18
21.10.25г не найдя дебетовую карту, прочитала, что во избежании утраты денежных средств необходимо заблокировать карту и перевыпустить её. После того, как перевыпустила, со счета было списано почти 2000. С момента перевыпуска до связи с техподдержкой прошло около получаса. Оказалось, что у перевыпущеной карты была подписка Премиум, а первоначальная карта, которую я блокировала, оказалась действующей, а не заблокированной. Заново выпущенную карту заблокировали, но плату за подписку отказались вернуть, сославшись на то, что я ознакомилась и согласилась с условиями, хотя я им скинула скрин экрана, что эта страница не открывается и ознакомиться я не могла. У меня очень старый телефон, программы на нём не обновить и некоторую информацию не открыть. Банк позиционирует себя как клиентоориентированный, но не хочет идти на встречу людям, которые по случайности попадают в такие ситуации. А я хотела только заблокировать карту и перевыпустить другую, чтобы она не попала а руки мошенникам. Обращаюсь к вам, как к последней инстанции, так как ваши коллеги уже пошутили, объяснив, что премиум будет бесплатным, если тратить 200 тысяч в месяц, но у всех доход разный и 2000 - это тоже деньги.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
хочу оставить отзыв о Т Банке,но заполняя форму в графе банки нет Т Банка,как быть Читать полностью
Знакомые юристы уверяют, что минизайм в МФО негативно влияет на кредитную историю, в сети есть другие мнения. Кто п... Читать полностью
галимуллин Артур флоридович 89173507464turik19090@gmail.comканапе Канапе Читать полностью
Добрый день.Оформила по акции карту Фора банк, условия совершить покупки более 1000руб выполнила.Но карта висит как... Читать полностью
Добрый день!Прошло уже больше месяца. Читать полностью
Добрый день! Подскажите, мне у Вас на сайте банк одобрил кредит, а как его взять не понимаю Читать полностью
Добрый день. Заказал карту УБРиР чтобы получить 2000 банк мани, а они до сих пор не пришли, помогите, пожалуйста Читать полностью
Т Банк заблокировал карту 22 июля.Сказали решат в течение 3 дней.Ничего не решают,только перенося даты на более поз... Читать полностью
Здравствуйте. Почему при страховке автомобиля нет графы вин номер? Страховая компания СОГАЗ. Читать полностью
Здравствуйте. 28.06.24 мною была подана заявка на открытие накопительного счета Газпромбанке. 30.06.24... Читать полностью
Что делать если в заявлении о страховании недвижимости ошибка? Читать полностью
Я пенсионер и пользуюсь машиной только в садовый период , зимой не езжу никуда. А страховые указывают страховое пол... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отозвать свои персональные данные с сайта Банки ру. Читать полностью
Компания микрозаймов, у которой можно продлевать займ? Читать полностью
При покупке полиса ОСАГО, была акция на купон в АЗС газпромнефть на 1000р. Купон не был предоставлен после покупки. Читать полностью
Кэшбек при оплате медицинских услуг Читать полностью
Помогите выгодно открыть вклад до 1300000₽ Читать полностью
Взял кредит 13т.р. на 7 дней под 0%.А оплату не могу сделать. Телефон не работает, сайт тоже. Что делать?организаци... Читать полностью
Можно ли на сайте банки.ru расторгнуть договор ОСАГО? Договор я заключал через ваш ресурс. Читать полностью
В сбер уже обращусь карту блокировали! Уже перевыпыстилла другую кварту! Но на заявление о возврате отказали! сказа... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в свой аккаунт Оzon Банка. Уже несколько раз менял пароль по паспортным данным, но сист... Читать полностью
Когда будет ответ на данный вопрос? Читать полностью
A2507115988 обращение. 11 июля увидела списание по карте -149р. Картой почти не пользовалась. Раньше таких комиссий... Читать полностью
Клиент банка. Пакет привилегий Несмотря на это банк испортил мне кредитную историю. Пишет что начисляет мн... Читать полностью
хочу оставить отзыв о Т Банке,но заполняя форму в графе банки нет Т Банка,как быть Читать полностью
У меня недоступны компенсации за приглашения людей и мб даже какие то еще функции, которые пока я не увидел.Дело в... Читать полностью
Пользуюсь картой с начислением % на остаток до 400 тыс. рублей. Для этого необходимо за месяц совершить покупки на... Читать полностью
С момента переименования Тинькофф в Т-банк-это просто неквалифицированный и некомпетентный банк. Сотрудники не обуч... Читать полностью
Решил установить новое приложение по инструкции. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID, установил п... Читать полностью