Список вопросов
Ответ дан

Когда проверят отзыв?

Здравствуйте, можно узнать когда будет проверин мой отзыв , уже идет 15ый день. Сколько максимум вы можете проверять?

Здравствуйте!

В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга, максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва.  
Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений.  
С правилами Народного рейтинга вы можете ознакомиться по адресу: https://www.banki.ru/services/responses/rules/.

Если вам интересна эта тема, рекомендуем заглянуть в Диалог — сообщество о финансах! Здесь вы можете не только найти полезные ответы, но и делиться собственным опытом, задавать вопросы и получать ценные советы от пользователей. Это отличная возможность расширить свои знания и участвовать в настоящих финансовых дискуссиях.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Мошенничество. Обман людей

Разберитесь пожалуйста с данной организацией,Kviku. обман людей, мошенничество и необоснованное обогащение , при по... Читать полностью

Банк не закрывает счет и не дает возможности вывести деньги!!!

Здравствуйте. Помогите решить вопрос!5 июля 2025 года банк Ozon, заблокироваал мой счет и все имеющиеся на нем дене... Читать полностью

Как полностью удалить свой профиль, чтобы ни смс , ни звонков больше не было

Как полностью удалить свой профиль, чтобы ни смс , ни звонков больше не было  Читать полностью

Здравствуйте! На меня берут займ,в кредитистории указано, что займ берется от Банки.Оу Маркетплейс. ЭТО ЧТО ТАКОЕ???!

я написала! Читать полностью

Уралсиб присвоил деньги

Добрый день.Подскажите пожалуйста такой вопрос: около 6 мес назад я закрыла все счета в банке Уралсиб. На данный мо... Читать полностью

Ошибка в серии и номере водительского удостоверения для полиса ОСАГО!

При оформлении полиса ОСАГО в РЕСО-Гарантия через Вашу платформу, мною была допущена ошибка в указании серии и номе... Читать полностью

Вопрос по акции " приведи друга " банка втб Хочу понять, почему мне говорят, что мой друг был клиентом банка, если он НИКОГДА в жизни им не был. И я его черед оператора в отделении банка привела с помощью сотрудника как друга.

Вопрос по акции " приведи друга " банка втбХочу понять, почему мне говорят, что мой друг был клиентом банка, если о... Читать полностью

Не начислются бонусы банкимани за открытие Кредитной карты банка Уралсиб

обрый день!Лахманова Татьяна Петровна 89052052140 manja_tak-off@mail.ru (скриншоты данных прикрепляю).Открыла чер... Читать полностью

В течение какого срока зачисляются деньги на вклад через банки ру?

В течение какого времени зачисляются деньги на вклад через ваше приложение Читать полностью

Моя мама открыла сегодня вклад и перевела деньги на него, посему они до сих пор не на счету!???? В условиях написано зачисление за 2-3часа они давно прошли!!!! Сумма крупная, почему нет контроля!!!! Что у вас за сервис!!!!

Моя мама открыла сегодня вклад и перевела деньги на него, посему они до сих пор не на счету!???? В условиях написан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
проблемы с сайтом.

почему я не могу указать дату нынешней работы Читать полностью

кредитные карты

нужна кредитная карта Читать полностью

Отказ снятия со счета

Невозможно снять деньги со счета опеканмого ребенка по распоряжению опеки , нет ответа лично была в офисе в двух, н... Читать полностью

Здравствуйте, как отказаться от смс рассылки от banki.ru

Здравствуйте, как отказаться от смс рассылки от banki.ru Читать полностью

Бонусы за вклад

Здравствуйте.500 руб. так и не начислили, в в Вознаграждения нет их. В чём дело?  Читать полностью

Не приняли отзыв, обвинив в плагиате самого себя

Добрый вечер. Обращался на эту почту: responses@banki.ru Читать полностью

Книга жалоб и предложений / Обращения, жалобы, предложения по качеству обслуживания

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, информацию по следущим вопросам:- в рамках какого закона банковские отделения о... Читать полностью

Мошенники

для ответа тех поддержки оставляла почту g*******@gmail.com в специальной графе на старнице ссылку на которую вы о... Читать полностью

Страхование для ипотеки.

здравствуйте. нет в списке Тинькофф банка для расчета Читать полностью

Как закрыть личный кабинет в банки.ру?

 Моя знакомая сегодня сказала код регистрации на банки.ру мошкнникам и теперь ботся, что на неё возьмут кредит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда снимут ограничение по карте, после банкротства?
Сбербанк

Здравствуйте. 30.06.2025 закончилась процедура банкротства. 04.07.2025 я распечатала определение и отнесла в отдел... Читать полностью

Когда наконец-то передадите информацию в БКИ?
Альфа-Банк

Добрый вечер!22.01.2024 г. у меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочки по кредитно... Читать полностью

09.07.2025 Другое
акция до 10000р за трёх друзей
Альфа-Банк

здравствуйте. хотел бы спросить, когда придет акция 10000р за трёх друзей? и как посмотреть, смогу ли я ее получить... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Все хуже и хуже условия по карте халва
Совкомбанк

Раньше постоянно пользовалась подпиской"Десятка" по карте халва. Но вот случайно узнала об изменениях условий при п... Читать полностью

Вопрос под номером 48365019 и 48474181
Ozon Банк

Доброе утро,задавал вопрос по почте с 01.07 ответа нет.Может здесь ответите.Нотариус Кузнецов Е.Н. отправил запрос... Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет
ВТБ

Уважаемые представители ПАО «Банк ВТБ»,Я являюсь клиентом вашего банка. В настоящее время нахожусь в Китае на обуче... Читать полностью

Как актуализировать паспортные данные?
Совкомбанк

Поменял, паспорт, куда внести данные?  Читать полностью

09.07.2025 Другое
Блокировка счета, вывод средств, коммуникаций с банком ноль...
Ozon Банк

У вас не верная информация. Счет вы заблокировали в мае месяце 25 года, а не 6 июля как вы пишете! На ваш запрос до... Читать полностью

Открыть счёт новому клиенту
Альфа-Банк

Я проживаю в селе. Мне надо открыть счёт в вашем банке. Потом застройщик откроет ЭСКРОУ счёт. Приехать в офис я не... Читать полностью

Зачем АЛЬФА отключил телефоны?
Альфа-Банк

Почему я не могу дозвониться до банка по телефону? банком мне предлагается два варианта: 1. Если я клиент, то звони... Читать полностью