128
Положила 50 тыс. руб. на кредитную карту сверх кредитного лимита в Т-банке. Перевела их на дебетовую карту в том-же Т-банке. За перевод сняли комиссию 390 руб.
написала претензию в поддержку и на эл. адрес.
Текст обращения: Здравствуйте! Я не согласна с взиманием комиссии с перевода между моими счетами внутри банка 13.01.2025 в сумме 390 руб. Деньги были переведены с моей кредитной карты (собственные средства, не кредитные) на мой счет карты “блэк» внутри Т-банка.
В соответствии с новыми положениями Закона о банках, вступившими в силу с 1 мая 2024 г. ( от 03.02.1996 N 17-ФЗ), внесенными Федеральным законом от 04.08.2023 г. N 482-ФЗ граждане проводят без комиссии онлайн-переводы денег между своими счетами, в том числе в разных банках, в пределах 30 миллионов рублей в месяц. Комиссия не взимается при переводах по номеру счета через мобильные приложения, через личный кабинет на сайте банка или на номер своего телефона через Систему быстрых платежей (СБП).
Исходя из изложенного прошу вернуть удерженную комиссию в размере 390 руб. В случае вашего несогласия отправить мотивированный официальный ответ мне на эл. почту.
мой вопрос: правомерно списание? Действительно-ли положения Федеральным законом от 04.08.2023 г. N 482-ФЗ не распростаняются на переводы собственных средств со своей крединой карты на свою дебетовую внутри банка? В каком документе и статье содержатся данные нормы? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте!
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в банк, в котором была оформлена карта.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Более года использую приложение ЧекСкан. 25 октября 2025 г. подал заявку на вывод денег на карту Газпромбанка. С те... Читать полностью
Здравствуйте мне нужно узнать у вас когда вы мне зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
не начислили бонус за дед карту уралсиба, котор я получил по ссылке би арки ру Читать полностью
Почему при расчете на сайте были такие страховщики как Абсолют , Ресо, а когда хотел оформить у них полис они отвал... Читать полностью
Как заказать справку по движению средст по счету в банке Драйв клик. 40817810504103917162 счетС 01.10.2024 по 31.01... Читать полностью
у вас есть предложение: накопительный счет от Совкомбанка 17%. Он доступен на Вашей площадке? Читать полностью
Здравствуйте, 10.11.2025 был размещён мой отзыв. Можно узнать дату проверки и одобрения отзыва? Читать полностью
Здравствуйте, не могу получить промокод,после покупки осаго. Читать полностью
В августа 2025 года приобрели поли ОСАГО, при Покупке полиса должны были начислить бонусы. По состоянию на 25.11.20... Читать полностью
здравствуйте,могу ли я узнать общую сумму задолженности по займам? Можно ли собрать все займы в один платеж? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как учитывается онлайн покупка товаров с кредитной карты на сайте компании фа... Читать полностью
Здравствуйте, я оформил полис ОСАГО на банки ру в компании МАКС, как мне получить топливо на 1000 рублей в подарок? Читать полностью
Вы указываете в Прекративших существования кредитных организациях Озон Банк в 2023 году якобы , а он живее всех жив... Читать полностью
Есть у вас возможность оформить ОСАГО на мотоцикл, авто у вас застраховано Читать полностью
Как найти через вас банк для рефинансирования Читать полностью
Вчера вечером мною были загружены документы для открытия вклада в банке ДОМ.РФ через банки.ру. Было сообщение, что... Читать полностью
В конце июня на сайте banki.ru была акция с предложением бонуса в размере 6 тысяч рублей при размещении вклада от 5... Читать полностью
Подал заявку на открытие счета в Газпромбанке 16.11.2023. 500 бонусов до сих пор не поступили. Читать полностью
Мой отзыв проверяется уже больше месяца Читать полностью
Здравствуйте! Я гражданин РФ и проживаю в Китае больше 2 лет (Я ведь нерезидент?). Ежемесячно получаю официальную з... Читать полностью
У банка крайне не удобный личный кабинет, при выборе категории кэшбэк не ясно зафиксирован выбор или нет, всплывает... Читать полностью
Самый худший банк! Карта рассрочки х5, это лохотрон Читать полностью
Подшивалова Ольга, Добрый день! Вот вся дополнительная информация: Дата рождения: 08.11.2005 Номер телефона: +7920... Читать полностью
Мне уже исполнилось 15, ФИО Газизов Тамерлан Альбертович, открыл карту по ссылке от друга, совершил 5 покупок, мне... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите планируется покупка квартиры через Домклик. Покупает квартиру Мама у нее половина суммы, я... Читать полностью
Более года использую приложение ЧекСкан. 25 октября 2025 г. подал заявку на вывод денег на карту Газпромбанка. С те... Читать полностью
Здравствуйте!08.11.2025 совершил покупку в магазине би-би на пр.Металлистов (г. Санкт-Петербург). 13.11.2025 соверш... Читать полностью
Было у меня в озон банке 80 с копейками тысяч. Нужно было перевести себе еденьги в другой банк, но написано что при... Читать полностью
Добрый день.Произошла странная ситуация. Возможно, в чате поддержки работает бот. Я написала в чат, чтобы узнать ,... Читать полностью
Здравствуйте очень ужасный банк карта была заблокирована в апреле месяце писала 11 раз заявления о закрытии счёта и... Читать полностью