Список вопросов
Ответ дан

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ЧАТ

19.09.2024 11:43
26
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-35089961040
Владимирская обл, г Кольчугино

Я Тимофеев Владимир Алексеевич 31.01.1989 номер договора 0000-3988/ИК-19РБ. пишу обращение с аккаунта жены 9так как нет возможности написать со своего) Она является созаемщиком по указанному кредитному догвору.
18.09писал в чат, были вопросы по аресту счета, просил что бы проверили информацию как следует либо зафиксировали мое обращение. Последнее сообщение от операторы было в 11.13.
19.09 пишу что бы соединили с оператором, но в ответ вообще ничего не приходит, пробовал несколько раз, но так и безуспешно, меня как будто поставили в черный список, разве банк имеет право так относиться к своим клиетам?
Никогда бы никому не порекомендовал бы ваш банк (даже врагу), сервис ужасный, что бы чего то добыться надо очень много потратить нервов и времени.
В крации о своей ситуации: 28.09 поступили документы на арест счета от приставов, и в этот же день блокируются счета. После приставы направляют 06.09.2024 постановление на снятие ареста и обращение взыскания, и 12.09 постановление на отмену обращеиния на взыскание. По состоянию на 19.09 арес так и не снят, в чате ничего не могу добиться что бы проверили информацию. Нет возможности приехать в офис, почему нельзя решить вопрос на расстоянии. Устал уже бороться. Все банки уже давно все разблокировали буквально на следующий день, ВАШ БАНК ОТЛИЧИЛСЯ, И ПОВТОРЮСЬ УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!!
СОЗДАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО ВАМ ВЫГОДНЕЕ ВОВСЕ НЕ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА, НЕ НАДО ССЫЛАТЬСЯ ЧТО ПРИСТАВЫ ДОКУМЕТЫ НЕ ОТПРАВИЛИ, ВСЕ БАНКИ ВСЕ ПОЛУЧИЛИ А ВЫ НЕТ.

Добрый день! 

Для снятия ареста необходимо предоставить: «Постановление о снятии ареста» или «Постановление об окончании исполнительного производства». 

При подаче на бумажном носителе оригинал с подписью и печатью.

Документ может быть принят:

1) от ФССП по электронным каналам связи /почтой/в отделении Банка

2) от клиента с поручением судебного пристава на предъявление документа.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
!!**25**!!~~ ЛУЧШИХ БОНУСЫ В КАЗИНО ДЛЯ ХАЙРОЛЛЕРОВ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>42 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Банк ДОМ.РФ

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 Каско
¤¤~~13-*+ Лучшие Онлайн Казино на Реальные Деньги с Выводом в 2024-2025 Году: Ваш Путеводитель к Успешной Игре
Банк ДОМ.РФ

Ищете место, где азартные развлечения сочетаются с возможностью реального заработка? Хотите окунуться в мир захваты... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
->10+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casiNo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +N452~! Топ-России! и СНГ
Банк ДОМ.РФ

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

14.09.2025 Каско
Банкротство при ипотеке
Банк ДОМ.РФ

В апреле подали ходатайство на соглашение по ипотеке, уже сентябрь как проверить готово ли оно, или маи юристы по б... Читать полностью

Почему так долго делается соглашение по ипотеке при банкротстве с апреля ждем ответ
Банк ДОМ.РФ

Почему так долго делается соглашение по ипотеке при банкротстве с апреля ждем ответ Читать полностью

14.09.2025 Другое
Долгое рассмотрение документов на ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Когда предоставите ответ покупателю? Прошло еще 6 дней. Читать полностью

Заблокировали кабинет по ФЗ-161, не могу зайти
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, заблокировали карты по ФЗ-161 (сейчас решаю это вопрос с ЦБ РФ). Не могу войти в личный кабинет Банка... Читать полностью

IT ипотека, подтверждение аккредитации от созаёмщика.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Хочу ещё раз поднять вопрос, который вы оставили без окончательного ответа.Вместе с супругой взяли IT-и... Читать полностью

Банк обманывает не снимает обременение
Банк ДОМ.РФ

Добрый день,26.08.2025 года мною полностью была погашена ипотека в АО "БАНК ДОМ.РФ". По информации от банка АО "БАН... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Как ускорить выдачу ипотеки?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Прошу ускорить рассмотрение решения по выдаче ипотеке. Все документы давно представлены, ответа нет.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали кабинет по ФЗ-161, не могу зайти
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, заблокировали карты по ФЗ-161 (сейчас решаю это вопрос с ЦБ РФ). Не могу войти в личный кабинет Банка... Читать полностью

Выплату АСВ(агенство по страхованию вкладов) банк заблокировал на 20 дней!!!
Банк ДОМ.РФ

У банка Таврический отобрали лицензию и сегодня АСВ произвело выплату мне возмещения на счёт банка Дом.рф, который... Читать полностью

просят предоставить комментарии, но не дают выписку!!!
Банк ДОМ.РФ

Я отправил все данные еще 26 августа, почему никакого ответа еще нет!??? Читать полностью

Отказ в открытии вклада «Надёжный прайм» 30% в Банк "Дом.РФ" через Финуслуги.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Пытаюсь открыть вклад «Надёжный прайм» 30% для новых клиентов в Банк "Дом.РФ" через Финуслуги, но прихо... Читать полностью

просят предоставить комментарии, но не дают выписку!!!
Банк ДОМ.РФ

В июле столкнулся с блокировкой, как мне сказали, по 115ФЗ, что-то банку не понравилось по переводам, приходам. Хот... Читать полностью

Пожелания по обслуживанию
Банк ДОМ.РФ

Хочу сделать пожелания по обслуживанию , сейчас многие банки проверяет системой на предмет легальность операции по... Читать полностью

Продолжение по обращению 1287631
Банк ДОМ.РФ

Екатерина!сегодня срок рассмотрения моего обращения 1287631.-14.08И какой думаете результат???Тишина.!!!Ничего !!Ни... Читать полностью

По Обращению 1287631
Банк ДОМ.РФ

С 25.07 на горячей линии принято мое обращение 1287631.В реестре залогов движ. имущества ошибочно мой авто по vin ч... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ ограничл доступ в личный кабинет в мобильном приложении ссылаясь на отсутсвие договора о дистанционном обслуживании
Банк ДОМ.РФ

При попытке зайти в личный кабинет 20.07.2025г. приложение выдало ошибку, что зайти невозможно по причине отсутсвия... Читать полностью

узнать номер счета в банке
Банк ДОМ.РФ

узнать номер счёта вклада , открытого через банки.ру Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета и вывод средств .
ОТП Банк

Ранее 28.07.2025г отправил на почту банка заявление на закрытие счета и вывод средств , заявление было принято в ра... Читать полностью

Сбербанк - самый неудобный банк
Сбербанк

Пользуюсь 3 банками. Был арест, как его оплатили, так в двух остальных банках его сняли сразу. Только сбербанк не м... Читать полностью

Сбер карта разблокир
Сбербанк

Здравствуйте,я Акиев Марк Казбекович,хочу поинтересоваться,почему у меня заблокировались карты и я больше не могу п... Читать полностью

дали 115 фз в Сбербанке
Сбербанк

Пользовался картой без всяких подозрений, сбербанк был лучшей картой,занялся p2p с помощью этой карты,и прилетела 1... Читать полностью

банкимани по ОСАГО от 18 июня

НЕ начислены в личном кабинете банкимани за оформление ОСАГО от 18 июня 2025, почему? Читать полностью

Покупка квартиры через Дом Клик от застройщика
Сбербанк

Покупаю квартиру в строящемся доме в компании ЛСР.Платёж первого взноса прошёл 07.09.25г..Проведено это было через... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Отказ в оформлении обращения и предоставлении его номера
Т-Банк

Обратился в поддержку Т-Мобайл с конкретным вопросом, требующим фиксации и дальнейшего отслеживания. Однако сотрудн... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Сбербанк не обоснованно заблокировал мои карты ! и не хочет разблокировать!
Сбербанк

Здравствуйте! Я захотела воспользоваться картой Сбербанка, но она оказалась заблокированной, что вызвало большой ст... Читать полностью

Заблокировали карты и не дают выпустить новую
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карты по неизвестной причине, ничего противозаконного не делал, можете разблокировать п... Читать полностью

Обращение в банк!!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Не могу использовать свою карту Сбербанка, так как она заблокирована без предупреждения. Мне не нрави... Читать полностью