46
Написал отзыв 23.12.24 в 04:29, описал все подробно, прикрепил документы. Публикую, моментально (в 04:29) отзыв автоматически проверяется и пишется статус "Не зачтено", ситуация описана недостатоно подробно. На мой вопрос, что было указано недостаточно подробно - тишина. Я думаю всем очевидно что прочитать менее чем за 5 секунд около 800 симоволов и просмотреть фото прикрпеленной переписки невозможно. На почте никто не отвечает на мои вопросы и просто молчат. Считаю это явным обманом клиентов сервиса банки.ру и спекуляцией оценок.
Здравствуйте!
В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга, максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва.
Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений.
Ознакомиться с нашими правилами можно по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
почему вы отказали в кредите? Читать полностью
Когда проверят и начислят деньги за отзыв? Месяц прошел! Читать полностью
Сегодня оформил страховку Согаз и увидел что номер СТС не такой как внести изменения. Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько часов не могу получить свой полис страхования ипотеки! Его нет ни на почте, ни в вашем... Читать полностью
Не пополнился баланс карты тройка через приложение альфа банк. Платеж выполнен но денег на балансе карты нет,что де... Читать полностью
Неоднократно пишу отзывы, соблюдая все правила, отзыв не зачитывпется Читать полностью
Задолженности мои на сегодня Читать полностью
Перестаньте присылать ссылки. И если звоните, пусть звонит человек, а не ии Читать полностью
Прошу помогите узнать сколько у меня действующих Долгов или просрочек И в целом как узнать актуальную информацию пр... Читать полностью
Для того, чтобы задать вопрос МКБ из выпадающего списка банков, этот банк отсутствует Читать полностью
почему не зачтен мой честный отзыв? Читать полностью
Как обновить кредитный рейтинг? Читать полностью
Что делать ? Читать полностью
Здравствуйте! У меня выманили код авторизации. Прошу удалить липовую учетную запись. И-ин Виктор Михайлович Читать полностью
здравствуйте хочу взять кредит под залог квартиры Читать полностью
Здравствуйте сколько ждать проверки отзыва администратором? Читать полностью
25 марта мне на баланс поступали средства по самозанятости,так как это было удобно клиентам,со своего баланса деньг... Читать полностью
26 июня написала отзыв,отзыв не проверен,до сих пор,безобразная работа экпертов Читать полностью
Полявилась необходимость предоставить справку банка Открытие за 2022 и 2023гг. В приложении БМ-банк (Открытие) есть... Читать полностью
Добрый день. Никак не могу получить от вас внятного ответа. Помогите, пожадуйста. Не задавайте доп. вопросов, от... Читать полностью
Я не оплатила один месяц кредита и поэтому мне не одобрили другой кредит,если я оплачу просроченный месяц кредита,т... Читать полностью
19 июня отправила валютный платеж от ИП. Заполнила заявление на перевод (в котором нет ошибок). Свифт оказался от ф... Читать полностью
Здесь же вы готовили специальную справку с перечислением всех номеров карт к счету , мне нужна такая же. Читать полностью
Скажите, пожалуйста, при отказе в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3 действующие с... Читать полностью
почему вы отказали в кредите? Читать полностью
Добрый день! ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости мне одобрили,а собственник муж что нужно от... Читать полностью
Письмо-претензияВ ПАО «Совкомбанк»От: Моисеевой И.А.Претензия (досудебный порядок урегулирования спора)по вопросам... Читать полностью
ПППросто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки. Просто отвр... Читать полностью
Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью
Написали ограничили переводы и снятиеНаписал в поддержку и все без ответа,дал все документы и подтверждение и в иг... Читать полностью