39
10.11.2024 аннулировали бонусы СберСпасибо за покупки мегамаркете в 2023 году, согласно потдержки в чате и по телефону 900, за отсутсвие операций в течении 12 месяцев по карте. Но такого быть не может - я на эту карту стипендию получаю и с нее госпошлину плачу, но для потдержки это не операции:
"СберБанк
Оператор подключается. После диалога оцените, пожалуйста, работу сотрудника
почему у меня аннулировали бонусы?
20:35
Вячеслав В
Здравствуйте, меня зовут - Вячеслав 😉 Я вижу у вас было аннулирование из за отсутствие операций Срок действия бонусов 2 года. Бонусы аннулируются, если вы:
ни разу не воспользовались картой в течение 12 месяцев подряд;
закрыли договор банковского обслуживания;
не потратили бонусы в течение 24 месяцев с даты их начисления. Подробнее на сайте банка Вы можете самостоятельно проверить, есть ли у вас бонусы, которые скоро аннулируются в веб-версии СберБанк Онлайн: Главный экран → Личное меню → СберСпасибо. Если у вас есть бонусы для аннулирования, то их сумма пишется под балансом бонусного счёта
20:36
я картой пользуюсь - я на нее стипендию получаю
20:37
Вячеслав В
Получение выплат не является пользованием карты, нужно совершать операции, тогда считается, что вы используете карту, это указывается в условиях бонусной программы
20:38
я перевожу с нее деньги, оплачиваю госпошлину
20:39
16 июля, вторник Судебная пошлина 150 ₽ Оплата услуг
20:40
Вячеслав В
Прикладывать карту, совершение покупок считается в ТСТ
20:40
где это сказано? мне негде карту прикладывать, в деревне!
20:43
Вячеслав В
В условиях бонусной программы На сайте в разделе - юридическая информация - правила программы
20:44
там написано действительная операция - но это тоже не мнимая
20:45
а вообще указать конкретный пункт можно?
20:47
Вячеслав В
28 страница Процедура Аннулирования Бонусов
20:50
это термины и определения а просил указать пункт правил!
20:51
"Процедура Аннулирования Бонусов (Аннулирование Бонусов, Аннулирование) процедура ликвидации Бонусов, ранее Начисленных на Бонусный счет Участника без предоставления Участникам соответствующего "Бонусного поощрения, или процедура погашения Бонусов в рамках специальных Акций, проводимых Банком и/или Уполномоченной компанией с условием Аннулирования Бонусов в целях участия в таких специальных Акциях. " - это не подходит
Когда я подключался к программе, и даже когда мне начисляли бонусы условия были другие - а что такое "действительная" операция в условиях весьма неопределенно - все операции кроме "недействительных", то есть признаной таковой Банком. В моем случае банк признал, что я обойдусь без бонусов?!
Здравствйте!
Коллега прав. В правилах это пункт 5.6.1.
Определение "Действительной операции" есть на 2 странице правил.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте не однократно обращалась за реструктизацией с 19 сентября. Почему то банк отказывает. Имею инвалидност... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
6.12.24 было начато ИП судебными приставами Красноьорского района Архангельской обл., был наложено взыскание на мои... Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью
Прошу разобраться и разблокировать мой счёт в сбербанке. Меня заблокировали по сути изза двух платежей на общую сум... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Здраствуйте продала дом 14.11.2025 года, покупатель открыл счет сбр права зарегестрированы 20.11.2025 года а на мой... Читать полностью
Здравствуйте не однократно обращалась за реструктизацией с 19 сентября. Почему то банк отказывает. Имею инвалидност... Читать полностью
6.12.24 было начато ИП судебными приставами Красноьорского района Архангельской обл., был наложено взыскание на мои... Читать полностью
В заявлении на трасферацию продавец указал о направлении средств по погашению кредита. На снятие обременения банк с... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Хочу обратиться к вам с вопросом. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги , которые списывают... Читать полностью
Здравствуйте! Летом работал у вас в купер через шоппер. Работа увы не задалась, но сейчас хочу вернуться к работе.... Читать полностью
Я обращаюсь с настоящей жалобой на неправомерное и пренебрежительное отношение сотрудников вашего банка, а также на... Читать полностью
Добрый день.Столкнулся с мягко говоря какой-то мошеннической схемой действий со стороны сотрудника Банка.В ноябре м... Читать полностью
Подтвержденная биометрия сделана, в сбербанк онлайн не пускает. Сотрудник сбербанка ответил, что по биометрии вход... Читать полностью
немогли бы вы предоставить информацию о проблемном платеже ? REQ ? Читать полностью
Добрый день.Ранее я получил ответ от вас в этом вопросе - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью
Правда ли это ? Читать полностью
Здравствуйте не однократно обращалась за реструктизацией с 19 сентября. Почему то банк отказывает. Имею инвалидност... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
6.12.24 было начато ИП судебными приставами Красноьорского района Архангельской обл., был наложено взыскание на мои... Читать полностью
В целом по обслуживанию у меня претензий нет: кешбэк прекрасен, подписка хороша и т.д.Но некоторое время назад мне... Читать полностью
Лучше условия по вкладам на 3-6-12 месяцев Читать полностью
Ребенку исполнялся год знакомые родственники договарились подарить деньгами скидывали на озон сумма не большая 1700... Читать полностью
Прислали смс 15.11.2025 года о внесении минимального платежа по кредитной карте до 22.11.2025 , я 19.11.2025 года в... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке, по договору я должен предоставлять каждый год выписку из ЕГРН для п... Читать полностью
Я случайно нажал на глаз,который скрывает карточный счёт, и в данный момент я не могу ничего сделать.А возможности... Читать полностью