18
21.10.25г не найдя дебетовую карту, прочитала, что во избежании утраты денежных средств необходимо заблокировать карту и перевыпустить её. После того, как перевыпустила, со счета было списано почти 2000. С момента перевыпуска до связи с техподдержкой прошло около получаса. Оказалось, что у перевыпущеной карты была подписка Премиум, а первоначальная карта, которую я блокировала, оказалась действующей, а не заблокированной. Заново выпущенную карту заблокировали, но плату за подписку отказались вернуть, сославшись на то, что я ознакомилась и согласилась с условиями, хотя я им скинула скрин экрана, что эта страница не открывается и ознакомиться я не могла. У меня очень старый телефон, программы на нём не обновить и некоторую информацию не открыть. Банк позиционирует себя как клиентоориентированный, но не хочет идти на встречу людям, которые по случайности попадают в такие ситуации. А я хотела только заблокировать карту и перевыпустить другую, чтобы она не попала а руки мошенникам. Обращаюсь к вам, как к последней инстанции, так как ваши коллеги уже пошутили, объяснив, что премиум будет бесплатным, если тратить 200 тысяч в месяц, но у всех доход разный и 2000 - это тоже деньги.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Здравствуйте. Смысл я подключил гос услуги и т банк? Если при оформлении займа надо снова вводить данные Читать полностью
Я Бебей Никита Сергеевич, обращаюсь к вам с вопросом и жалобой на необоснованную блокировку моего счета и отсутстви... Читать полностью
Оформила дебетовую карту через Банки ру. по акции 2000 бонусов в банке Уралсиб. Почему у меня в заявке появилась ка... Читать полностью
Служба безопасности альфа-банка отказали в разблокировке карты на которой лежат деньги. Выдать наличными они тоже о... Читать полностью
Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатила год пользования фитнес-клубом при помощи карты МИР Сбербанка, однако через 4 месяца после... Читать полностью
заброкировать Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно составить обращение по поводу не начисления баллов при открытии дебетовой карты Альфа банка... Читать полностью
Сегодня отправила скрин на ту почту, которую вы узнали в письме. В прошлый раз отправляла на другую, в ответ на ваш... Читать полностью
у меня вклады на банки,ру.Проверьте не было взлома? Читать полностью
Бонус не отразился, вопрос не решен Читать полностью
Не получается отправить заявку, на четвёртом пункте пишет - проверьте данные. Я всё проверила множество раз, ошибки... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста пришёл запрос по ФЗ 115 от банка ВТБ на организацию об этом запросе узнал... Читать полностью
вклад Читать полностью
ссылку на отзыв Читать полностью
Добрый день. 7 апреля оформил заявку на 1000 бонусов Газпромнефть за полис ОСАГО. Прошла неделя. Бонусов нет. А сро... Читать полностью
Банк ВТБ не даёт мне приветственную ставку, хотя у меня на счету не было средств более 180 дней почему? Читать полностью
я оформил 2 страховки на банки ру, почему мне не дали промокод Читать полностью
получить сертификат за оформленный полис осаго Читать полностью
Добрый день, заблокировали мою карту при снятии денег с банкомата. На данную карту поступает зарплата, в кол центре... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Здравствуйте, мне хочется задать вам один вопрос, надеюсь вы ответите мне на этот вопрос, мне в смс от Сбербанка пр... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью