Список вопросов
Ответ дан

Наталья, добрый день! Дважды пользовался кредитом "Русского Стандарта" (далее "РС") и один раз "ФинансБанка"…

Наталья, добрый день!
Дважды пользовался кредитом «Русского Стандарта» (далее «РС») и один раз «ФинансБанка», рассчитывался с банками в срок и полностью. Проблемы начались после неполучения по почте карты «РС» о чём я догадался получив письмо на моё имя с предложением воспользоваться своей картой по акции проходящей на тот момент (это ноябрь 2005г). После обращения в «РС» мне перевыпустили карту, но забрать её, повторно отстояв три часа в очереди я не смог. Ч-з два месяца позвонил представитель банка и сообщил что нужно подъехать в отделение банка и написать заявление о неполучении карты по почте чтобы не платить за перевыпуск неполученной мной карты 100р. Думая, что заодно заберу и карту, нашёл время и подъехал, как оказалось, в «отдел по мошенничествам» или что-то в этом роде. Девушка, с которой я общался, вела себя грубо, открыто ставила под сомнение мои ответы, не обращая внимание даже на коллег, пытавшихся её образумить. Подобное поведение вывело меня из себя и я ушёл, хлопнув дверью и напоследок высказав всё что я думаю о этих людях и их услугах. Позже, переведя дух, я вернулся и извинился, но продолжать беседу уже не хотел.
Как оказалось, карта на тот момент была уже уничтожена, а оператор сообщила что у меня появилась некая информация в карточке, и спросила — «погасил ли я свои задолженности перед банком?»
Описанное произошло в апреле 2006 года, с тех пор мне было отказано в получении кредита в банке «Союз» (путёвка в турфирме), и «Альфа-банк», «ВТБ-24» (кредитные карты).
Что делать в этой ситуации? Как бороться за свои права в таких ситуациях?
С уважением,
Роман Пазин
Роман, ВТБ 24 не может отвечать за действия других банков, но Вам в любом случае можно обратиться в Бюро кредитных историй.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Потребительский кредит по договору № 2631975439 на Толстых Василия Николаевича ( счет получателя 42301810440040067591)от…

Потребительский кредит по договору № 2631975439 на Толстых Василия Николаевича (счет получател... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемая Наталья Коновалова! Меня зовут Юля мне 22 года. я гражданка РФ, но не москвичка…

Здравствуйте, уважаемая Наталья Коновалова! Меня зовут Юля мне 22 года. я гражданка РФ, но не м... Читать полностью

Почему для получения кредитной карты необходима именно московская регистрация сроком не менее 1 года…

Почему для получения кредитной карты необходима именно московская регистрация сроком не менее 1 года... Читать полностью

Необходим потребительский кредит в размере 3500 дол.США на срок от 6 мес.до года.Подскажите с каким банком…

Необходим потребительский кредит в размере 3500 дол.США на срок от 6 мес.до года.Подскажите с&n... Читать полностью

Могу ли я взять потребительский кредит 300000 на покупку автомобиля

Могу ли я взять потребительский кредит 300000 на покупку автомобиля Читать полностью

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос.Могу ли я взять кредит, сумма небольшая, если я работаю уже…

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос.Могу ли я взять кредит, сумма небольшая, если я работаю у... Читать полностью

Уважаемые господа. Можно ли нашей фирме, которая является не резидентом России, получить под торговую…

Уважаемые господа. Можно ли нашей фирме, которая является не резидентом России, получить под торгову... Читать полностью

Здравствуйте! Вы говорите что выдаете потреб. кредит на любые цели, но когда мне перезванивали по поводу…

Здравствуйте! Вы говорите что выдаете потреб. кредит на любые цели, но когда мне перезванивали по по... Читать полностью

Добрый день! Необходим потребительский кредит 10000 долларов. У меня сложилась следующая ситуация: 1…

Добрый день! Необходим потребительский кредит 10000 долларов. У меня сложилась следующая ситуация: 1. Постоянн... Читать полностью

каковы же все таки причины отказа на предоставлениии потребительского кредитовании? Доход чистый, работа…

каковы же все таки причины отказа на предоставлениии потребительского кредитовании? Доход чистый, работа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите, блокировка счета.
ВТБ

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью

банкимани
Альфа-Банк

оформил дебетовую карту ,жду банкимани Читать полностью

О незаконной блокировке счетов и карт, а также нарушении условий договора банковского обслуживания
Сбербанк

Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Не выводят средства и игнорируют в чате
Ozon Банк

Варвара, спасибо. Попросили выключить смс уведомления, я отправил реквизиты и снова наступила тишина Читать полностью

оставить отзыв о банке

хороший банк , и вежливый персонал, советую всем ! Читать полностью

Т-Банк отказывает в выдаче выписки из-за задолженности. Правомерно ли это?

Для суда мне нужна выписка по счету за 3 года. Однако банк отказывает в выдаче выписки. Прошу дать правовую оценку... Читать полностью

Озон банк блокирует большие суммы на счёту и не возвращает
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу сообщить всем чтоб знали , перевела на озон счёт 132 тр их моментально заблокировали и уже трети... Читать полностью

Необоснованная блокировка счетов по пунктам 4.5; 4.9: 7.3.9
Т-Банк

Переводы совершались законные, ни каких мошеннических схем и переводов не было. За все переводы могу отчитаться! Читать полностью

Внезапно без согласия подключили платное оповещение по карте
Альфа-Банк

На основании какого пункта договора вы мне подключили платную услугу?Покажите мне мою подпись или иную форму соглас... Читать полностью

Почему такие большие различия в системе лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью