39
Здравствуйте.
17.12.2024 примерно в 20:35 в бизнес центре "BOSS НOUSE" г.Краснодар, ул. Атарбекова 1/1, прозвёл пополнение дебитовой карты Альфа банк через терминал Альфа банк.
Терминал Альфа банка принял купюры и высветил сумму 141 000 рублей на экране (28 купюр по 5 000 рублей и 1 купюра 1 000 рублей) чек не выдал.
В мобильном приложении данная сумма не пополнилась.
Примерно через 15 минтут позвонил на горячую линию, оператор приняла обращение с уточнениями (ФОИ заявителя, город, улица, название БЦ, время и номер банкомата).
Оператор уверила что в полицию обращать не нужно и можно ехать домой (разберутся в течении часа).
Я, перезвонил на горячую линию через 40 минут, мне новый оператор сказ что решение отрицательное (с формулировкой "дежные средства не поступали в банкомат").
Создали новое обращение примерно в 21:20 с роком по 18.12.2024 включитено.
18.12.2024 самостоятено свонил на горячую линию 5 раз (крайний зврнок был в 00:00 и закинчился 19.12.2024 в 00:20) ршения нет. Справочная информация, все операторы говорят одно и тоже "сейчас напишем руководсву" для оперативного решения вопроса.
В течении 19.12.2024 трижды звонил на горячую линию - ответы аналогичные как 18.12.2024.
Причём никто из сотрудников банка горячей линии не может адекватно объяснить почему не проведена инкасация и нет проверки видео с камер банкомата (их дам две - по словам самих сотрудников Альфабанк).
Справочная информация, 18.12.2024 - Я обратился в службу охраны БЦ "BOSS НOUSE" г.Краснодар, ул. Атарбекова 1/1 и мне подтвердили что их камера зафиксировала загрузку денежных средств мною в купюроприёмник.
20.12.2024 запланировал подачу заявления в полицию и прокуратуру о мошенничестве.
И соответственно последующим обращение в суд.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
ошибочно перевел средства. надо закрыть досрочно Читать полностью
Доброго времени суток!Подскажите, одобрят ли квартиру в двухквартирном доме/таунхаусе, который построен не более 20... Читать полностью
Сегодня я оформила депозит ВТБ вклад в Симферополе на ул.Василевского,2. Вклад на 6 месяцев с ежемесячной выплат... Читать полностью
Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью
Почему в спике банков, которым можно задать вопрос на сайте банки.ruотсутствует Газпромбанк? Читать полностью
При открытии вклада в Совкомбанке, через Ваше приложение Банки.ру, было обещано с Вашей стороны, вознаграждение 500... Читать полностью
как подключить Сбербанк онлайн на Андроиде Читать полностью
как перевести деньги на вклад по подтвержденной заявке Читать полностью
Счёт открыт 2 августа конкретно можете ответить, когда ждать бонус за открытие счета Читать полностью
В десятки банков в которых я даже не зарегистрирована? Почему приходят рассылки от банков в которые я не обращалась... Читать полностью
я не понимаю за что списали деньги Читать полностью
Спасибо за реакцию. Промокод увидела в ответе ( как им воспользоваться? предъявить на заправке?). В письмах 19.11 т... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 15.08.2024. Подтверждающие документы предоставлены. Вознаграждение не начислено. Жду разъясне... Читать полностью
При использовании 5 браузеров и отключенных программах по блокировке рекламы, не при одном переходе с приложения ма... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью