67
Добрый день.
25 августа 2024 мне "друг" направил ссылку банка ВТБ (банк) с предложением стать клиентом банка по реферальной программе приведи друга. Став участником которой, я должен в определенные сроки,на определенных условиях, открыть кредитную карту, по ссылке "друга", и в результате,банк обязался произвести выплату: мне (лицу открывшему карту -1000 руб., "други"(лицу, рекомендовавшему открытие карты)-2000 руб. Ссылка - http://vtb.ru/l/386t055a
02.09.2024 я встретился с курьером банка. Заключил договор и получил кредитную карту банка.
По условиям акции банка, я должен был до конца месяца (сентябрь 2024) совершить с вновь полученной карты, покупок на сумму 5000 руб. В период с 03 по 23 сентября 2024 я совершил покупок на сумму 5065.18 руб.
В установленное время, сумма установленная банком по реферальной программе выплачена не была. Мной в этой связи было оформлено обращение в банк 20.10.2024 CR-14050412.
31.10.2024 я получил ответ. Банк мне отказал в выплате без указания причин отказа.
Далее, я написал апелляцию(как это называет банк), возражения, для последующего углубленного рассмотрения моего обращения. Я указал, что ответ должен содержать причины отказа, а так же предоставил полную информацию банку по моим действиям в рамках реферального открытия кредитной карты.
В результате:
- мне было предложено дождаться ответа 08.11.2024
- 08 ноября 2024 мне было предложено дождаться ответа 18.11.2024 т.к.банку требуется ещё время
- 18 ноября 2024 мне было предложено дождаться ответа банка 28.11.2024 т.к. банку ещё требуется время.
- 28 ноября 2024 мне было предложено дождаться ответа банка 08.11(НОЯБРЯ)2024 т.к. банку требуется ещё время.
При этом банк ни разу не указал причину переноса сроков рассмотрения моего обращения.
Прошу рассмотреть мое обращение и дать оценку действиям банка.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты.
У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг.
Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке».
В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Сотрудники по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по предос... Читать полностью
Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью
Прекратите присылать мне ежедневно смс о том, что закончилась ОСАГО!!!!!!!! Читать полностью
У меня вопрос по продукту Семеный актив от Сбербанк страхование жизниДоговор ВМВР1А № 0000335403 от 08.06.2021Необх... Читать полностью
Куда нажать, чтобы оставить отзыв о банке? Читать полностью
Такой вопрос, я приобрел авто в другом регионе от прописки и по определенным обстоятельствам проживаю так же не по... Читать полностью
Я в прошлом месяце , по вашему предложению и по ссылке с вашего сайта, получил кредитную карту Сбербанка. Условие п... Читать полностью
Я получила кешбэк 20% от стоимости полиса страхования жизни. Сейчас я застраховала и ипотечную квартиру. Получу ли... Читать полностью
как в приложении найти свои отзывы на банки Читать полностью
могу ли я со своего аккаунта banki.ru оформить счёт на другого человека? Читать полностью
Добрый день. Хочу написать отзыв на Газпромбанк. Не нахожу этот банк в перечне. Где можно оставить отзыв именно на... Читать полностью
Полис ОСАГО Сберстрахования получил с неверными данными марки и модели авто, перед оплатой были верные и заполнены... Читать полностью
Как убрать свою заявку, чтобы банки перестали писать мне Читать полностью
Законно без причины не закрывать счёт 2 месяца, интересно, с вами судья согласиться. В данной ситуации действительн... Читать полностью
Здравствуйте. Есть автокредит в Сбербанке от 16.03.2025. в индивидуальных условиях и в договоре залога тс нет упоми... Читать полностью
Здравствуйте! 05.07.2025 мне, как третьему лицу поступил звонок от службы взыскания банка, с вопросом, знаю ли я .... Читать полностью
Уже почти месяц прошёл, так и не сделали ничего. У меня висит просрочка, скоро следующее списание и опять будет про... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом более шести лет и всегда активно рекомендовала ваш банк, особенно за качеств... Читать полностью
Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью
Банк нормальный но приходится искать категории на месяц для выбора ну а так вроде все понятно . Читать полностью
Сотрудники по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по предос... Читать полностью
Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью