11
Очень не доволен вашим банком, услугами и сервисом, в частности.
Странная у Вас организация работы.
подробнее: я являюсь клиентом банка, имею счет, также являюсь корпоративным клиентом.
Примерно полгода назад меня стали «доставать» сотрудники Райфайзен кредитного отдела, мотивируя меня оформить кредит в банке.
Причем бесцеремонно могли звонить как рано утором, так и поздно вечером — на что я не давал вообще своего согласия.
Хорошо, примерно через полгода меня уговорили. Далее со мной связался менеджер, назначал несколько раз встречи, я ломал свой рабочий график,
а сотрудник по разным причинам отказывался от встречи, переносил и тд. В итоге с 5 раза приехал ко мне в офис, мы оформили все положенные заявления.
Я уточнил еще раз — это все? другие документы, кроме паспорта не требуются? Менеджер сказал нет.
В итоге: мне раз десять потом звонили, что требуются дополнительные сведения, то справку о доходах, то еще что нибудь.
Я предоставил, скрепя зубами. Жду 1мес. — тишина. Звоню сам. На что получаю ответ от службы поддержки банка, что моих документов вообще на рассмотрение не подавалось, и где они никто не знает. ?!!! Я в шоке.
Через неделю мне перезвонили из банка и сообщили, что документы нашли, менеджер который со мной «работал» — «куда то пропал"(?!!!)
Никто не извинился. Предоставили другого менеджера. С документами разобрались и передали на рассмотрение.
Через две недели мне в офис стала названивать инспектор по кредитам. По словам моих сотрудников — бесцеремонная особа. Не просила, а требовала связать с бухгалтерией, то еще какие то сведения.
Окончательный итог: еще через пару дней мне перезвонили — и сообщили — «Вам отказано в кредите!»
Я чуть не упал со стула!
Полгода меня «обрабатывали» сотрудники банка, с горем пополам все дошло до логического конца — чтобы в итоге мне отказать… Да мне он, вообще не нужен был — Ваш кредит!
Наведите, пож-та, порядок в своей работе, господа!
Уважаемый клиент,
Подобные предложения формируются автоматически при помощи программного обеспечения на основе имеющихся в Банке данных. Окончательное решение о возможности выдачи кредита или кредитной карты принимается с учетом многих факторов, в том числе учитываются те, которые не могли быть учтены при проведении предварительной проверки (например, кредитные продукты в других банках).
Мы приносим извинения за длительные сроки рассмотрения и произошедшие задержки. Благодарим Вас за высказанные замечания, мы постараемся учесть их в дальнейшей работе.
С уважением,
Эксперты
Каким...
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью
Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью
Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью
Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью
Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью
Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью
Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...
Приветствую всех!Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Подскажите, знаю, что по условию ипотеке доход в аккредитованноф ит компании для моего города( не миллионика) нужен... Читать полностью
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С... Читать полностью
ПТС не могу забрать.кредит пагашен 2024г. Не могу найти где я могу забрать ПТС. кредит был в снтелем банке, потом д... Читать полностью
Прекрасно, что и требовалось доказать, отказ в выпуске карты необоснован, но предложить открыть очередной счета - э... Читать полностью
Добрый день, в июле 25 г я закрывала несколькл договоров инвест, суммы были зачисленны не полностью. Вместо 700 000... Читать полностью
Оставлял отзывы. Но так и не могу их найти. Даже если и не прошли проверку. Где они могут быть? Читать полностью
Добрый день! Сегодня закрыла счет в Озон банке, на горячей линии ответили, что срок вывода остатка средств 30 дней.... Читать полностью
1. Банк отказался принять нотариальную генеральную доверенность, несмотря на то, что она включает право распоряжени... Читать полностью
Здравствуйте, вновь пришлось посетить офис сберьанка в афимоле, все кабинеты пустые, и только в одном стоят сотрудн... Читать полностью
галочек изначально не было) но предложения и навязывание были... почему?? согласия не давала!!! Читать полностью