.09.2024 постановление на снятие ареста и обращение взыскания, и 12.09 постановление на отмену обращеиния на взыскание. По состоянию на 19.09 арес так и не снят, в чате ничего не могу добиться что бы проверили информацию. Нет возможности приехать в офис, почему нельзя решить вопрос на расстоянии. Устал уже бороться. Все банки уже давно все разблокировали буквально на следующий день, ВАШ БАНК ОТЛИЧИЛСЯ, И ПОВТОРЮСЬ УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!!
СОЗДАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО ВАМ ВЫГОДНЕЕ ВОВСЕ НЕ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА, НЕ НАДО ССЫЛАТЬСЯ ЧТО ПРИСТАВЫ ДОКУМЕТЫ НЕ ОТПРАВИЛИ, ВСЕ БАНКИ ВСЕ ПОЛУЧИЛИ А ВЫ НЕТ.

Добрый день! 

Для снятия ареста необходимо предоставить: «Постановление о снятии ареста» или «Постановление об окончании исполнительного производства». 

При подаче на бумажном носителе оригинал с подписью и печатью.

Документ может быть принят:

1) от ФССП по электронным каналам связи /почтой/в отделении Банка

2) от клиента с поручением судебного пристава на предъявление документа.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Приходят сообщения о скачивании данных
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Приходят сообщения о скачивании данных с помощью "Дом.Рф"можно ли как-то проверить все ли в порядке с... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Пункт 3 к дополнительному соглашению
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Интересует пункт 3 к дополнительному соглашению к кредитному договору, по возвращению к первоночальной... Читать полностью

Кредитная карта
Банк ДОМ.РФ

Непонятны условия обслуживания карты - бесплатно илии бесплатно при соблюдении минимальных требований Читать полностью

Пополнение деньги на счет через реквизиты
Банк ДОМ.РФ

Да пытаюсь, но почему через Росбанк, а не напрямую в банк ДОМ.РФ? Читать полностью

подскажите номер счета банковского вклада
Банк ДОМ.РФ

мой номер счета вклада Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Банк ДОМ.РФ

Отказано в получении дальневосточной ипотеки, хотя подхожу под все критерии её получения. 1. До 35 лет2. Участник С... Читать полностью

Помогите решить вопрос 🙏
Банк ДОМ.РФ

Уважаемая Екатерина, подскажите пожалуйста 🙏. Я уже не знаю что мне делать, предоставил документы о происхожденри с... Читать полностью

Хочу открыть первый вклад на Банки ру в Дом РФ, но не прикрепляется уже бонус 3,5%
Банк ДОМ.РФ

у меня пока нет открытых вкладов на банки ру. но висит одна заявка от 25.06.25 в банк Морской на ней светится бонус... Читать полностью

26.06.2025 Другое
договор вклада не могу посмотреть
Банк ДОМ.РФ

договор вклада не могу посмотреть Читать полностью

При Открытии вклада с банком Цепляются старые паспортные данные SOS
Банк ДОМ.РФ

Жду ответа на мой  Читать полностью

Последние вопросы по теме
не могу зайти в мобильное приложение
Банк ДОМ.РФ

Удалила старое мобильное приложение, скачала новое, после ввода номера телефона пишет ошибку- что то пошло не так.... Читать полностью

для возможности дбо прошу вас направить мне номер счёта открытого у вас вклада?
Банк ДОМ.РФ

как узнать номер счёта,открытого у вас вклада? Читать полностью

по вкладу на банки ру
Банк ДОМ.РФ

если я открываю вклад через банки ру, то сколько дней даётся на его пополнение? только мне нужен точный ответ. Читать полностью

открытие вклада через банки ру
Банк ДОМ.РФ

вчера оформила вклад в вашем банке через банки ру на 6 месяцев. перечислила 1300000, было написано, что вклад оформ... Читать полностью

Не учли оценку в отзыве
Банк ДОМ.РФ

Почему отзыв приняли без учёта оценки?Достаточно подробно описана ситуация.Это неправильно.Информация есть,достовер... Читать полностью

Семейная ипотека заявка
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте подала заявку 7 мая и продублировала сегодня никакого обратного сообщения. Спасибо  Читать полностью

Могу ли я, дистанционно открыть вклад на 1 месяц. Под ставку 30%?
Банк ДОМ.РФ

Могу ли, я дистанционно открыть вклад под 30% на сумму от10000 до 100000 Читать полностью

Вклад через Банкиру не закрывается
Банк ДОМ.РФ

Согласно выписке "Регистратора финансовых транзакций" на сегодняшний день вклад не закрыт. Прошу закрыть вклад и... Читать полностью

Вклад через Банкиру не закрывается
Банк ДОМ.РФ

Вклад в домрф от 30 декабря должен был закрыться 21 марта, но не закрылся до сих пор. Обращение в домрф составлено... Читать полностью

Закрытие счета, снятие наличных
Банк ДОМ.РФ

Мне не нужна разблокировка счета, я хочу закрыть счет и забрать свои наличные средства по 859 статьей ! Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПАО "Сбербанк" не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Данные выслал. Каков срок "уточнения"? Читать полностью

АльфаСтрахование отказывается платить за доп.повреждения после залива

Столкнулась с проблемой по страховому случаю в «АльфаСтрахование», прошу совета и комментариев.23.12.2024 в моей кв... Читать полностью

При закрытии счета ЮЛ банк не возвратил остаток денежных средств на расчетном счете
Альфа-Банк

ЮЛ ликвидировалось, единственный учредитель обратился с заявлением в банк о закрытии расчетного счета в связи с лик... Читать полностью

Нет друга в истории рекомендаций
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу по вопросу 770713, стала известна причина отсутствия друга в истории рекомендаций?  Читать полностью

Отзыв камкобанк.. Не грузится
КАМКОМБАНК

Не загрузили мой отзыв.. Почему и не получается отредактировать.. Когда прислали его мне. Хотела бонусы на сотовый... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Как обновить текущие кредиты?

 Последнее обновление было 22 апреля по своимм кредитам. Как обновить данные, чтобы в рейтинге были актуальные данн... Читать полностью

Возврат комиссии 990
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу списать начисленную мне комиссию по кредитной карте в сумме 990руб в связи с тем, что карта заб... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Самый к*нченный банк по клиентоориентированности
Альфа-Банк

Это уже мой второй негативный отзыв на Альфа-банк (до этого не писал ни про один другой банк) — и, к сожалению, вын... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Озон банк мне заблокировал счет и не отвечает уже вторые сутки.
Ozon Банк

 У меня в течение 3 лет пользования банком не было никаких проблем. Я отправила документы и комментарии! Но мне даж... Читать полностью

26.06.2025 О банке
Ужасная поддержка Яндекс. Банка. Допустили ошибку в БКИ и не исправляют.
Яндекс Банк

А в суд мне идти?  Читать полностью

26.06.2025 Другое