67
25.10.2024 мне пришло сообщение на вкладке Росбанка что доступ в Онлайн Росбанка заблокирован. Обратитесь в отделение. На вопрос о блокировке мне ответила персональный менеджер Росбанка Жугина Д.В. ,что в связи с переходом в Т-банк нужно явиться в отделение Росбанка в г.Сургут, чтобы подписать обращение на перевод вклада с процентами в Т-банк. 30.10.2024 г. Я подписал обращение составленное Жугиной Д.В. на вопрос зачем, она ответила, что денежные средства пропадут, так как Росбанк лишат лицензии и я смогу только получить страховую сумму. Не дождавшись перевода денежных средств Я обратился на горячую линию Росбанка о снятии блокировки. Специалист отправил меня в отделение по месту открытия вклада. Уточнив информацию о том что отделение не работает с 24.10.2024, предложил пройти идентификацию удаленно. После прохождения процедуры идентификации я обнаружил, что после блокировки доступа в онлайн Росбанк в 13:17, вклад был закрыт, а денежных средства переведены на счёт Жугиной Д.В. в 13:21 мин . На вопрос зачем она это сделала? Ответила, что деньги лежат на корр.счете и скоро поступят в Т-банк на мой счёт. Я снова обратился на горячую линию в чате. Мне ответили, что я сам создал ситуацию для вывода денежных средств с помощью третьих лиц. Прошу вас разобраться в этой ситуации. Получается что банк не несёт ответственность за действия своих сотрудников, и не контролирует их действия.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый эксперт. Не знаю что мне делать в конце апреля открыла в Газпромбанке накопительный счет со... Читать полностью
Банки.ру, чек оплаты от сайта пришел, нет ответа от банка. Нет самого полиса! Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Вопрос выше Читать полностью
Является ли бесплатной сдача биометрии для иностранных граждан и для тех у кого ВНЖ Читать полностью
Да, я участвую, вернее пытаюсь, не знаю насколько успешно, в розыгрыше призов за оформление займов. Перехожу на стр... Читать полностью
Купил в альфа инвестициях валюту(доллары и евро) , после покупки 26.09.22 они были заморожены для перевода в рубли.... Читать полностью
здравствуйте подскажите пожалуйста, что мне указывать в названии организации, если я работаю сама на себя неофициал... Читать полностью
Здравствуйте, если жена сделает заявку 30.06 а вклад откроет 1.07, в Газпромбанке, условия акции будут соблюдены? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если меня ошибочно занесли в БКИ с отрицательной историей, как исправить инф... Читать полностью
Осенью и в начале зимы была акция, если заказать определённую дебетовую карту из вашего списка по акции и потратить... Читать полностью
где увидеть кошелек на банки ру куда приходят ДС после окончания депозита? Читать полностью
Добрый день!Подскажите, а почему рассматривают 2 месяца ? Читать полностью
Анна Кар-ко 891072* ** **38 отпишите меня от ваших услуг Читать полностью
Добрый день. Хочу задать вопрос: когда решится вопрос по моему обращению в банк. 28.04 денежные средства от САО ВСК... Читать полностью
Называли Ирина Васильевна, фамилию не называли. Звонят каждый день по пять раз и каждый раз с нового номера. По два... Читать полностью
да, счет открыт на меня и раньше я могла могла переводить с него Читать полностью
Прощу помочь разрешить проблему - это отсутствие банкомата в привокзальном районе г. Комсомольска-на-Амуре. У нас б... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью