Список вопросов
Ответ дан

На мой номер телефона приходят коды с подтверждением от вашего сайта

Эксперты Банки.ру
13.02.2025 05:14
567
Автор
user-341420927452
г Самара

Здравствуйте, 12.03.2025 пришло сообщение с кодом подтверждения входа на ваш сайт в 13:55. Так как при входе на ваш сайт с номера мобильного телефона используется не только код смс но и пуш сообщение, то я обеспокоен, что мошенники смогли создать аккаунт, сменить номер телефона аккаунта и подать заявки на кредиты с вашего сервиса. В ответе на запрос в БКИ через госуслуги было указано, что кредитной истории не найдено, но все же мне хотелось бы узнать - успели ли мошенники подать заявку на кредиты по моим данным? Поддержка вашего сервиса не отвечает

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в Службу технической поддержки Банки.ру (banki.ru), указав следующие данные:
1) ФИО;
2) Электронная почта;
3) серия и номер паспорта;
4) опишите вашу ситуацию.
Эти данные нужны, для того чтобы специалисты проверили ни создан ли, личный кабинет по вашим данным, как специалисты проверят информацию, вам предоставят ответ на электронную почту.

Информацию об оформленных на Вас заявках на кредит вы можете уточнить в БКИ (бюро кредитных историй). Там будет отображена Вся ваша кредитная активность за весь период.

Получить кредитный отчет, в котором отражены все действующие договоры, возможно на сайте любого Бюро Кредитных Историй два раза в год бесплатно. При этом история может храниться в разных бюро. Чтобы узнать, где именно, сперва необходимо подать заявление на портале Госуслуги.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.


 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как разблокировать карту

Служба безопасности альфа-банка отказали в разблокировке карты на которой лежат деньги. Выдать наличными они тоже о... Читать полностью

07.10.2025 Эксперты Банки.ру
Хотела получучить автокредит, но мне нет 21 года и я только начала получать официальную зарплату, что мне делать и как быть

Как получить кредит? Читать полностью

07.10.2025 Эксперты Банки.ру
Вопрос по поводу сроков чарджбека

Здравствуйте. Я оплатила год пользования фитнес-клубом при помощи карты МИР Сбербанка, однако через 4 месяца после... Читать полностью

07.10.2025 Эксперты Банки.ру
хочу заблокировать личный кабинет банки ру

заброкировать Читать полностью

07.10.2025 Эксперты Банки.ру
Бонусы при открытии дебетовой карты

Здравствуйте. Мне нужно составить обращение по поводу не начисления баллов при открытии дебетовой карты Альфа банка... Читать полностью

07.10.2025 Эксперты Банки.ру
Отзыв зачтен или нет?

Сегодня отправила скрин на ту почту, которую вы узнали в письме. В прошлый раз отправляла на другую, в ответ на ваш... Читать полностью

07.10.2025 Эксперты Банки.ру
получила сообщение о 2000боллов за карту,беспокоюсь о взломе личного кабинета.Проверьте,все ли в порядке?

у меня вклады на банки,ру.Проверьте не было взлома? Читать полностью

07.10.2025 Эксперты Банки.ру
Оплата подписки на онлайн платформе

Добрый вечер. Мною был оформлен проьныц период на онлайн платформе "Start". Проьныц период после я отключила, соотв... Читать полностью

07.10.2025 Эксперты Банки.ру
как мне вывести деньги из кошелька банки.ру

я выбрал вклад в банке,открыл счёт. как мне перечислить туда деньги из вашего кошелька или выести их на карту. Читать полностью

07.10.2025 Эксперты Банки.ру
Страхование бонусы ипотека

В личном кабинете 89********** исчезли бонус? Как восстановить их ответ отправить на почту ************@yandex.ru Читать полностью

07.10.2025 Эксперты Банки.ру
Последние вопросы по теме
Где мой промокод?

Был обещан промокод OZON. Оформил ОСАГО 22.10 в "Реннесанс" - где промокод? Читать полностью

28.10.2023 Эксперты Банки.ру
1000 бонусов в OZON за оформление ОСАГО на сайте Банки.ру

29.03.2024 оформил полис ОСАГО на автомобиль через сайт Банки.ру, при оформлении предлагали 1000 бонусов на покупки... Читать полностью

12.04.2024 Эксперты Банки.ру
Начисление бонусов на карту Магнит

Здравствуйте, не прошло начисление бонусов за оформление полиса ОСАГО через приложение Магнит. Полис оформлен на... Читать полностью

13.07.2023 Эксперты Банки.ру
Какие банки сейчас делают свифт- переводы для организаций в евро в Европу?

В связи с ужесточением условий по СВИФТ - переводам для организаций, хотелось бы знать свежую информацию: какие бан... Читать полностью

04.12.2023 Эксперты Банки.ру
Осаго без бонусов.

13.04 . 2023 оформил ОСАГО по ссылке, через день отправил данные для оформления бонусов. Пришло сообщение, что заяв... Читать полностью

26.04.2023 Эксперты Банки.ру
Как отписаться чтобы не приходили смс с предложениями ?

Надоели смс и звонки сделайте чтобы не было  Читать полностью

01.03.2023 Эксперты Банки.ру
промокод на 1000р на АЗС "Газпромнефть"

Здравствуйте, оформила ОСАГО через калькулятор, получила полис на электронную почту, но мне не пришел промокод на 1... Читать полностью

27.09.2022 Эксперты Банки.ру
Не могу получить вознаграждение за страхование ОСАГО

Добрый день. Не могу получить вознаграждение за страхование ОСАГО, Как поняла из рекламы, после страхования должна... Читать полностью

28.02.2024 Эксперты Банки.ру
Повторение вопроса

Как долго ожидать? Читать полностью

16.08.2024 Эксперты Банки.ру
Где можно найти доллары нового образца для обмена

Какой банк предлагает Читать полностью

16.02.2025 Эксперты Банки.ру
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
++ТОП~15*! Легальные онлайн CASI­NÒ России- Рейтинг-NEW и ТОП проверенных лицензионных
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
Обман со стороны ТБанк, отказ в предоставлении справки, закрытие обращений со статусом "решили", когда ничего не решили
Т-Банк

Анна, добрый день, определяюсь с написанием отзыва "Обман со стороны ТБанка, отказ в предоставлении справки по опер... Читать полностью

08.10.2025 Качество обслуживания
++ТОП~15*! Лучшие онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом на карту: ТОП-NEW Рейтинг по выплатам
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~10*! Рейтинг онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом на карту 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~21*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег 2025
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
~27+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +6213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~13*! Честные онлайн CASI­NÒ с пополнением и выводом через СБП: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
~55+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга 2213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~40*! Рейтинг легальных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~15*! Русские онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование