264
День добрый!
Изучив на вашем сайте возможности по вкладам, я решила вложить деньги в МТС банк. На сай те мой МТС мне было предложено оформить дебетовую карту - я не возражала. Карту мне привезли прям на работу в г. Москва. Это была карта МТС-деньги. Мне даже в голову не могло прийти, что это карта другого банка!! Я перевела на неё 545 тыс. руб. и попыталась оформить вклад, но оказалось, что с этой карты никуда нельзя перевести деньги, даже внутри банка МТС. В итоге, после нескольких попыток что-то сделать с этими деньгами карту мне заблокировали, что в принципе понятно. Позвонили из службы безопасности, объяснились, разблокировали. Деньги сдвинуть с этой карты по прежнему никуда не получалось, хотя в условиях использования есть положение по которому на свои счета в других банках можно переводить до 30 млн. в мес. В службе поддержки выяснинли, что этого в принципе невозможно сделать, т.к. ни на сайте, ни в приложении эта функция недоступна. Каким образом еще можно это реализовать не ответили и в итоге опять заблокировали. На мои просьбы через службу поддержки отвечают, что карта находится на проверке и ждите, с Вами свяжутся. Прошло 2 суток, но никто не связывается. МТС банк открещивается от этой карты, типа это не они - это их партнерский банк ЭКСИ-Банк!!! хотя оформляют на своем сайте, в приложении мой МТС и МТС банк эта карта отображается....Оказыввается и офис у них только в Санкт-Петербурге...Привезли мне ее значит в Москву, а ехать разбираться надо в Питер!? Никаких контактов с ними нет, кроме e-mail, на который они не отвечают вообще. Какой-то замкнутый круг и явное мошеничество. Подскажите пожалуйста, как можно на них повлиять, куда пожаловаться и как забрать наконец свои же деньги из этого банка фантома.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Вопросы о финансах — это не просто цифры, а настоящие истории. В Диалоге каждый может найти поддержку, поделиться опытом или просто обсудить актуальные финансовые темы с другими пользователями. Присоединяйтесь к нашему сообществу и будьте в центре обсуждений!
Перевел на банки ру сумму 100 тыс руб для открытия предложенного вами вклада в Присоцбанке.После этого в личном каб... Читать полностью
не могу подтвердить вклад, после открытия вклада Читать полностью
12.05.2025 оформила страховку в ВСК на квартиру за 756 р, на сайте банки ру, где было сообщено, что получу кешбек з... Читать полностью
Не могу войти в приложение Альфа-Банка по номеру телефона. Помогите пожалуйста исправить ситуацию! Читать полностью
Заявка от банка написано что одобрена Читать полностью
не удалось открыть вклад в примсоцбанк Читать полностью
Название отзыва "Консультация по изменению процентной ставки". Время публикации: 02.08.2025 01:44. Отзыв был провер... Читать полностью
Как оставить отзыв о работе банка Читать полностью
как можно обновить кредитный рейтинг⁹ Читать полностью
Оплатили картой мир,получили приз промокод но ввожу на озон,пишет что такого кода нет в системе Читать полностью
Здравствуйте, в форму заявления страховки осаго на сайте не вносятся данные серии водительских прав , указанных бук... Читать полностью
Неделю назад я написала отзыв о Совкомбанке о благодарности сотрудникам о внимательности и отзывчивости по-моему во... Читать полностью
сегодня утром закрылся вклад. когда ДС упадут в кошелек Читать полностью
Отправил перевод из МТС в Тинько. деньги не пришли. В тинткоф пишут вернули в МТС, а МТС на счет на зачисляет? Читать полностью
В каких случаях возможно принять в расчет показателей разделов IV и V ведомости банковского контроля информацию о Д... Читать полностью
Я только что отправила отрицательный, но весьма и весьма корректный отзыв о Сбербанке. Я так понимаю какое-то врем... Читать полностью
Здравствуйте как мне изменить оценку на вашем сайте? Читать полностью
Добрый день! 04.03.24г. и 05.03.24г. я открыл вклады по промокодам от банки.ру в банках Дом.рф и Газпромбанк выполн... Читать полностью
Перевел на банки ру сумму 100 тыс руб для открытия предложенного вами вклада в Присоцбанке.После этого в личном каб... Читать полностью
Вчера я отсталыла тут вопрос "03.07.2025 был оформлен заказ Н30571874718. по заказу была проставлена отметка "доста... Читать полностью
не могу подтвердить вклад, после открытия вклада Читать полностью
У ЦБ другое мнение. Буду жаловаться в ЦБ на вас значит Читать полностью
Взыскиваю средства по исполнительному листу. В заявлении требуется указать юридический адрес банка. Почтовый адрес:... Читать полностью
Здравствуйте. Живу из кредита в кредит, и в вечных долгах. Собирала на карте озон сумму чтоб закрыть микрозайм. Огр... Читать полностью
отправила все данные вам на почту, когда вернуться деньги?прежде чем заблокировать карту, мне нужно вернуть деньгик... Читать полностью
Я хочу пользоваться Сбербанком, что нужно сделать чтобы сняли блокировку? Читать полностью