Список вопросов
Ответ дан

Во-первых, мне очень приятно, что ВТБ снова возрождется, занимая свое законное место. Еще в 1983 году…

Во-первых, мне очень приятно, что ВТБ снова возрождется, занимая свое законное место.
Еще в 1983 году, когда я работал военным переводчиком в Ливии, у меня был свой счет в ВТБ.
У меня к вам два вопроса.
Один захотелось задать сразу, как только увидел ваш новый логотип.
 — Почему стрела развернута НАЛЕВО???
Чисто психологически, на уровне подсознания, левая рука опускается вниз, движение налево — спуск. Даже на знаменитой картине «Незнакомка», художник изобразил героиню, смотрящей справа налево, символизируя ее падшее состояние.
Было бы гораздо лучше или опустить стрелу вних и изогнуть, чтобы создавалось впечатление роста ВТБ из ростка.
Или переместить вперед — ВТБ стремительно летит вперед.

Ну а второй вопрос, увжаемая Наталья Коновалова, у меня абсолютно некорректен, так как касается моего спора с другим банком — вашим конкурентом.
Суть его я изложил на форуме в разделе кредиты.
Но могу повторить его и здесь, правда он займет достаточно много места:

 — В апреле 2005 года я купил в магазине «ТЕХНОСИЛА» ноутбук в кредит.
Кредит оформил в «Альфа банке» выплатил полностью и в срок.
При оформлении кредита полный текст договора мне не дали, сославшись на то, что он открытый и я могу ознакомиться с ним на сайте банка.
При внесении последнего платежа я устно предупредил менеджеров отделения Альфа банка, что больше пользоваться кредитами их банка не буду.
Спустя некоторое время мне пришло письмо, в котором меня уведомляли, что банк снижает мне процентную ставку и надеется на дальнейшее сотрудничество.
Я позвонил в Альфа банк и повторил, что больше пользоваться их кредитами не намерен.
Еще через какое-то время мне позвонил начальник кредитного отдела и повторил содержание письма о снижении процентной ставке.
Я ответил, что кредитами их банка пользоваться я не буду.
В мае 2007 года мне пришло письмо о том, что у меня возникла задолженность за обслуживание моего счета в Альфа банке в размере 250 рублей за период с мая 2007 по май 2008 год.
В отделении Альфа банка мне объявили, что у меня по прежнему открыт счет, и мне надо заплатить за его обслуживание, и закрыть счет они не могут потому, что от меня не было письменного заявления на закрытие счета, а сейчас еще и появилась задолженность.
Только сейчас я прочитал договор с банком и узнал, что при получении кредита для покупки определенной вещи и на конкретный срок, мне был открыт счет на неопределенное время, при этом банк имеет право самостоятельно выпускать кредитные карты.
Получается совершенно идиотская ситуация:
-по полученному кредиту я расплатился.
 — открытым мне счетом год не пользовался
 — кредитная карта, которая была у меня на руках, просрочена и в отделении банка ее забрали и порезали.

А в результате из образцового клиента я превратился в злостного нарушителя, и должен заплатить за то, чем не пользовался и воспользоваться не сумею — даже номера счета я не знаю, новую кредитную карту не получал.
 — НО! Но я обязан оплатить обслуживание счета на следующий год!

Как мне действовать с данной ситуации?

Оплатить услуги банка, которыми я не пользовался, пока сумма долга не выросла до астрономических размеров?

Или же я не должен ничего платить, согласно законодательству РФ?

Какие статьи закона мне надо знать, чтобы грамотно составить претензию?

Банк мотивирует свои требования тем, что я не подал заявление о закрытии счета в письменной форме.


Заренее благодарен.
Владимир Сечкин
Уважаемый Владимир! ВТБ 24 не может отвечать за действия других банков.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какова процентная вероятность получения мною потребтельского кредита размером 200000 руб. на 2 года…

Какова процентная вероятность получения мною потребтельского кредита размером 200000 руб. на 2 года, если... Читать полностью

Уважаемая Наталья! Как мне получить кредит на приобретение индивидуального дома на 3000000рублей под…

Уважаемая Наталья! Как мне получить кредит на приобретение индивидуального дома на 3 000 000 рублей... Читать полностью

Подскажите почему при получении кредитной карты с льготным периодом кредитования с лимитом 19 500 р…

Подскажите почему при получении кредитной карты с льготным периодом кредитования с лимитом 19 500 р,... Читать полностью

Здравствуйте. Я имею несколько кредитов в различных банках Москвы на небольшие суммы в пределах 100000…

Здравствуйте. Я имею несколько кредитов в различных банках Москвы на небольшие суммы в пределах... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне 19 лет, работаю няней по усной договоренности у знакомых получаю…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне 19 лет, работаю няней по усной договоренности у знакомых по... Читать полностью

В каком банке возможно оформить потребительский кредит, если постоянная регистрация в Ульяновской области…

В каком банке возможно оформить потребительский кредит, если постоянная регистрация в Ульяновской области, но&... Читать полностью

Могу ли я , получить кредит на покупку квартиры( вторичное жилье) в счет имеющейся Или под залог имеющейся…

Могу ли я, получить кредит на покупку квартиры(вторичное жилье) в счет имеющейся Или под залог... Читать полностью

Здравствуйте! Могу ли я получить кредит в Вашем банке г. Н.Новгород, если я прописан в г. Самара, а…

Здравствуйте! Могу ли я получить кредит в Вашем банке г. Н. Новгород, если я прописан... Читать полностью

Здравствуйте... Я Кабанов Валерий Алексеевич Полных лет 19 Стаж работы в сфере связи 1 год 1 месяц Средняя…

Здравствуйте… Я Кабанов Валерий Алексеевич Полных лет 19 Стаж работы в сфере связи 1 год 1&nb... Читать полностью

Почему для получения кредитной карты необходима именно московская регистрация сроком не менее 1 года…

Почему для получения кредитной карты необходима именно московская регистрация сроком не менее 1 года... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подтверждение статуса сотрудника IT компании
Сбербанк

В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью

Закрыть счёт который был открыт в 2021 году
Альфа-Банк

хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью

Оqweasdrtyffasdfeqwe
Т-Банк

Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью

Заблокировали карту Ozon

Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью

Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег
Ozon Банк

Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью

Оqweasdrtyffasdfeqwe
ВТБ

Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью

Очередной обман от Альфа-Банка с "Апельсинками" от Пятёрочки
Альфа-Банк

Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью

Ограничили доступ без объяснения причин
Ozon Банк

Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью

Скрытые комиссии.
Альфа-Банк

Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью

Когда разблокируете счет с моими деньгами? Очень хочется кушать. Третий день как
Совкомбанк

Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью